高绩效团建设——用好人、带团队、创绩效

第一讲：用好人思维复盘
——回归管理的基本面，反思用人行为背后的思维路径依赖和思维定式，习以为常的用人现象，其实是用人思维的标准误把本来当正确，用案例来引导用人的思维方法。
案例分享：某著名单位用人
一、用人“6原则”
1. 须以品德为先（象限图）
2. 合适的人放在合适的位子上
工具：知人善任测试
3. 扬长而避短，发挥人才的长处
工具：职场从业者脸谱图
4. 用人也要疑，疑人也可用——约束和监督机制
5. 用人勿求全责备——尺有所长，寸有所短
视频分享+反思：如何利用他人的优劣势
6. 用人不论资级
案例分析：贤者居上，能者居中，智者居侧，工者居下，给自己的团队人员画脸谱图（角色、定位、优劣势、）
二、带团队的真谛
——单位中，人最难管，又不得不管，如何通过事情来改变人，必须是基于行为的有效管理实践，诊断团队管理现状问题，反思团队管理策略，重塑团队。
1. 经营团队的核心是经营梦想
2. 与高层实现精神共同体
3. 与中层实现荣誉共同体
4. 与员工实现利益共同体
5. 和员工一起完成一个伟大的事业
6. 团队梦想就是用一伙人影响另一伙人
复盘团队的疑难杂症：帮派，推诿，官本位，混日子，新老难容；
团队管理复盘新工具：边界式授权，双轨式辅导，承诺式激励；
管理行为复盘：做得与说得，组织根据责任来分配权力和资源；
团队协作性复盘：新员工流失预防，导师制实施，协同度复盘；
——齐心合力：无意识协作，需求和动机决定行为的自动自发；
——各自为战：无意识不协作，运行混乱，漏点增多效率低下；
——抵触对抗：有意识不协作，利益负相关，考核指标有冲突；
——众志成城：有意识协作，构建系统，集中决策，分散运营；
凝聚：喝粥的人谈物质，喝酒的人讲感情，喝茶的人同境界、谈理想；
案例分析：重塑团队士气
三、会授权

第二讲：认知授权的作用
一、对上作用——提高效率化忙为闲
1. 成功的管理者不是整天忙得团团转的人，而是一切尽在掌握之中又悠然自得的人
2. 充分向下授权，降低决策层级，将决策点置于流程内部
3. 通过授权提高单位的凝聚力，提高单位的创新能力
4. 适时监控与追踪，正确的授权是相对的、有原则的
二、对下作用——培育员工激发潜力
1. 打断下属“依赖”神经链，训练下属分析问题、全面思考问题的能力
2. 让下属产生信心与成就感，激发下属的行动力
3. 通过授权让下属忙碌起来，使下属成为独当一面的人才
4. 方便选拔单位后备关键人才

第三讲：选择授权的事务
一、范围认定——目标明确责任清晰
1. 授权是委托他人做某件事情，指派某人为另一人的代表，分派任务和权力
2. 权包括三方面含义：人事权、财务权、业务权
3. 授权是两方共同的事情，在授权时，管理者要清晰地阐明授权任务。，以简练、精确地语言来布置授权工作
4. 如果不能对员工进行有效的控制，当员工的自觉和忠诚逐渐丧失时，授权就变成了放纵
5. 实行控制的方法有：审计、资源集中管理、单位文化向心力、团队活动、例会、走动式管理、抽查巡检等
二、分别对待——有效区分因事授权
1. 必须授权的工作：授权风险比较低，经常重复的工作
2. 酌情授权的工作：可以由管理者来做，也可以授权让下属来做，授权给下属，主要是为了培养下属在工作当中的能力，有时碰到一些特殊的情况，不得不授权
3. 不能授权的工作：由于组织结构是层级化的，总有一些工作是无法或不能授权给下属做的
4. 逐步授权的工作：有风险，但可以控制的工作

第四讲：指定被授权人员
一、权变有序——相互信任视能授权
1. 相互信任是授权的前提：不能授而生疑，大事小事都干预，事无巨细勤过问，管得过多、过细会使下属无所适从，不知从何处入手
2. 授权后允许下属具有一定的自主权：只要不违背大原则，大可不必过问，不要随意进行牵制和干预
3. 授权过度会有很大的风险：授权不够，会影响被授权者主动性的发挥，授权者也会厌烦被授权者没完没了的请示汇报
4. 把被授权者放在一个有框的空间中发展，不排除有效的监督
二、避免反授——替他担责回绝做事
——可以替下属承担责任，但是不可以替下属做事，权力永远不能脱离责任，因为责任一旦等于零，权力就会成为负数
——必须使被授权者明确自己的责任，一是被授权的人在执行权力的过程中应该遵守什么要求，二是对工作的结果应该承担哪些责任
1. 请示型反授权：向授权者请示汇报，求得授权者指示
2. 问题型反授权：向授权者提出许多问题，请授权者给予解决，提出数个方案，请授权者做出选择
3. 事实型反授权：想证明自己才能，不愿意请示汇报，导致工作中出现问题形成事实后不得不叫授权者解决
4. 逃避型反授权：不愿意干，不愿意承担责任，工作中采取请假、制造工作“撞车”等方法，把工作推给了授权者

第五讲：高绩效的五大准则
准则1：聚焦目标
1. 确定清晰的远景和使命
2. 阐明你的增值角色
3. 确定绩效目标和评价指标
4. 阐明每位员工的角色
案例分析：有效的使命宣言
准则2：准备战斗，四种正确备战的方法
1. 开发运用系统而即时的计划工作方法
2. 按工作进程配备人员——将员工放在第一位
3. 训练和培养员工，绩效定律
4. 给员工配备完成任务所需的工具
准则3：成为一个好教练，向员工提供即时的绩效反馈
1. 给予指导——而非是仅仅提供反馈
2. 现场诊断——您是一名真正的教练吗？
3. 绩效=能力X动机X支持；激发员工的主人翁意识和目标责任感
4. 四种类型员工的绩效辅导，清除绩效障碍
准则4：架设通往成功之桥：培养人际关系
案例分析：保持安静，他来了！
1. 有效的360度工作关系
2. 展现值得信赖的领导风格
3. 进行全方位的有效沟通
4. 培养团队合作精神
5. 展现令人信赖的领导能力
6. 建立开放、即时和有针对性的双向沟通
7. 培养团队合作精神
准则5：保持音调和谐：不断更新与发展
1. 开发和改进工作流程
2. 优化绩效评估方法
3. 制订一个绩效改善计划
4. 创造并维持工作与生活之间的平衡
5. 五项准则“四个特点”
特点一：无时不在的
特点二：针对大量相互联系的取得高绩效所必需的需求
特点三：都是可控的因素，能够为每一个经理人的行动和行为所影响
特点四：实施必须是不间断的，并需要勤奋、责任和热情
课程答疑
课程回顾 

西安交大特聘客座教授
香港零售连锁培训认证协会中心指导师
曾任永成电器培训经理
曾任理光电装深圳公司管理部部长
曾任实用电器集团人力资源经理
岭南管理学院MBA
香港光华管理学院职业经理人、香港力天电子股份公司董事

实战经验：
国内多家大型咨询公司培训导师与咨询师，接近二十年企业实战经验，贺老师曾经为160多家不同类型的的企业做过诊断与咨询，培训过400多家企业，学员达10万人，是一个不光有着高度系统理论又能激情四射演讲型老师，更是一个能一针见血又能切实帮助企业解决实际问题的老师，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，贺老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。贺老师可谓身经百战，理论与实务于一身。600多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，贺老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。贺老师在企业及管理中的问题分析与解决等诸多领域具有许多令人拍案的独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。

擅长课程：
管理类：

《卓越领导力》、《高效团队建设与沟通》、《卓越领导高效执行力》、《管理者的领导艺术》、《洞察人性的管理沟通.doc》、《跨部门沟通与合作》、《如何正确引导与管理80、90后》、《职业生涯发展规划》
生产管理类：

《生产一线主管实战操作训练营》、《杰出班组长实战操作训练营》、《现场管理与问题改善》、《6S管理推行实务》


课程三大特点：
实用：400多家企业培训与咨询过程中活生生的案例，件件关联
实效：感性引导，深度互动，企业现场视频案例个个引人深思
实战：每次课程结束提供给学员电子版操作工具，参考范例，拿来就用

课程五大收益：
给知识——培训师经验、积累、理论和行业底蕴。
给系统——帮助学员整理思路，用架构串联经验。
给体验——用案例模拟场景，高品质互动与共享。
给思想——培训师对课程主题的独立思考与见解。
给引导——用嵌入式培训技术引导学员愉悦参与

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