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企业的各层级
【培训收益】
● 找到员工缺乏好心态的根本原因 ● 有针对性且操之可行的改善方案 ● 帮助员工建立积极正能量的心态 ● 帮助员工找到事半功倍的好方法 ● 帮助员工实现合格到卓越的蜕变 ● 提升员工动力，提升企业竞争
第一讲：职业素养与职业化塑造
1. 什么叫职业化
2. 职业化对我们的帮助是什么
3. 痛苦的工作VS快乐的工作
4. 如何避免成为职场植物人
5. 如何让雇佣军变成志愿军
6. 小心！不要被你的公司圈养
7. 职业化金字塔的构建：职业能力VS职业结果VS职业品牌
第二讲：态度决定高度
1. 态度就是竞争力
2. 企业的四种人才
3. 主动的承担责任
4. 用抱负代替抱怨
5. 告别懈怠努力工作
培训视频：不抱怨才有今天的马云
问题研讨：我们如何可以成为企业的人财
第三讲：员工心态养成与自我成长
1. 勤于思考注重实践
2. 积极沟通扩展视野
3. 善于学习增强内功
培训视频：李嘉诚先生对学习感悟
第四讲：拥有好心态和好方法
1. 优秀员工修炼的21种阳光心态
2. 卓有成效工作的18个工作步骤
工具表单：18个工作步骤清单
第五讲：职场六大变形计
1. “忙”—“轻松”
2. “怨”—“感恩”
3. “推”—“承担”
4. “等”—“积极”
5. “找”—“反省”
6. “靠”—“主动”
案例分享：你认识小肖先生吗？
问题研讨：职场人士该如何变形？
第六讲：成功从改变自己开始
1. 强求环境不如改变自己
2. 实干加巧干获得成功
3. 不仅解决问题更要避免问题
4. 全力以赴充分激发自我潜能
培训视频：俞敏洪激励
天赋潜能激发
第七讲：出色工作的五种方式
1. 用心做事从小事开始
2. 要事第一抓住关键事件和要务
3. 注重细节善于发现问题和机会
4. 忠诚不是单行道付出必有回报
5. 为公司创造效益为自己赢未来
案例分享：德国人制造青岛管道
第八讲：行动才是生产力
1. 制定行动计划
2. 分享行动计划
3. 承诺实施计划
4. 跟踪行动表现
工具表单：行动计划模板
实践练习：制订行动计划
人力资源管理学士
清华大学应用心理学研究生班
中国传媒大学播音和主持进修班
NLP教练证书、国际认证讲师（英国认证）
日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师
中山大学特聘讲师
暨南大学EMBA 班特聘讲师
杭州师范学院EMBA班特聘讲师
12年大型集团人力资源管理及培训经验
7年新生代员工咨询辅导与培训经验
曾任：香港晶苑集团（中国500强企业中国最佳雇主奖） 人力资源部高级培训主任
曾任：香港永嘉集团（阿迪达斯全球第一供应商） 人力资源部(发展和沟通)经理
曾任：香港联志集团（麦当劳中国第一供应商） 人力资源部(培训与发展)经理
郭老师拥有12年大型集团人力资源管理及培训管理经历，先后在全球知名集团公司担任人力资源总监、培训经理职位，非常熟悉和了解企业目前所存在的普遍问题和新员工所存在问题和应对之道，能够理解和感受到企业管理者所面临的困惑和挑战，并针对新员工所面临的问题，能给出行之有效的解决方法。通过多年经验积累，特别针对企业新生代员工的现状和职业发展遇到的问题开发设计课程，为众多企业提供专业的新生代员工培训与辅导。其系类课程：《8090员工职业生涯规划》、《从莘莘学子到职场新秀》、《新生代员工管理与引导》等，为贵州联通、广州移动、农村商业银（韶关、淮安）、建设银行（广州、深圳）、农业银行（云浮、岳阳）必胜客餐厅、广州白云机场新员工轮训100多期。
并连续4年被阿迪达斯、361度、以纯、李宁、梦娜、德国智宝、五粮液集团返聘，为他们提供员工辅导与培训，至今累计培训应届毕业生3000多人，企业新秀员工10000余人。
主讲课程：
《新生代员工帮助计划》
《阳光心态与乐在工作》
《职业生涯GPS(管理者版)》
《新任管理者管理能力提升》
《管理者压力管理与快乐工作》
《如何提升员工归属感和凝聚力》
《互联网+新生代员工管理与引导》
《从优秀到卓越到超越-良好职业素养修炼计》
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引言：活力四射，秀出最好的你自己营销热爱，是追求卓越的垫脚石一、营销总监如何从优秀到卓越1、保持不断的进取心2、及时地设定新目标3、克服惰性挖掘潜能4、要让学习成为习惯5、凡事要敢为天下先6、让创新成为活力源案例：从优秀到卓越有多远——某营销总监成长分享二、自我认知&..
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第一讲：认清你的顾客一、全面认识客户服务 从4P到4C；服务的概念客户满意度的组成案例:客户是我衣食夂父母,客户满意的三个层次客户不满意的后果案例: 不满意客户的影响服务人员的素质组成服务人员的五项修炼介绍讨论：请描述令你印象最深刻的被服务经历，并说明原因。二．靠什么赢得顾客企业的竞争优势在哪里？ 什么是企业的..
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第一部分 管理基础与管理者角色定位1.打造与时俱进的“新中层”1.1三个角度考量“新中层” 经理人的战略思维 经理人处理下属问题的原则 经理人的自我认知1.2“新中层”的角色定位： 三承三启：承上启下、承前启后、承点启面 业务专业带头人 业务技能辅..
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一、职业素养中常见的问题（1h）1.没有明确的奋斗目标2.扭曲雇佣关系3.利用公司资源作为个人资本4.结党营私，玩弄权术5.自恃无人替代6.不珍惜和保护自己的信誉7.既无反对勇气，又缺乏接受的胸襟8.对企业缺乏归宿感9.荒废专业技能二、职业道德与职业素养（2h）1.——“修身..
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一、营销总监如何从优秀到卓越 1、保持不断的进取心 2、及时地设定新目标 3、克服惰性挖掘潜能 4、要让学习成为习惯 5、凡事要敢为天下先 6、让创新成为活力源 案例：从优秀到卓越有多远——某营销总监成长分享 二、自我认知——卓越营销总监的..
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课程介绍 帮助服装门店导购认识导购地位的重要性及导购工作的性质和特点，塑造导购人员卓越形象和心态，使导购掌握关键业务技能，提升销售业绩。 课程说明： 此课纲为通用版，如果您有这方面的培训需求，请来电咨询，我们会根据您的需要有针对性的设计课程内容，帮您解决实际性的问题！ 课程主题：服装门店导购从优秀到卓越技能提升培训 课程时间：2天 ..
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