从战略到执行的BSC平衡计分卡绩效解码

【培训对象】
公司高管、战略委员会成员、部门总监、HRBP、战略相关关键岗位及核心员工

【培训收益】
● 掌握战略表达和战略共识方法 ● 掌握用BSC在四个层面做战略支撑，建立“图、表、卡”的强连接 ● 学会分析达成目标的影响因素、驱动因素，找到关键 ● 掌握把关键策略变成绩效目标进行管理 ● 做好战略复盘和战略调整 ● 学会建立绩效运行机制，保证行动计划执行效果

导入：问题聚焦，用UMU问卷调查，聚焦战略及执行问题
第一讲：战略管理现状及问题聚焦
一、十问公司战略管理能力
问题1. 战略是否在“主航道”？
问题2. 战略是否确定了竞争优势（业务、管理两个方面）？
问题3. 过去战略达成的程度如何？
问题4. 战略表述是否清晰？
问题5. 专业策略是否支撑？
问题6. 策略是否变成目标？
问题7. 是否有评价标准？
问题8. 是否落实到岗位？
问题9. 是否有执行机制？
问题10. 是否有复盘及纠偏机制？
练习：趣味描绘战略地图，“起点、终点、旗帜、路标、道路、组织、步伐”
讨论：公司战略管理存在的三大问题
第二讲：看清BSC平衡计分卡真面目
一、平衡计分卡定义
1. 平衡记分卡的四个纬度
2. 各项指标间的因果关系
3. 平衡记分卡的运作流程
案例：500强企业战略地图分解
二、BSC是什么
1. BSC的道法术器四个层面
1）道：一套管理理念
2）法：一套管理方法
3）术：一套管理技术
4）器：一套管理工具
2. BSC的“图、卡、表”
1）战略地图——解决Why
2）平衡计分卡——解决What
3）行动计划表——解决Who、How、When、HowMuch……
3. BSC与KPI的关系
1）内涵不同
2）外延不同
3）应用场景不同
案例：用汽车构造比方，KPI与BSC的区别
三、BSC不是什么
1. 不是考核工具
2. 不是适合所有企业
3. 不是发动机
案例：Z企业把KPI考核升级为BSC后，又转回来了

第三讲：用BSC战略解析，从战略到行动的方法论
一、战略解码流程
第一步：公司战略表达，定性、定量
第二步：《战略地图》，确定终点和路径
第三步：《平衡计分卡》，确定路标
第四步：《行动计划表》，确定行动
第五步：图表卡的逻辑连接
第六步：可逆性评审，逻辑分析
第七步：行动计划的挑战与风险评级
练习：重新修订公司《战略地图》、《平衡计分卡》、《行动计划表》
二、分析技术与工具
1. 逻辑分析工具MECE
2. 职责匹配图
3. 关键行动分析
1）影响因素VS驱动因素
2）必要条件VS充分条件
3）升值动作VS不升值动作
案例：优秀的企业家95%工作相同，5%差异决定企业发展，如何找到5%？
讨论：为什么用同样的工具，解码战略的结果差异很大？
私董会：部门承接战略的困难与对策

第四讲：战略变目标，才能被管理
一、公司目标管理评估
1. 目标管理能力评估
1）工作计划性
2）工作指令目标化
3）计划变动频繁度
讨论：如何改进公司的目标管理？
2. 预算能力评估
1）预算执行率
2）预算准确性
3）预算作用认同度
讨论：如何改进公司的预算管理？
二、4K1B量化技术
1. KPI——关键业绩指标法
2. KO——关键任务法（图尺度）
3. KSA——知识技能能力评估法
4. KIT——关键事件法
5. BOS——行为观察量表法
讨论：为什么不用BSC对岗位进行绩效评价？
讨论：如何评估行动计划表？

第五讲：战略管理与绩效管理的衔接
一、化战略为日常
1. 战略执行与日常工作冲突解决
2. 抓住少数关键成功因素
3. 绩效考核思维的局限性
4. 战略定力与耐力评测
5. 创新、变革的环境制度分析
二、引入平衡计分卡需注意事项
1. 目的明确，战略管理工具，非考核工具
2. 不要急于求成
3. 基础工作补短板
4. 用其神，不被其形所困
5. 必须高管推动
6. 沟通共识非常重要
案例：财务副总裁推动BSC，结果失败了
讨论：实施BSC最大的挑战是什么？解决策略及行动计划是什么？
课程总结 

上海交大EMBA研修
国家首批人力资源管理师
ACI注册国际职业培训师（CIPL）
28年企业人力资源管理经验及培训经验
担任上海嘉定区、江苏常州HR360中心HR导师
曾任：中国第二十冶金建设公司河北公司（央企）丨人力资源部部长
曾任：三一集团上海新利恒事业部（上市）丨人力资源部部长
→累计授课400多场，参训学员高达30000多名。
→成功主导完成7项大型企业人力资源管理项目，辅导近300名优秀人力资源管理者。
→上海电气、中冶集团、高成地产集团、上海芸尝餐饮（连锁）、上海顺超机械制造有限公司等企业特聘人力资源管理赋能讲师。
擅长领域：绩效考核设计、绩效管理系统升级、培训体系创新、培训项目设计、激励机制设计、招聘与面试……

实战经验：
「中国第二十冶金建设公司（央企）——13年央企实战经验」：
①主导推动薪酬制度改革：深入调研薪酬问题根据不同岗位的特点，成功主导设计三层六线的薪酬制度，体现“按劳分配”原则，发挥了薪酬的激励保障作用。为企业解决多年困扰的薪酬制度，推动了企业革新一大动力。
②主导开发人力资源统计报表系统：为提高行政办事效率，带领团队与IT技术部门联合，使用Foxbase软件，编制大型报表程序软件的总体开发，上线后大大提高人力等相关报表的效率和准确性。
「三一集团上海新利恒事业部（上市）——5年上市企业实战经验」：
①升级优化绩效考核管理工具：为提高企业部分管理者技能，率先进行调研评审，随之修订改善考核制度和考核工具。历经2年的上百场技能培训，该绩效考核管理工具得以成熟运行，沿用至今。
②助力培养企业人才发展：连续5年主导开展百名精英企业人才培训。已成功选拔输送60多名优秀后备干部，组织选送20多名中高管到上海交大进修；让管理者们开阔视野，提升认知和管理技能，为公司发展提供优秀的人才。
部分经典授课案例：
►►曾为三一重工授课《4S培训效果转化》4+期：玩转培训掌握转化技能
►►曾为上海太易授课《6D升级绩效管理系统》5+期：提升考核认知,学习量化方法
►►曾为王森集团授课《绩效考核，有备而战》4+期：解决学员绩效考核疑难杂点
►►曾为杭州通信服务授课《目标与绩效管理》5+期：掌握目标方法及量化技术
►►曾为上海长园电子授课《非人力资源经理的人力资源管理》4+期：提升人力效能
►►曾为金山石化协会授课《非人力资源经理的人力资源管理》6+期：创新优化人力管理
►►曾为大金空调授课《4S培训效果转化》6+期：精准透彻吸收知识，化知为行
►►曾为智联招聘授课《高效招聘与精准面试》5+期：创新招聘面试精挑人才
……

主讲课程：
《6D升级绩效管理系统》
《高效招聘与精准面试》
《非人力资源经理的HR管理》
《有备而战——绩效管理考核》
《从战略到执行的BSC平衡积分卡绩效解码》
《企业全面薪酬体系设计》
《源于目标归于绩效的培训体系建设》

部分客户评价：
绩效的内容其实都很枯燥，但是玄老师的课程却讲得却很吸引人，很新颖！虽说内容都是大同小异的，但是运用的工具和讲法却非常想让人又学习的冲动。短短的几天培训，让我受益匪浅，感谢玄老师的提点。
——香港九龙仓集团 沈经理
老师的理论知识深厚并结合恰当的实例，准备很充分，现场气氛活跃，非常好的一次课程！没接触玄老师的课前，我并不太喜欢培训。感觉内容都差不多，但是接触了老师后，才发现老师的课程内容十分有益。
—— 上海纳尔 李经理
玄老师既有扎实的理论功底，又有丰富的实战经验，案例全是真实的，工具也很实用！通过这次培训学到不少知识，对我日常工作有很大的帮助。
——上海英内物联网科技 黄经理
从实践中来，应用到实践中去。玄老师的课给我们的启发和帮助太大了！期待再次听到玄老师的课！
—— 大上海时代广场 李经理
理念前沿，案例丰富，听完玄老师的课对管理有了更深入的认识和思考。无论今后是否还能再次听到玄老师的课，我都能铭记老师所讲的知识点和技能要点。谢谢玄老师！
——永大电梯 陈老师
学员们都反应课程很深动，互动性特强，内容也很实用，学员们也多次反馈要返聘老师，再次请老师来上课，可见老师的课程十分生动和收获满满，希望今后有更多的合作！
——上海舒实企业发展集团 袁老师
玄老师的培训充满激情。在他的指导下，我们通过角色互换、情境模拟、团队游戏，学到许多有效的人力资源管理的技巧。
——旭辉地产 孔经理