运筹帷幄——目标与计划管理

导入：
“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。
——《论语》
“凡事豫则立，不豫则废。言前定则不跲，事前定则不困，行前定则不疚，道前定则不穷。”——《礼记·中庸》
解决问题：管理者“目标不明确，分解不到位，督促不及时，考核不充分”
破冰游戏：水果测试（与目标管理相关）

第一讲：厘清目标—提高重视把握本质
导入故事：游戏健将放弃近在咫尺的彼岸
导入故事：赛道上的金苹果
导入故事：身材瘦小的马拉松选手夺冠军秘笈
导入案例：易宝公司为何不易？
战例复盘：解放战争为什么提前两年？
战例复盘：拿破仑为什么遭遇滑铁卢？
一、目标管理的5个意义
成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解——美国潜能大师：伯恩•崔西
1. 加强沟通增进协作
2. 自我管理互动共赢
3. 避免茫目统一方向
4. 明确标准控制偏差
5. 积极进取持续改进
二、目标管理的内涵
1. 目标的4个含义
研讨：目标与目的的区别
2. 目标管理的5个要素
3. 目标管理的6个特征
三、目标管理的原则
1. 参与原则
上级与下级共同参与选择设定各对应层次的目标
2. 明确原则
明确的目标要比只要求人们尽力去做有更高的业绩
3. 关键原则
按重要程度、迫切程度进行分类，选择关键的、当前追求的目标作为核心目标
4. 期望原则
对目标的把握越大，估计达到目标的概率越高，激发起的动力越强烈，积极性也就越高
5. 授权原则
使下属拥有相当的自主权和行动权有利于目标的达成
6. 激励原则
有了目标，员工有了努力的方向与标准
7. 改进原则
总结经验，吸取教训，完成不是结束，而是去实现更高的追求

第二讲：落实目标—层层分解注重科学
沙盘体验：收获季节——目标与计划管理的精髓
一、目标管理的4个阶段
1. 目标制定——目标的设定
2. 目标分解——目标分解到各个层次
3. 目标实施——推进和跟踪目标落实
4. 评价应用——对目标实现情况进行评价，开展激励和改进
二、目标管理要解决的8个问题
1. 目标是什么？
2. 怎么办？
3. 达到什么程度？
4. 如何保证？
5. 谁完成目标？
6. 是否达成？
7. 何时完成？
8. 如何对待？
三、目标的4个层级
1. 企业总目标
2. 部门目标
3. 模块（团队）目标
4. 个人目标
四、编制目标的5个原则
1. 明确性原则
2. 工作性原则
3. 主动性原则
4. 针对性原则
5. 延续性原则
五、目标制定的6个依据
六、设定目标的7个步骤
1. 传达公司目标
2. 编制SMART目标
3. 检查与上司目标是否一致
4. 列出问题解决办法
5. 列出所需技能和授权
6. 列出合作对象资源
7. 确定完成日期
七、目标分解5个原则
1. 形式直观形象
2. 对策明确清晰
3. 充分协商
4. 责任明确
5. 授权充分
八、目标分解的6个注意事项
九、目标制定分解的工具
1. TPPBT范式
2. PDCA
3. 5W2H工具
4. SMART原则（演练）
5. 格里波特四分法（演练）
6. 方针目标展开图
7. 专项计划表
8. 月度工作计划表
9. 目标计划编制质量评估表

第三讲：推进目标-管控过程力求精细
一、目标实施4项准确工作
1. 信息有效传递
2. 分配责任人
3. 明确规则途径
4. 统一输出成果
二、目标控制系统3个环节
1. 建立控制标准
2. 衡量实施成效
3. 纠正偏差措施
三、目标追踪
1. 目标计划追踪的5种利器
2. 目标追踪的4项内容
3. 目标追踪的4个注意事项
4. 目标修正的程序
视频赏析：看电影学管理之《无双与目标计划管理》

第四讲：评估目标—考核激励持续改进
一、目标实施情况考核
1. 目标计划体系保障5要点
2. 5种检查方式
3. 检查3个环节
4. “四问”考评法
5. 目标计划实施情况考核办法
6. 5种评分方法
7. 目标实施情况考核6个注意事项
研讨：如何解决“不考核，不落实；目标期间工作调整给考核带来的繁琐工作量如何减少？”等问题
二、目标与激励
1. 与绩效工资挂钩
2. 与薪酬调整挂钩
3. 与奖励挂钩
4. 与晋升挂钩
5. 与评优挂钩
6. 与培训发展挂钩
7. 与岗位调整挂钩
8. 与劳动关系管理挂钩
三、目标实施结果改进
1. 寻找差距3比较
2. 寻找原因4分析
3. 制定措施3策略
4. 改进提升3评估

范本：Z公司的目标计划管理体系
任务与产出：编制1份季度OKR
Q&A提问与互动
课程回顾与总结 

20年企业人力资源管理实战经验
同济大学工商管理硕士
上海交通大学、华为大学、武汉大学特邀讲师
江西财大EDP、浙江师范大学EDP、前程无忧特邀讲师
曾任：正泰集团 | 综合管理经理
曾任：塔达希时装（美国五大晚礼服品牌） | 人力资源总监
曾任：雅茗天地集团（台资上市） | 人力资源高级总监
擅长领域：绩效薪酬体系、招聘甄选、人才培养、非人力资源的人力资源管理……

付源泉老师拥有20年企业人力资源管理工作经验，历经制造、时装、餐饮等多个大型民营、外资、台资企业。其中任职TADASHI SHOJI（塔达希时装）时，为企业完成了人才团队扩展，引进关键人才50余人，有效支持了区域工厂开设、电商业务建立和新品牌筹备。
15年培训经验历练，曾为丁盛人才、三才人力资源、汇人网、51Slary等多家人力资源认证机构2000多位学员进行了80多期《人力资源管理师》、《绩效薪酬师》、《人事上岗证》课程讲授，深受学员欢迎与机构认可。迄今已进行400多场授课，授课学员10000多人，好评度95%。

实战经验：
◆ 任职正泰集团期间，主要负责调整组织架构、制定人力资源规划、培养和管理内部培训师等工作。
1、参与制定“十一五”规划和“十二五”规划，通过方针目标、专项计划和月度计划等实现目标计划管理措施的落实。同时为集团撰写《顾客服务规范》、《合同评审管理》、《新员工入职引导》等20余个制度。
2、组织招聘团队为企业引进约50名国际化营销人才，约60名研发、工艺技术人才。
3、设计《海外营销团队激励方案》、《评审和设计人员绩效考评方案》、《售后服务人员绩效考评方案》等方案，有效提升团队效能，实现海外营销团队人均业绩超800万元，评审和设计人员工作效率提升50%，售后服务费用下降1.5%。
4、创建GCLP（正泰电气国际化商业人才领导力发展项目）项目，现该项目共培养约80人，其中30多名学员成为了集团各岗位关键的核心员工。
◆ 任职雅茗天地集团期间，主要负责制定人力资源战略规划、组织管理创新和变革，完善绩效管理、薪酬管理等工作。
1、为集团制定2018-2020年人力资源规划、《组织层级&职位层级对照规则》及2017年终和2018年度《绩效评估执行办法》（KPI体系和价值观评价标准）修订、宣贯和推行，并通过强化正确的行为驱动绩效提升。
2、主导从广开渠道、加强管理、节省费用三个方面提升招聘体系，达到年度招聘计划完成率超过95%，确保了人力资源供应，妥善解决了春节期间人力缺口，同时通过提升自招比率、降低中介费用，节省了招聘成本。

授课案例：
☼ 为中国宝冶、智联招聘等企业讲授《招聘与面试技巧》课程，累计30+期
☼ 为中国通信、安波福科技等企业讲授《OKR敏捷式绩效管理》课程，累计6+期
☼ 为阿里巴巴、国家电网、中国中车等企业讲授《绩效管理》课程，累计36+期
☼ 为中国中车、中国船舶集团、中国电信、中国银行、国家电网等企业讲授《非人力资源经理人力资源管理》课程，累计30+期
☼ 为前程无忧厦门、福州、南京等城市分公司讲授《薪酬设计与调整》课程，累计18+期
☼ 为腾讯、济南国资委、海信集团等企业讲授《人才机制建设》课程，累计8+期
☼ 为悦瑞三维科技有限公司（3D打印TOP3）、百劲机械、保隆电子等企业提供《非人力资源经理人力资源管理》培训，共16期
☼ 为上海市燃气公司“中高层领导力提升训练营”和“班组长管理技能提升训练营”讲授《管理者角色认知与自我管理》课程，累计6+期。
☼ 为上海市华侨城欢乐谷、正泰电缆、百劲机械、新华控制技术等企业讲授《跨部门沟通与团队协作》课程，累计20+期。

主讲课程：
人力资源类：
《随薪而动——薪酬体系管理》
《量利而行——绩效管理的实务技巧》
《六脉神剑——人力资源管理体系构建》
《招之即来，来之能战——高效精准招聘》
《基于胜任力与绩效管理的培训体系构建》
《构建和谐——用工风险与员工关系管理》
《同心协力——非人力资源管理者的人力资源管理》
通用管理类：
《运筹帷幄——目标计划管理》

部分学员评价：
付老师有多个行业和多种性质企业丰富的实际工作经验，授课时能把理论和实践相结合，通过与实际工作贴近的案例研讨和在工作中可以应用的工具练习，能有效地提升学员对培训内容的理解和培训目标的达成。
——保资国际 董事长 徐道举
付老师既有战略高度，又有系统理论，还有企业实操经验，授课互动性强、体验感深，是一位理论与实践相结合，并且不断地进行自我提升的好老师。
——某职业经理人协会 副会长 吴义海
付老师有扎实的人力资源管理理论，丰富的人力资源工作经验，熟练的授课技巧，是学员反馈最受欢迎的讲师之一。
——COCO假日酒店 董事长 张来荣
付源泉老师治学严谨，授课钻研，热忱、认真地投入地对待教育事业，深受学员欢迎和机构喜爱。
——新华控制技术有限公司 总经理助理 胡晓明
付老师您的课讲得很灵活还有点小幽默，我从实务就开始在上课，但是上了这么多课，印象最深刻的就是您跟一位讲劳动关系的老师，希望以后能经常交流，向您请教！
——丁盛人才 贾默仁
付老师授课基本功扎实，熟练运用概念表达技巧，富幽默感和感染力，对学员有很强的带动能力。
——百劲机械 总经理 郑岳光
付老师今天的课真的很棒，恨时间太短。您的知识结构细腻扎实，自身很多经验启发也很大。收获颇多，希望今后还有学习的机会。
——悦瑞三维科技 人事总监 汪智慧
我的工作背景对比起其他人都没有太大的优势，还是听了您的课才找到实用的方法。后来因为害怕不能越级考试，所以还是努力了一把，一次通过呢，非常感谢遇到了您，有幸听了您的课程！
——精英教育 某学员 

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