课程编号：37044
课程价格：￥30000/天
课程时长：2 天
课程人气：309
行业类别：行业通用
专业类别：管理技能
授课讲师：张文报
第一讲：高效沟通、精准表达—金字塔思维 一、树立“以受众为中心”的理念 1. 先重要后次要 先全局后细节 2. 先总结后具体 先论点后论据 3. 先结论后原因 先结果后过程 案例研讨：百度公司产品发布会 二、金字塔结构的四个特点，逻辑清晰四项实用原则 1. 结论先行 2. 以上统下 3. 归类分组 4. 逻辑递进 三、自上而下表达、自下而上思考 1. 自上而下表达四个步骤 1）设定场景 2）确定主题 3）设想问题 4）回答问题 2. 自下而上思考 1）列出要点 2）找出关系 3）得出结论 案例：中国银行员工晋升就职演说 互动：撰写开一家包子店商业计划书 四、横向的演绎与归纳推理 1. 演绎推理 1）大前提-小前提-结论 2）界定问题-预估影响-分析原因-解决方案 案例：三段论式推理 互动：由大前提，小前提推导出结论 2. 归纳推理 1）时间顺序 2）空间顺序 3）重要性顺序 案例：组织结构图 互动：写旅游游记 五、MECE原则，SCQA模型 1. 相互独立不重叠 完全穷尽无遗漏 2. SCQA结构：背景-冲突-疑问-答案 案例：性别分类、年龄分类 互动：头痛原因分类、撰写50字开场四要素
第二讲：分离事实与观点—状况评估 一、状况评估的目的 1. 分离事实与观点 2. 把握关键与次要 二、状况评估的关键核心 5W1E 三、状况评估的使用流程 1. 列出关注问题 2. 如有需要可将将有些问题分成几个小的问题 3. 进行关键排序 4. 决定解决每个问题所需使用的思维技巧 四、状况评估使用的两大误区 五、SA工作表使用讲解 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
第三讲：问题分析—穆勒五法 1. 问题解决的条件及技巧 2. 明确问题的四种结构 3. 因果分析的五种科学方法 1）求同法 2）求异法 3）求同求异并用法 4）剩余法 5）共变法 4. 逻辑推理 — 找出可能原因 1）列出观察事实和比较对象信息 2）寻找差异和变化 5. 归纳法 — 检查可能原因 6. 演绎法 — 确认根本原因 7. PA工作表使用讲解 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
第四讲：理性决策—决策矩阵 1. 决策分析的两大目的 1）提升概率 2）提升效率 2. 决策分析的系统流程 3. 描述决策目标：SMART原则 4. 明确决策标准及划分标准 1）必要标准 2）期望标准 5. 寻找可选方案 1）选择已有方案 2）创造性思考新的方案 案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
第五讲：创新思考—概念提取 1. 提取概念的方法——找到焦点 2. 概念三角——启动创造性思考流程 3. 概念扇——宏观&微观 课程回顾和总结
思考力管理研究院创始人 美国ACI注册国际职业培训师 10年职场思维技术训练应用经验 教育部大学生创新创业大赛导师 《结构性思维》版权课程认证讲师 英国东尼·博赞官方认证思维导图管理师 曾任：雅戈尔集团|培训经理 曾任：恒太太平洋商学院|培训总监 国家电投、浙江海港集团、陕西钢铁、国家电网、中石油、交通银行等多家企业长期特聘讲师 年均授课量高达100天以上，年均项目场次高达10场以上，年均返聘场次高达20场以上 擅长领域：平行思维、金字塔原理、结构化思维、思维导图、创新思维、问题分析与决策
老师有着10年的思维技术训练实战经验，专研《金字塔原理》、《平行思维》、《思维导图》、《创新思维》《问题分析与决策》等思维技术课程，曾为政府单位、能源资源、金融银行证券保险、装备制造、地产酒店等大型企业进行授课，为企业提供真正实战落地的思维训练课程，做到为企业解决棘手难题。老师至今累计授课超300场，参训学员高达20000人，参与主导大型项目80场，都均广受学员和企业的喜爱，好评率高达98%。
部分实战授课案例： ● 曾给常州特瑞斯能源装备股份有限公司讲授《问题分析与决策》课程，通过训练生产部门和业务部门管理干部的理性思维，让生产部门车车间分析产生质量问题的根本原因并制定多套解决方案，生产车间的质量合格率同比提升20%；业务部门2018年5月份到9月份完成年度既定目标的80%，销售额达3.5亿元。 ● 曾给安徽泗县佳美超市（当地最大的商场）讲授《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程让员工的客户意识、节约意识、自我批判意识大大提高，培训后三个月超市购物预付卡销售数量同比提升30%。 ● 曾给义务纹美进出口公司讲授《逻辑思维与高效沟通》、《金字塔原理与领导力提升》课程，帮助企业解决沟通效率低下，领导水平不高的问题，2018年实现业绩5800万，同比2017年增长40%。 ● 曾给苏州奥凯高分子材料有限公司（国内行业前三）讲授《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程，让企业员工学会结构化分析思考问题，产品质量合格率同比2017年提升10%，异常问题发生率下降15%。 ……
部分成功项目： 南方电网贵阳送变电《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程，全员轮训8期 国家电投吉林电投《问题分析与决策》课程，分子公司轮训，6期 安徽大佳一餐饮《问题分析与决策》课程，55家门店，轮训6期 宿州农商银行《创新思维流程与工具》课程，轮训6期 达铭实业（宿州）《金字塔原理：思考表达和解决问题的逻辑》课程，轮训4期 陕西钢铁集团《创新思维及工具》课程，管理层轮训3期 …….
主讲课程： 《金字塔原理—思考表达和解决问题的逻辑》 《助力职场—五大突破思维工具》 《问题分析与决策——KT理性思考法》 《职场赋能—创新思维流程与工具》 《职场赋能——问题分析与解决流程工具》 《职场赋能——从逻辑到创新的思维导图》 《结构化思维—清晰思考、高效表达》 《系统思维与全局思考——解决复杂问题的思维方法与工具导向》
部分学员评价： 金字塔原理、结构性思维是每个企业员工必学的，对于提升员工的沟通水平，问题分析解决能力有极大的提升。 ——常州特瑞斯能源装备股份有限公司人力资源总监 秦朗 沟通是由成本的，而且是企业最的成本之一，听过很多解决沟通问题的课程，但是都没有逻辑思维与高效沟通讲解的深入浅出，高效沟通的背后是要有清晰的逻辑，感谢张文报老师。 ——泗县佳美实业有限公司总经理孔祥华 企业每天都产生各种各样的问题，管理干部对问题的理解分析和解决也决定了企业能否顺利发展，问题分析与决策这个课程大大提高了我们企业员工对分体的分析和解决能力。感谢张文报老师给我们带来这么高质量的课程。 ——苏州奥凯高分子材料有限公司 朱总 感谢金字塔原理这门课程，感谢张文报老师，让我们公司员工的沟通效率和效率大幅度提升，现在员工汇报工作都是一针见血，直指要害，大大节约了沟通成本。 ——义务纹美进出口有限公司总经理曹颖林 由于中国传统的教育方式，在逻辑思维、批判性思考这类的教育训练较少，导致员工创造性思维能力水平较差，感谢张老师给我们企业带来金字塔原理这门课，让员工的结构性思维能力大幅提升。 ——宁波凯威德泰车料总经理张世杰 我们公司是做调味品生产销售的，80%员工都是业务人员。之前业务人员跟客户沟通时，总是站在自己的角度，没有为客户着想。通过学习张老师讲授的逻辑思维与高效沟通，业务人员树立了以受众为中心的沟通理念，培训后当月销售额就有显著提升，感谢张文报老师。 ——郑州哈尔九宝食品有限公司总经理马占松
