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大数据时代系统存量客户精准营销与价值提升

课程编号:36748

课程价格:¥20000/天

课程时长:2 天

课程人气:268

行业类别:行业通用     

专业类别:大数据 

授课讲师:谭文曦

  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
网点主任 客户经理 理财经理

【培训收益】
很多银行并不缺乏广义意义上的客户,只不过大量的客户“睡”在银行的客管系统中,多年来未与银行发生联系,或者没能办理过高价值业务,仅有基础业务往来,大量潜在价值客户处于无人管户的状态。 在大数据时代,银行的客管系统从技术层面上越来越完善,本课程聚焦于在银行现有客管系统基础上,银行网点及一线员工如何挖掘系统中的存量潜力客户,梳理存量客户开发的流程与技巧,解析存量客户价值提升过程中可能遇到的问题,提出可行的解决建议与方案。

一、基于岗位职责定位下的分户管户

二、客户的认领与盘活步骤
1、客户深耕之从公域流量到私域流量的五个关键策略
2、客户认领的步骤:短信铺垫,电访确认,添加微信
1)添加微信失败,如何盘活?
2)案例分析某地银行存量按揭贷款客户的激活流程
3、客户邀约盘活的三个方法
1)微信线上经营
2)邀约见面是关键,如何实现
3)邀约见面的常用三大套路

三、通过资产配置提升客户价值
1、如何与客户谈资产配置,谈法三步曲
2、基金、保险营销思路最好的营销不是话术
3、保险与基金定投营销用好销售垫板

四、客户的常态化维护与防流失
1、到期客户如何做好防流失?
2、贵宾客户如何做好防流失?
3、如何做好临界客户提升?
4、如何做好存款到期防流失与转化?

小结与思考:存量客户管理与提升关键营销行为六个到位
 

咨询电话:
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