承包区域营销组织能力提升

【培训对象】
移动网格长、网格经理

【培训收益】
1.了解后疫情时代的市场变化，认识网格渠道效能提升的难点与破局思路； 2.掌握“引进来、聊起来、坐下来、用起来、买下来、再回来”的六来营销技巧、标准动作及话术，提升渠道厅店营销组织与执行能力； 3.掌握“选好点、准备好、预热好、营销好、转化好、复盘好”的六好行销技巧、标准动作及话术，提升网格渠道走出去服务与营销能力

5G时代网格市场竞争与趋势分析
后疫情时代的市场环境与5G竞争形势
网格渠道客流下降与破局思路
精细化运营，细分市场、细分客户
差异化营销，细分场景、定制策略
互动：如何拓展非自然客流？
重点产品分析与营销策划组织
重点产品卖点分析与话术示例（具体根据公司主推产品确定）
5G套卡类、5G终端类、和家固话类
智能组网类、和目摄像头、语音遥控器
家宽企宽类、云网融合产品类……
营销政策包装与活动策划
产品营销政策解读
产品包装价值的挖掘与包装
宣传的基本要点与案例分享
5G/4G卡新入网、5G/4G套餐升档、宽带、魔百和、互联网电视、手机、家庭安全监控（和目）和泛智能终端的一体化全业务融合营销整合思路
优术1：渠道门店“六来法”
引进来——宣传预热+邀约技巧
渠道门店线下宣传与氛围营造
触点上的引流：低成本采用布局和陈列增加宣传销售触点
视觉上的引流：条幅、展架、帐篷、海报/示例
行动上的引流：单页、拦截、售劵、邀约/示例
活动上的引流：游戏、抽奖、微现场、抢购会/示例
听觉上的引流：音乐、喊麦、电话邀请/示例
网格渠道门店线上运营与社群营销
建立门店私域流量，设置竞争壁垒
持续累计门店微信粉丝数量
应用微信开展会员经营的“6+1”实操示例
话术模板：短信模板、微信模板、外呼话术
聊起来——开口引导+拦截话术
坐下来——服务引导+产品介绍
引导客户坐下来的意义与方法
5G终端产品的13351介绍话术
智慧家庭产品的“三句半”话术
用起来——体验引导+操作演示
买下来——融合营销+路径话术
硬件购买客户：基于终端或泛体验切转到5G套卡、宽带的路径与话术
业务办理客户：先制造痛点再制造机会再优惠成交
随机型客户：1元购营销路径与话术
再回来——离开服务+转介绍
离开前的微信添加与会员权益
朋友圈转发与转介绍话术
优术2：行销执行“六步曲”
第一步：选好点
目标市场的选择
物业/村委/街道的沟通洽谈与维系
活动洽谈前的准备
活动洽谈的三个关注点
如何营造双赢的洽谈
三种活动洽谈的方式
洽谈时的暖场与开局
如何在洽谈时建立优势
小区物业的洽谈应对
活动场地价格谈判五环节
议价时的5种还价策略
活动洽谈中的6个确认
第二步：准备好
目标客户清单
人员分工安排
物料准备清单
体验产品调测
资源后勤协调
第三步：预热好
提前5天物料准备模版
提前3天线上预热模版
提前2天电话外呼短信模版
提前1天线上线下预热标准
第四步：营销好
以服务角度切入：装维质检、投诉回访、定期义诊、故障工单回访
客户类型判断与需求探寻
客户上网习惯和网速要求的探寻技巧
产生网速慢的6大原因分析与解决路径
用户家庭的场景特色及需求分析
智能组网方案个性化设计
产品推荐切入的时机选择
产品推荐话术四重奏
业务推荐中的“查、比、算、办、退、降”六大环节的关注点
工具：家庭消费情况比算表
工具：智能产品操作指南
工具：宽带服务卡
工具：家庭大礼包
第五步：转化好
意向客户的逼单技巧
订单跟进与转化技巧
种子客户CBC裂变技巧
第六步：复盘好——复盘八步法与要点
答疑：课程要点回顾与问题互动交流 

ACI注册国际高级职业培训师
中国注册高级培训师
中国十大营销培训导师
中大工商管理硕士
培训+现场辅导实战营销专家
中国网通营销总监
多家通信运营商指定合作讲师
 

【培训五大特色】
引导：由问题开始，论点结束。让学员发现而非理论宣贯；不仅让学员明白，更会让学员醒来；
实战：内容源于一线，贴合实际，引发学员参与，并进行亲身示范说明，使学员在轻松积极的氛围中学习，绝非一个人的单口相声；
教练：授人以鱼，更授人以渔。专注于思维及行为层面，运用专业教练技术帮助学员寻找答案，调动学员参与，引发学员思考，并将所学进行现场演练，并进行现场纠偏，使内容在现场转化为工作技能；
信赖：所培训客户大部分均多次签约，点名采购，印证客户对讲师和课程的信赖；
活跃：根据人员激励实战经验原创开发的互动培训方式，学员参与的积极性大大提高。包括：虚拟货币的激励、游戏启发、案例分析、小组讨论、实战模拟等等，营造活泼、愉快的课堂气氛。

【核心价值】
8年的一线实战销售与管理经验，从销售基层到销售总监，对营销管理有丰富的实战经验。
在中国网通任职期间，曾创下一天“策反”中国电信14家“话吧”的销售纪录，并成为网通最年轻的营销总监。所带领团队业绩一直处于公司前三名。
【运营商项目经历】
1、10-11年曾为福建省联通的中小企客户经理、社区经理、营业厅体验式营销进行项目辅导及全省轮训；黑龙江省电信及联通全省社会渠道店长及经理的运营模式及管理;
2、12年为广东省电信进行全省社会渠道规划及辅导、培训，所研发课程后被广州电信、深圳电信、东莞电信、中山电信、惠州电信、梅州电信、清远电信、肇庆电信、潮州电信等多个地级市重复采购进行当地内化。
3、15年主导浙江、上海移动的渠道运营体系，获得高度认可。并亲自授课二十余场。
4、15年为广东省电信渠道培训指定培训师；广西省电信支局长、客户经理能力提升指定培训师；
5、16-17年主导黑龙江联通《网格总经理划小经营》、《乡镇网格营销规划》、《商企聚类市场深耕》三个项目，获得省公司领导及学员的一致好评，业绩提升20%以上。、
6、18年参与中国移动渠道运营管理及融合营销1+N战训营项目设计及课程开发并担任主讲老师
7、19年全程参与广东省移动网格化运营项目设计及相关培训课程设计开发并担任主讲老师
8、19年全程参考黑龙江省联通智慧家庭工程师服务及随销能力提升项目规则和课程设计，并担任主讲老师
9、20年为广东、湖南、贵州、甘肃、江苏、四川、河南多省进行云网融合训战，获得领导及学员的一致好评。
培训理念：秉承“专注才能专业”的职业习惯，不做多面手，数年来一直专注于通信运营商领域的研究、培训及实战项目辅导，所研发课程一直遵循“真实、简单、自然”的理念，用最简单话传递最实用的技能，获得领导及学员高度的认可，综合满意度达96%以上；被誉为是“听完就能用”的培训。
【主讲课程】
《5G背景下——运营商的发展趋势及突围之道》
《5G背景下——自我革命 深化改革 重塑中层大局观和团队战斗力》
《划小变革下——小单元团队的运营与管理能力提升》
《划小承包背景下——网格总监团队管理及市场运营智慧提升班》
《5G背景下——集团客户经理营销技能实战训练营》
《5G时代渠道转型之代理渠道建设与管理》
《5G时代智能厅店建设打造及营销变革之道》
《红海夺金——5G背景下泛酒店行业实战攻坚战训营》
《夺旗行动——5G背景下中小企业、商务楼宇攻坚战训营》
《随机而行 随方逐圆——宽带市场营销拓展战训营》
《决战“云网”之巅——5G时代政企战团营销战训营》
《“冲上云宵”2021移动云拎包入住式营销实战训练营》
《5G时代，装维人员服务及随销能力提升战训营》

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