领导者---公众演说 站起会说

第一部分 “五句话六张图”全面认知演讲，了解演讲提升路径
一、识别两张图；
1、一张演讲概念图；
2、一张提升演讲技能的路径图；
二、跨过一扇门；
1、跨过演讲恐惧之门；
三、走三步台阶；
1、稳：规范体态 增强自信 自然大方；
2、清：重点突出 条理清晰 逻辑性强；
3、活：快速反应 表达得体 应变自如。
四、用好四个字；
1、理：因事透理 因理显事 理事圆融；
2、事：事例生动 事例新意 事例五何；
3、情：真情传递 以情带人 以情感人；
4、趣：引发兴趣 生动有趣 轻松氛围。
五、有五点触动；
1、交流感；
2、代入感；
3、画面感；
4、节奏感；
5、触动感。
第一部分： 《稳》
第一讲： 适应紧张  建立自信
通过对体态、目光、手势、眼神、表情的训练，给观众留下“可信的第一印象”。在讲话前90秒内，用体态语言的魅力，达成与观众相互信任与赏识的内在评价。
一、演讲训练从,为什么演讲开始
1、为什么演讲，演讲者的动机、观点决定演讲的效果与影响力；
2、从听众出发，用利他的信念，传递一个值得传播的观点；
3、从工作需要出发，职责担当、受到邀请、主动分享。
二、演讲训练从克服紧张，建立自信开始
1、建立自信 克服紧张的方法
①对自己的期望值过高：
识别两个误区，掌握文字表达与口头表达的不同
②对结果的过分关注：
找出生理层面与心理层面对讲话的影响，将讲话结果与讲话过程进行转移
③游离于群体之外所造成的恐惧
识别孤雁离群的效应，找到锚点，增强自信
④挥之不去的自卑心理
列出消极的自我评价，建立内外平衡的自我评价体系
⑤环境未知带来的恐惧
论证条件反射的作用与锚点法相结合，稳定情绪从容自信
【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验“你所不知的我”的展示训练
第二讲： 体态训练 规范得体
1、通过场景训练改善松松垮垮 扭捏作态 缺乏谨慎 萎靡不振的状态，达到站要直 立要稳 头要正 肩要平的效果；
2、男士\女士学会在正式场合，得体的着装与规范的站姿、站位要领。
【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验主讲人上场“三定位”法则训练
第三讲：目光训练  强化交流
通过场景训练改善不敢看（躲避目光）不会看（不知看那）目光游离（心里发毛）的状态，实现面对听众敢看、会看，掌握与听众目光交流“有礼相送”的法则，进一步缓解内心紧张。
【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验目光交流“十六字法则”“有礼相送”法则训练
第四讲：表情训练 亲切自然
通过场景训练改善在重要场合、大人物面前表情僵硬、冷漠无表情的状态，实现展示自我，找到忘我表达的感觉，掌握表情训练的“四种表情”；从“不敢讲”到“我想讲”，用表情语言传递亲和自信的效果。
【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验“四种表情”法则训练
第五讲：手势训练 应用自如
掌握当众讲话常用的“四种手势”的场景训练，改善拘谨呆板没有手势、手势太快太杂、手势冲突的状态；会用手势丰富表达，避免众人面前拘谨呆板。
【即时演练】：部分参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验“四种手势”法则训练
第六讲：声音训练 自信交流
通过场景训练改善声音小、声音颤、声音平、声音大的状态，实现用有声语言传递有感染力的语速、语气、语调。
【即时演练】：参训人员上台“1分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态树立个性演讲风格；
【训练方法】掌握声音训练“三部曲”，深层驱逐讲话恐惧
【案例解析】视频欣赏”
第二部分： 《清》
第一讲： 重点突出  讲话不散
一、能长话短说简洁明了，会用“一指禅”讲话思路，在有限时间内说最有效的话。
1、说话能重点突出；
2、观点鲜明，观众印象深刻；
3、知道如何找到切入点、找到不同观点。
【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验两个“一指禅”法则的展示训练、
第二讲： 言之有序  条理清晰
内容较多时，能运用“黄金三点”快速理清思路，清晰表达，不说车轱辘话。
1、会条理的组织自己的语言；
2、讲话要有时间意识；
3、讲话条理清晰不散；
4、会把控讲话多与少的内容和时间的尺度。
【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验两个“黄金三点”法则的展示训练
第三讲： 思路流畅  逻辑性强
一、重要内容及内容量较大时，会用“钻石三点”，讲话有逻辑性、冲击力，给听众留下深刻印象。在结尾会用“降落伞”的结尾三方法，不留遗憾。
1、激起听众好奇心；
2、帮助听众归纳总结，避免来回说；
3、便于听众记忆；
4、提升概括的能力
5、强化提炼的技巧
【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验两个“钻石三点”法则的展示训练
第三部分： 《活》
第一讲： 陌生场合  开口流畅
掌握“万花筒”的开场白思路，面对陌生场合和陌生的人，避免一时无语
丢三落四。
1、掌握陌生场合下讲话的三个意识；
2、掌握观众的三个需要；
3、掌握公众表达的三种语言；
4、认识“广播体操”与“艺术体操”在演讲与职场讲话方面的区别。
【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验“万花筒”的展示训练
第二讲： 熟悉场合  自然得体
正式场合，怀揣两个甜如蜜的糖三角，开口铺垫讲话不断电。能够按套路现场组织腹稿，不担心别人说没有平；不冒犯他人遭到嫉妒。使讲话思路得体周到导入，避免说话生硬。
【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验两个“糖三角”法则的展示训练
第三讲： 会议发言 站起能说
一、参加会议，运用“紫罗兰”表达法。站起来就能说，即讲话周到又观点鲜明，能够引起共鸣。
1、会议发言、领导征求意见时，遇到两难问题掌握客观表达的“紫罗兰”法则，做到讲话周到又观点鲜明，不得罪人表达有策略；
2、运用“现挂法”法则，正规场合有话可说，有说服力，容易让人接受。
【即时演练】：参训人员上台“3分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验“紫罗兰”“现挂法”的展示训练
第四讲： 汇报工作 表达得体
一、汇报工作，掌握“五朵金花”思路：做了什么？怎么做的？做的怎样？经验和教训下一步如何做？能把话说到点子上。
1、工作汇报开头2个要素，说出领导或对方最关注的话重点突出；
2、工作汇报正文3大重要内容，知道什么内容多说什么地方少说，详略得当；
3、工作汇报4种结尾方式，能够在最短的时间说最有效的话。
二、掌握在不同场景下的汇报技巧
（一）会议汇报---五步法
（二）一对一汇报---五步法
（三）电话汇报---四步法
（四）现场汇报---四步法
【即时演练】：参训人员上台“3分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验“五朵金花”法则的展示训练
第五讲： 主持会议 高效有方
一、主持会议有掌控力。会用“玉兰九瓣”主持法，能有效掌控和推进会议进程。
1、把控会议时间，在有限的时间开有效的会议；
2、掌控会场发言人的顺序；
3、会议应急情况的处置三法。
二、会议主持的三个侧重
1、侧重在会议连贯性衔接与表达；
2、侧重工作中实际应用的会议主持的“题、目、人、要、请、谢、启、望、谢”
的结构化表达方法；
3、侧重识别会议的分类与主持会议的技巧。
【即时演练】：参训人员上台“3分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验“玉兰九瓣”法则的展示训练
第六讲： 竞聘述职 能写会说
一、讲话有说服力。掌握竞聘演说稿的“金五星思路”；让自己有效表达，脱颖而出。
1、找到竞聘、述职的思路和方法；
2、掌握展示演示水平的技巧；
3．提升在压力下讲话的三个表现方法。
【即时演练】：部分参训人员上台“2分钟”训练，讲师详细记录和精细点评；分析演讲状态，树立个性演讲风格；
【训练方法】：学员体验“金五星思路”法则的展示训练
第七讲：经验分享怎么说？
1、讲话基本思路；
2、重点要表达的内容；
3、表达状态提示；
4、范例分析、借鉴提示。
情景演练
【即时演练】：参训人员上台训练，讲师详细记录和精细点评；
【训练方法】：
课程复盘与评估

1、课程用时：二天（理论讲授40％、实战演练50％、经验分享5%、答疑5％）；
2、课程总结 ：课程要点回顾与关键点总结，安排课程评估、答疑。 

王志强，社区银行客户经营领域实战型专家。毕业于南京大学商学院，企业管理专业硕士。曾任高校讲师、系主任，国内领先的金融培训机构咨询总监，研发总监。近年来辅导、管控了国内各大银行上千家网点零售业务咨询培训项目，具有系统的管理思维和丰富的网点督导实战经验。王老师针对老年社区居民、工薪收入社区居民、高级白领社区居民、个体工商户等各类型社区主流客户群体研发了系统性差异化客户经营策略，在社区金融领域发表多篇专业论文，并著有《社区银行网点建设及运营管理手册》、《社区银行网点营销手册》，对新开社区银行、传统社区型网点以及小微专营支行等多种模式的社区金融业态进行了深入研究，在社区获客渠道开拓及营销活动领域总结积累了大量实用案例；有着深厚的实战培训经验和丰富的理论基础，研究成果曾获得原工总行行长杨凯生赠书奖励，授课水平在众多商业银行学员中享有盛誉。

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