协同致胜—高效组织沟通

破冰：开篇导入
课程介绍，明确培训目标
学员热身，建立学习小组
第一单元：管理沟通—沟通为王
1，管理者的成长之路
2，职场沟通的原则
案例：李秘书来电话了
第二单元：职场沟通概要
结构化表达的两大方法
视频练习：结构化表达
沟通概述
什么是沟通
沟通的过程
沟通的本质
视频讨论：新保安战役
利用沟通视窗，提升团队凝聚力：
隐私象限：正面沟通，避免误解
盲点象限：利用反馈看到自身局限
潜能象限：不要轻视每名员工的潜能
公开象限：利用公开象限扩大团队影响力
练习：分享故事，扩大你的公开象限
第三单元：对上沟通要主动
对上沟通五步法
接受任务四步法
与上级相处的注意事项
说服上级的五个技巧
如何化解与上司之间的误会
请示汇报有分寸
当任务没完成时如何汇报
对上沟通的四项原则：请示汇报讲重点、及时反馈讲时效、不给领导出难题、自信高效正能量
第四单元：平级沟通要共赢
什么是跨部门沟通
体验式项目：跨部门沟通
跨部门沟通遇到的障碍
跨部门沟通协作障碍解读：
责任心案例分享：烫手山芋
同理心案例分享：到底是谁的错
大局心案例分享：邮件大战
建立共赢的跨部门沟通
推倒部门墙，打造协同一致的高效团队：
建立你自己的情感帐户
1.为情感帐户充值的几个方法
2.如何避免在他人情感账户上提款
3.盘点你的情感帐户
4.实战练习：为你的情感帐户充值
第五单元：对下沟通促成长
管理者在下属面前的角色
员工辅导五步法
如何对不同绩效准备度的员工进行有效的管理
识别指导行为和支持行为：指导行为提升能力，支持行为提升意愿
常用的指导行为和支持行为
对下沟通的情景领导力
领导风格猜猜猜
角色扮演：用情景领导力与四种不同绩效准备度的员工进行沟通
及时反馈，建立信任
通过正面反馈，引爆你的团队
1.角色扮演：如何表扬员工？
2.表扬属下六部曲
如何给员工建设性反馈
1.批评与反馈的区别
2.建设性反馈的BEST技巧
3.角色扮演：如何与员工进行建设性反馈？
绩效面谈的要与不要
第六节：课程总结 

【讲师介绍】
国内优秀实战派企业管理培训及咨询专家；
中国沙盘讲师联盟研究员、沙盘课程设计与研发专家
高级体验式管理培训师、 资深管理顾问
巅峰对决沙盘创始人、协同致胜课程创始人
美国领越®领导力认证培训师
美国培训认证协会（AACTP）企业高级培训师
中国人民银行培训学院，及各大著名院校特聘讲师
长期为中国银行，中信银行，工商银行，建设银行，中国平安，提
供管理和沙盘管理培训
【实战背景】
李老师曾在某科技集团担任总经理职位，有多年企业管理经验。基于在管理实践中收获的深刻理解和感悟，通过对沙盘管理培训、引导技术、体验式学习等多领域技术的有机融合，形成了独特的管理类学习体系。以知识领域跨度广、课程量身打造、个性化设计实战性强等特点受客户信赖。
李老师15年沙盘管理培训和管理咨询经历。课程与浅入深出相结合，推崇寓教于乐及沙盘教学的方式，强调学以致用为教育训练的最终目的。每年在多家著名公司（银行）、知名学府成功实施培训获得众多伙伴的高度肯定和学员喜爱。李老师为人友善，配合度相当高。
【2019年-2020年经典案例】
2019年—2020年中国银行全国（北京，杭州，南京,山西，苏州，河北，长沙，哈尔滨，湖南，上海，厦门，赤峰，株洲，秦皇岛）：管理者成长系列培训，30期。
2019年—2020年全国电力（天津，南京，昆明，成都，淮北，北京，河北，）11期。
2019年—2020年中信银行（北京，天津，青岛，拉萨，太原，沈阳，南京，石家庄，深圳，香河）。
2019年—2020年全国建设银行（北京，昆明，辽宁，浙江）《员工职业素养》《高效能组织沟通》5期。
2019年—2020年全国工商银行（《高效执行力》《全局思维沙盘》管理者储备系列成长培训10期。
2019年—2020年全国浦发银行（南昌，南宁，苏州,上海，广州）5期。
2019年—2020年中国平安（深圳，呼和浩特，杭州，银川，安徽，佛山,泉州）8期。
2019年—2020年太平洋全国（深圳，秦皇岛，石家庄）《创新思维沙盘》《赢在执行》4期。
2019年—2020年长春一汽《高绩效团队六大特征》4期。
2019年—2020年尚品宅配全国（武汉，北京，广州）3期。
2019年—2020年北京科威集团《协同致胜》2期。
2019年—2020年旺旺集团（泉州，杭州）《协同致胜》2期。
2019年—2020年中国电信（上海，杭州，河北）3期。
2019年—2020年广东美的《协同致胜——高效能团队沙盘》2期
2019年—2020年中国航发《协同致胜》2期。
2019年—2020年北京国药《协同致胜——跨部门沟通与协作》2期。
2019年—2020年创维集团《目标与计划管理沙盘》2期。
2019年—2020年北京中粮集团《巅峰对决——全局思维沙盘》2期。
2019年—2020年北京昆仑银行《团队建设与执行力提升》2期。
2019年—2020年武汉东风本田《协同致胜》2期。
2019年—2020年中海油（天津，河北，海口，北京）。
【品质管理课程】
《协同致胜——高效能团队致胜法则》课程
《协同致胜——高效组织沟通与协作》课程
《承上启下——管理者角色定位及认知》课程
《领越领导力——卓越领导者的五种行为》课程
【精品沙盘管理课程】
《团队领导力沙盘模拟》
《赢在执行沙盘模拟》
《跨部门沟通与团队协作沙盘》
《目标与计划执行》沙盘
《巅峰对决沙盘——管理者全局思维与决策》
《巅峰对决沙盘——团队建设与执行力》 

• 组织沟通与工作协调

   

  课程收益:1.了解沟通的原理，理解导致工作沟通差错的要因及其解决方法；2.学会与他人进行良好的沟通与交流，让工作能够在部门间顺畅推进；3.理解人际沟通风格的差异，掌握因人而异的沟通技巧，形成与同事达成共识的能力；4.掌握与上级、下级有效沟通的技巧，以避免工作中的误解和抵触现象；5.认识组织结构与制度对跨部门沟通的影响，掌握工作协调..

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