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区域营销经理、渠道客户经理
【培训收益】
一、不打无准备之仗——区域市场分析与定位
1、红海中的营销思维模式
红海中找到蓝海、比对手盈利更多、比对手亏得更少
2、基于营销分析之上才能创造红海奇迹
1)什么是区域市场营销分析
2)没有调查就没有发言权
3)无视数据带来的恶果
4)区域市场营销情报的来源
演练:区域市场营销情报收集
3、消费行为分析与客户需求初析
1)顾客与客户的区别
2)个人消费者、集团客户、合作伙伴的需求
3)客户的购买动机
4、大客户干系人分析
1)需要收集哪些客户资料
2)找对关键人——干系人分析
演练:客户决策干系人分析
3)客户采购标准流程
5、区域市场营销策略
1)竞争无处不在——竞争来自哪里?
教学影片:竞争无处不在
演练:竞争分析
2)直面竞争的策略——领先者、挑战者、追随者、补缺者的营销战略
3)差异化营销策略
演练:区域优势分析
4)可采用的竞争策略
精耕细作做好现在的事、持续创新想好未来的事
整合资源夯实基础的事、系统支撑优化服务的事
二、进一步海阔天空——区域市场开拓实战技巧
1、如何构建区域营销渠道
1)导致渠道结构变化的原因
2)渠道层级和渠道成员
3)渠道客户分配
2、开发客户的方法
1)客户出现的战场
2)新客户的开发方法
3)潜在客户的开发原则和办法——放弃、控制、培训、帮助
教学影片:新客户开发
3、市场开拓中的谈判技巧
1)万事开头难——给客户留下深刻印象的开场白
演练:拜访训练
2)生意是问出来的——询问及引导客户需求的技巧
演练:SPIN销售技巧
3)谈判中容易犯的九大错误
1)害怕丢单、容易妥协 2)让步过快、不留余地 3)情绪失控、忘记目标
4)准备不足、汗流浃背 5)暴露分歧、自乱阵脚 6)缺乏计划、边谈边看
7)受制于人、陷入被动 8)直接攻坚、形成僵局 9)欣喜若狂、得意忘形
4)原则下尽可能的赢——谈判战术
1)掌握主动 2)谈判圈 3)谈判节奏 4)重新定义 5)计算收益
6)换将策略 7)疲劳战术 8)拖延战术 9)价格与价值 10)情感打动
演练:谈判模拟
4、渠道优化实战技巧
1)梳理现有渠道流程
2)明确渠道中的各部门的岗位职责
3)制定业务人员的薪酬-绩效管理体系
4)人员培训
5)制定渠道优化与组织整合方案
三、选择比努力更重要——营销活动的策划
1、营销活动策划的原则
1)确定受众
2)参与互动
3)准确表达
4)品牌联想
5)高潮不断
6)传播经济
演练:区域营销策划检视
2、营销定位与差异化
1)营销提供物的差异化
产品差异化、服务差异化、人员差异化、渠道差异化、形象差异化
2)你准备好了吗?
演练:产品的卖点和买点提炼——FABE训练
3)产品线和组合方案
4)如何让无形服务有形化
3、设计定价策略与方案
1)定价方法
2)价格策略
地区差价、价格折、促销定价、差别定价、产品组合定价
3)价格战——降价和提价
4、设计和整合营销传播
1)有效果比有道理更重要——传播的本质
2)如何做到有效传播
确定目标受众——确定传播目标——设计信息——选择传播渠道——编制总促销预算——促销组合决策——衡量促销结果—— 管理和协调整合营销传播
3)媒体管理和公共关系
5、制定差异化营销活动方案
四、关键在落实——营销活动的组织与执行
1、营销活动执行力不强的原因
2、如何布置营销活动任务?
1)布置工作七大要务
2)如何获得下级的支持
教学影片《如何布置和接受任务》
3、确保营销活动执行成果
1)监督的心态和必要的控制
2)营销团队监控的主要手段
表单控制、节点控制、处理例外、目标修正
3)绩效管理而不是绩效考核
4)促销评估和总结
5)促销持续改善
演练:节庆促销路演活动策划
五、生意不是一个人做的——经销商的激励与管理
1、如何激励经销商
1)经典的激励方式
2)最用心的激励——倾听经销商的心声
3)潜能激励法
4)常用的不花钱激励六诀
教学影片:3分钟激励士气
5)培训也是激励——教练和辅导经销商
演练:教练七步法
2、经销商的冲突管理
1)冲突的原因
2)冲突的表象特征——冲突发展五大阶段
观点不同、争执交锋、矛盾激化、有限斗争、全面战争
3)冲突管理五大技法
介入疏导、沟通指引、调解降温、主持谈判、权利仲裁
3、经销商管理的控制点
1)物流的控制
2)资金流的控制
3)信息流的控制
4)价格的控制
5)串货的控制
高效能三栖教练——国内少有的横跨职业化、营销、管理领域的实战教练
运营管理与营销专家、全国百强培训师、PTT职业培训师
清华大学、上海交通大学、复旦大学特约高级讲师
多家企业顾问、管理教练、EMBA班、总裁班客座教授
曾任职于世界500强企业CSIC中国船舶重工集团、中国500强企业红桃开集团
美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
职业生涯历任生产主管、营销经理、客户经理、物流经理、营销总监、副总裁、总经理
多个版权课程认证讲师、品牌中国研究院高级研究员、高效能管理研究中心首席导师
提倡训练模式提升员工职业化素质和营销能力
致力于提高企业经营管理效能和领导力持续改善。
【导师背景】
世界500强企业中国船舶重工集团(CSIC)历任班长、计划调度、销售经理
中国500强企业红桃开集团(营收15亿)总部任职逾10年,历任总部物流经理、新产品经理、渠道建设经理、大区客户服务经理(红桃开集团全国拥有600多家子公司、2万余名员工,旗下产品连续15年行业第一)
美国Dunk国际教育集团大中华区副总裁、高级合伙人
某全国知名服饰品牌总裁助理、销售总监(在咸宁拥有投资2个亿的服饰生产基地)
国内电子商务先锋平台中国商街网营销总监,中企鼎盛咨询总经理
从生产一线做到企业高管,十余年的管理与营销工作经验,精研丰田生产方式,接受过专业TTT、PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、NLP、九型人格、美国领导力研究中心CLS情境领导®、Franklin Covey®授权认证训练,熟悉大型企业集团管理架构和运营模式,为数百家不同行业企业提供咨询和培训服务,对机械制造、医药、快速消费品、服装、电子商务应用等行业有着很深理解,对企业生产运营、现场管理、人力资源管理、销售政策的制定、销售团队的建设和管理、大卖场销售管理、终端拦截与销售技巧、电子商务、物流供应链管理、渠道管理、大客户销售、优质客户服务管理等都有着丰富的实战经验。
1、职业化素质系列
《打造职业竞争力——职业化素质提升训练营》《卓越经理人的内在修炼》
《高效能人士七个习惯》《六顶思考帽》《压力调适与情商修炼》
《诚信通天下——职业道德修炼》《职业生涯规划与职业发展》
2、管理技能与领导力系列
《职业经理人的关键技能——中高层管理者MTP训练营》《高效时间管理》
《情境领导力》《王者之剑——高效能执行力训练营》《TTT企业培训师训练》
《优秀班组长管理技能强化训练——由兵入将的成长之道》《TWI督导训练营》
《从技术走向管理》《目标管理实战训练营》《卓越团队训练营》《精细化管理》
《团队致胜——高效能团队管理》《8D问题解决技巧工作坊》
3、营销管理与销售技巧系列
《专业销售技能训练营》《顾问式销售》《大客户销售策略与技巧》
《赢的智慧——双赢商务谈判策略与技巧》《红海致胜—区域市场营销能力提升训练》
《步步为赢——渠道管理六步曲》《经销商开发与管理》《卓越经销商经营管理之道》
《金牌导购训练营》《金牌店长特训营》《店面营销执行力—提升门店业绩的关键训练》
《优质客户服务技巧》《服务促销售——基于客户导向的服务营销》《客户关系管理》
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