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企业中高层干部
【培训收益】
感受:有目标、有计划地生活是非常愉快的 掌握:树立职业目标与管理自我职业目标实现的方法 掌握:确立并管理自己的角色的方法 掌握:确立并管理自我的形象的方法 掌握:增强自我对别人的影响力的方法 掌握:达成卓越的思维方法与工具 掌握:培养良好的习惯的方法
分享与分析
要做好您的工作,您需要哪些素养
您认为下属为什么会听您指挥、服从您领导
您认为其它部门、客户、供应商为什么会跟您合作
您会经常带着改善、创新的激情去工作吗?为什么?
您的职业规划是什么
请解释一下您的形象为什么是这样
您的工作中经常扮演什么角色
您如何增加对别人的影响力
您有什么好习惯、坏习惯
1.生活目标、职业规划
生活目标场景描述
生活目标的确立因素
生活目标规划
什么是职业规划
职业规划案例与分析
成熟期职业规划的要点
认识社会
认识行业
认识组织圈落
认识自我
讨论与分享:关键词清单
社会的现实与未来
行业的现实与未来
我们的组织圈落
职业规划的核心
职业规划的核心:内职业规划
内职业规划与外职业规划的关系
内职业规划的起点与归宿:生活方式
内职业规划的内容
工作方式
诸商(智商、情商、德商、心商、志商、健商、财商、胆商、导商、美商、乐商、逆商、创商)
知识
技能
荣誉
经验与资历
学历
职业资格
内职业规划的方法
外职业规划
外职业规划的重要工具:资源认知
外职业规划的方法
职业锚的设计与调整
职业高原的应对策略
职业地图的绘制
2.职场角色与职业形象
v认知角色的方法
贝尔宾团队角色认知法
职场人际角色认知法
专业影响力认知法
情景演练角色认知法
职务说明书角色履职法
工作分配角色确定法
会议协商角色确定法
能力自赋角色担当法
超义务角色自我担当法
沟通角色
v管理角色
角色是如何确定的
贝尔宾团队角色及职责
认清角色的职责与作用
对上级
对平级
对下级
角色扮演
角色扮演注意事项
角色扮演情境演练
个人形象
个人形象的构成
生活中形象的扮演原则
形象的细节与职业形象的确立
行为
言谈
交往
装扮
发型
味道
皮肤
办公与生活环境
个人品牌管理:不可替代性与长板塑造
个人形象规划制定
3个人影响力打造
个人影响力的建设
专业影响力
人格魅力
管理能力
素养诸商
对别人产生影响力的方法
明确社会认知
明确组织认知
明确个人认知
个人职业规划辅导
公司目标与个人目标的融合
激发内需
授权
责任
明确利益
奖励
惩处
询问
监督
指导与教练
荣誉
非正式组织地位
名分
交往
尊重育夸赞
利用管理心理学的方法增强个人影响力
安慰剂效应(自我心理暗示)
自设底线
信任/信用是资本/成本
轭狗电击效应(了解缘由)
因果地图与行为、后果可视化
空间改变交际度、亲密度
关注关键行为
厌恶疗法
群体行为/乐队花车效应
突破“可接受”的“发展受阻”
破窗理论
用数据改变表征直觉推理
幼鹅效应(认可、跟随初识)
羊群效应(跟随领袖/保持以往行为)
锚定效应(以过往、标杆评价现在、未来)
可变比率强化程式(对未知保持时刻警惕、持续行为)
预期决定评价
让正确行动更易执行
制订个人影响力提升方案
4 达成卓越的思维方法
思维的常见模式
直觉
记忆
印象
推理
判断
演绎
归纳
发散思维
收敛思维
想象思维
联想思维
辩证思维
逆向思维
换位思维
横向思维
系统思维
系统思维的思考方式
从大看小
由长看短
正负兼顾
左右照应
见人见事
辩证分析
分层解决
批判性思维及其养成
前瞻思维及其养成
洞察力及其养成
思维案例解析
隆中对
三大战役中毛泽东的指挥艺术
丘吉尔关于战后关系的思索及其下台的缘由
毛泽东收回旅顺港与苏联将克里米亚划归乌克兰
陈独秀、毛泽东为什么反对中国共产党成为共产国际的中国支部
越南统一后中国政府对其的警惕
常见思维障碍
习惯性思维障碍
直线型思维障碍
权威型思维障碍
从众型思维障碍
书本型思维障碍
自我中心型思维障碍
自卑型思维障碍
麻木型思维障碍
分析问题的思维方式与工具
比较法
求同法
相关分析
层别法
典型分析
协变分析理论
奥卡姆剃刀原则
5-WHY
设问检查之5W1H法
和田十二法
逆向转换型技法
分析列举型技法
v制作《自我常用问题处理思维路线图》
5习惯养成与改善
什么是习惯
养成习惯的三个阶段
刻意-不自然阶段
刻意-自然阶段
不经意-自然阶段
养成习惯的21天法则
自己要下决心改变。自助者天助
乐观、轻松地面对自己的改变。正视习惯养成中面临的问题,随时调整
远离再次触发旧习惯的地方,远离与旧习惯关联的人
明白失去也是得到。失去老习惯带给你的感受,得到新习惯带来的新享受
将计划写出来并告诉你的朋友,给自己一种压力,也给自己更多的动力
树立单纯、简单的目标。聚焦目标,坚持实现
不追求完美。脚踏实地一步一步地做起。要有耐心看到自己的日臻完美。不要指望一次就全部改变
成功,就是简单的事情反复地做,把简单的事情重复地做好。坚持到底,就是胜利
每天记录下自己的改变,分析遇到的问题。给自己的改变一个奖励
经常问问朋友:“我改变了吗?”
不要给自己“例外”、“暂缓”的理由
告诉自己:“管不住自己,一事无成”
必须养成的习惯
守时
诚信做人。不要轻易许诺。说了就要做到
务实而为
上半夜想自己,下半夜想别人
有条理、结构化的思维
随时做好自己身边的“5S”
经常检讨自己的形象、作为与职业规划的偏差
说话之前数七秒
视任何困境为机遇
遇事想找解决的方法
及时回报
管理好自己的时间
人脉在不刻意中积攒
书面的记录、书面的沟通、书面的备案
问问朋友:“我能帮你什么”
开会之前先列事务、发言提纲
做计划先点检资源
作总结要先对应计划
与别人有纠纷先问自己:“我的问题在哪里?”
习惯检讨自己,不要抱怨别人
养成健康的生活方式
不睡懒觉
多在背后夸夸别人
习惯向别人喝彩
多听。不要动不动就抢话
怀揣感恩之心
客观。不偏激.辩驳之前,先说说别人的道理
学会自嘲、自我批评。干戈可以化玉帛
求助之前,先替别人想好理由或托词
习惯寻找同理性的沟通
不要问别人:“你知道我的那什么东西在哪吗”
与领导谈待遇,不要扯上别人
对自己的言行负责。不要说“要不是他……”
给朋友一双温暖的手
掌控时机,灵活应变
宽容不苛责。做事留一线,来日好相见
假话全不说,真话不全说
马上行动!
★中国管理科学研究院 研究员
★中国管理科学院新兴产业经济研究所 高级研究员(员工关系范畴)
★中国人力资源开发研究会 理事
★中国人力资源开发研究会人才测评分会 理事
★江苏省人力资源研究院 副院长
★江苏省总工会管理干部学院 特约讲师
★浙江大学国家大学科技培训中心 创业导师
★南京大学商学院EDP特约讲师
★上海交通大学金融管理学院 /海外学院 特聘讲师
★上海交大教育集团EMBA总裁高级研修班 特聘讲师
★北大博雅•元培商学院 特聘教授
★中国管理科学研究院商学院 客座教授
★江苏省培训行业联谊会创始副会长
★江苏省培训行业联谊会专家技术委员会委员
★江苏省培训行业联谊会 监事长
★澳门城市大学MBA
★人力资源管理师 高级
★国际注册高级企业培训师(CISCT)
★注册国际职业培训师
★中国注册培训师
★企业培训师三级(高级)
★心理咨询师三级(高级)
★高级人力资源管理外包师
★人力资源法务咨询师 高级
★企业信息管理师
★职业指导师
★商业管理师
★扬州市中小企业协会 管理顾问
★南通理工学院企业发展研究院特聘研究员
★无锡北斗企业管理咨询有限公司 首席咨询师 培训师
★北京和信睿智管理咨询有限公司 人力资源首席专家
主要研究领域与课程设计特点
v 人力资源部分
主要关注招聘技巧、人才测评、绩效管理、薪酬管理、员工关系、职业规划管理、培训管理。
2019年对员工职业规划、员工生活规划的内容作为主要研究课程推出。
v 中高管素养
主要关注组织行为学、心理学、战略、企业文化、沟通与协调等通用中高管管理技能以及升职、角色转变面临问题的处置素养提升。
v 工会、共青团管理
主要关注工会、职代会、共青团组织建设与民主管理、活动设计与实施、相关人员素养提升。
v 央企与国企变革管理
主要关注由国家主导、要求的变革以及企业如何贯彻、落实变革要求。
v 课程设计特点
u 自有知识代入 在自有知识产权的基础上强调给客户独特的收获、独特的体验。但是,这种“独特”是基于现实的知识、技能、实践为基础。绝对不为了“独特”而生造概念、哗众取宠。
u 模块化设计 按照原初知识设计
u 定制化设计 根据客户状况、客户需求,在原初知识的基础上进行修改。形成符合客户需求的独特课程。
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引言:活力四射,秀出最好的你自己营销热爱,是追求卓越的垫脚石一、营销总监如何从优秀到卓越1、保持不断的进取心2、及时地设定新目标3、克服惰性挖掘潜能4、要让学习成为习惯5、凡事要敢为天下先6、让创新成为活力源案例:从优秀到卓越有多远——某营销总监成长分享二、自我认知&..
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第一讲:认清你的顾客一、全面认识客户服务 从4P到4C;服务的概念客户满意度的组成案例:客户是我衣食夂父母,客户满意的三个层次客户不满意的后果案例: 不满意客户的影响服务人员的素质组成服务人员的五项修炼介绍讨论:请描述令你印象最深刻的被服务经历,并说明原因。二.靠什么赢得顾客企业的竞争优势在哪里? 什么是企业的..
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第一部分 管理基础与管理者角色定位1.打造与时俱进的“新中层”1.1三个角度考量“新中层” 经理人的战略思维 经理人处理下属问题的原则 经理人的自我认知1.2“新中层”的角色定位: 三承三启:承上启下、承前启后、承点启面 业务专业带头人 业务技能辅..
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一、营销总监如何从优秀到卓越 1、保持不断的进取心 2、及时地设定新目标 3、克服惰性挖掘潜能 4、要让学习成为习惯 5、凡事要敢为天下先 6、让创新成为活力源 案例:从优秀到卓越有多远——某营销总监成长分享 二、自我认知——卓越营销总监的..
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课程介绍 帮助服装门店导购认识导购地位的重要性及导购工作的性质和特点,塑造导购人员卓越形象和心态,使导购掌握关键业务技能,提升销售业绩。 课程说明: 此课纲为通用版,如果您有这方面的培训需求,请来电咨询,我们会根据您的需要有针对性的设计课程内容,帮您解决实际性的问题! 课程主题:服装门店导购从优秀到卓越技能提升培训 课程时间:2天 ..
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心态篇:工作是一种幸福,从大学生应聘场面壮观说起 第一讲:成功驱动力 1. 确定你生命的目的 2. 明确人生的目标 3. 积极心态的力量 4. 培养高度的自信心 5. 抓住机遇、把握机遇 6. 成功就是自我改变 7. 时间管理 8. 培养良好的人际关系 9. 保持高度的自制力 10. 双赢思维 第二讲:正确..