公务员职业素养提升与团队建设训练

第一部分 公务员职业素养

1、公务员职业素养的基本认知：素质体系的冰山模型；行为原因分层模型；自我特质认知-性格测试；职业化的认知：行为规范、理性态度、专业精神；

2、把握职业的几个要素：职业资质；职业意识；职业心态；职业道德；职业行为；职业能力；职业形象。

3、树立积极的职业心态：职业化意识与行为；职业心态圈：内圈均衡，外圈极端。

4、时间管理与人际沟通：时间管理矩阵图；自我成长改善工具-平衡表；沟通流程图；不同对象的沟通要领；与上级沟通的方法；跨部门沟通的技巧；沟通黄金法则。

第二部分 关于团队建设

1、关于团队的基本认知：团队的基本定义；团队的四大基本要素；群体与团队之间的差异；团队的基本类型；团队成长的基本规律；团队建设过程中的主要特征；团队角色；优秀团队的特质。

2、团队决策思路与方法：团队决策中的三大共识危机；团队决策的资讯来源-头脑风暴；团队决策守则（上）；团队决策守则（下）。

3、团队冲突的有效管理：团队冲突体验；团队冲突处理-换位思考法。

4、团队精神认知与体验：不健康团队表现（上）；不健康团队表现（下）；雷鲍夫法则。

第二部分 团队解决问题的训练

1.定义背景、明确问题：分析形势时要注意到与当前形势有关的背景材料。应该将有关的事实描述出来以帮助识别和认清问题。

2.头脑风暴：通过寻求如何合理地处理你工作中遇到的问题想法、希望、意见和建议等来开始解决问题的过程。

3.选择主意：在头脑风暴中选择一个或几个合理的主意，并按照可能对问题的改善作用大小排列。

4.分析可能的利/弊：对最有希望的主意进行利弊分析。先试着开发出三个好处，然后再罗列所有的担忧。

5.克服可能的弊端：通过将担心的弊端当作潜在的问题来使这种担忧变小。担忧要用“如何”或“我希望”等方式来表述。

6.建立行动方案：行动方案应包括以下内容以保证所选择的主意能变成解决问题的答案。

7.团队执行：把计划和方案变成现实结果，只能够靠团队的共同执行才有望实现。

 中共广西桂林市委党校经济管理教研室主任，副教授，实战派讲师，课件流媒体模块化的首倡者、系列汉字输入法发明人、中华速记法发明人。中国文献信息速记学会、广西写作学会、广西经济研究会会员、中国企业教育百强专业十佳培训师、中华讲师网注册讲师,2012年度中国讲师千强排行榜153位、中华讲师网广西区排位第1位。

职业背景：
能力培训实战讲师;
领导者创新能力培养训练专家;
企业领导力及团队建设培训师;
学习型组织管理理论培训专家;
广西师范大学特聘讲师;
桂林电视台《百姓发明》栏目特邀嘉宾;
注册特聘讲师;
多家培训中心合作讲师;
个人拥有三项国家发明专利;
一根码软件中心总设计师、总经理;
曾受训于国家人事部“高级培训师”培训班

课程的特色：

◆ 实战：有着12年行政管理和20年讲坛教学实践经验，善于应用先进的多媒体教学技术辅助教学。践行以教学效果为导向理念，多角度全方位提高教学的实效性！
◆ 博学：兴趣广泛，知识广博，既博且专，讲授过6类共66种专题，教学效果好评如潮。提倡并努力践行通识教育理念，被誉为“通识教授”！
◆ 实用：培训有明确的目标，一切围绕客户的培训需求来设计课程和教学过程，能够解决客户的实际问题，通过培训，有实实在在的提高和帮助！
◆ 科学：教学既是一门艺术又是一门科学，有其客观的规律性。教学的本质应是引导学员观察问题发生的过程，启发学员的心智去发现解决问题的方法。让学员既找到答案，又掌握方法，提高能力，这才是教学之至高境界！

从业简介：

▲ 20年培训经验：在中专班、大专班、本科班、研究生班和社会办班中大量授课，有丰富的课堂教学经验，授课体系明晰，案例丰富、剖析到位、深入浅出、互动性强，学员学有所获。
▲ 12年从政经历：曾在人民公社、团县委、乡人民政府、县委组织部、县委党校、地委党校、市委党校担任各种管理或领导职务，组织及协调能力强，擅长沟通各种不同层次的培训客户，了解他们的受训心理和需求，为强化教学针对性和实现教学最优化提供基础保证。
▲ 诚以待人---人无诚信不立。教书育人最重要的，是以身垂范。黄教授在其职业生涯中，积极进取，勤学不止，恪尽职守，屡创佳绩。曾被评为县级 “十大优秀青年科技人才”、“市百名优秀科技青年人才”、“优秀教师”等荣誉称号。
▲ 爱岗敬业---坚守职业道德，既是一个职业人的基本准则，又是职业人的专业素质的体现。客户的需求在黄教授的心中有至高无上的位置，满足客户的需求，不断优化教学，使教学具有最佳的实效，是他心中不懈的追求！

教学理念：

● “教学的本质是引导体验：教师是智慧的催化师，教师做不到把学员心中没有东西硬塞给他，教师应该把学员的智慧激发出来，引导学员自己去发现真理，以拓展其既有的知识结构。所以，教学过程在本质上应该是互动的，没有学员参与，教学过程不可能真正完成！”
● “真正的教学是什么？是点金术！它能够把一块黄铜点化成宝贵的真金”！
● “效果为王，没有实效的教学，徒具其表，就是伪教学！”

个人成果:
个人拥有3项国家发明专利，其专利涵盖纯形码、声形码、数码和手码输入法，每种专利输入法的性能指标都是同类输入法之中的姣姣者,是汉字输入法之集大成者，其中国家发明专利“一根码计算机汉字输入法”荣获香港国际专利技术博览会金牌奖。独立创建"中华速记"方案,其方案论文《论优化速记方案是发展我国速记事业的关键》获全国二等奖,著有《中华速记速成教程》。曾在各种公开刊物上发表论文56篇次。多次获得学术论文荣誉奖。曾被授予 “桂林市百名优秀青年科技人才”荣誉称号。有较丰富的干部培训和企业培训的课堂教学经验,善于利用多媒体等各种先进的教学手段，结合实际深入浅出进行讲解。教学课件制作精良，教学方式灵活多样。采用过的教学方式有：讲授式、双讲式、多讲式、管理游戏式、学员论坛式、对话论坛式、全程互动式、案例研讨式，教学效果得到学员的普遍好评。

主讲过以下6类共66种课程：

【1_党史党建】：
1. 中国执政：历史和人民的选择
2. 廉政建设与道德修养
3. 反腐倡廉与党内监督
4. 讲党性 重品行 作表率
5. 加强官德教育构筑自律底线
6. 保持党的纯洁性 加强反腐倡廉建设
7. 加强党风廉政建设 构筑反腐倡廉防线
8. 为人民服务与执政理念
9. 怎样做一名优秀党务工作者
10. 立足开拓创新搞好支部建设
11. 《“七一”讲话》解读
12. 血染的辉煌：中国人民解放军军史
13. 发扬传统坚定信念执法为民主题教育
14. 从“绿城党旗红”党建信息平台看党建信息化

【2_领导创新】：
1. 危机心理调适
2. 高超领导力的塑造
3. 领导者走向成功的创新思路
4. 决策力提升：经典领导科学案例分析
5. 领导干部素质与影响力
6. 党务干部个人魅力提升
7. 中美关系热点问题分析
8. 让网络成为领导者的智囊
9. 博弈论视角下的领导决策
10. 领导干部心理压力及其调适
11. 创新型政府与政府的创新机制培养
12. 对建立我国国家创新体系的战略思考
13. 农业发展的根本出路在于科技创新

【3_团队建设类】：
1. 赢在职场
2. 积极的工作态度
3. 经营人心与企业文化
4. 赢在执行 决策落实的关键
5. 嬴在执行：打造高效执行力
6. 如何创建学习型组织
7. 如何创建学习型机关
8. 如何创建学习型领导班子
9. 如何提高基层政府的执行力
10. 赢在凝聚力：高绩效团队训练营

【4_文化软实力】：
1. 中国文化如何走出去
2. 文化立市：提升桂林软实力
3. 儒家文化的现代价值及其超越
4. 城市文化品位提升探究
5. 文化兴国战略与企业的文化使命
6. 网络文化对社会文化的重塑
7. 从科学发展观看“十二五”规划
8. 改革开放引领中国走上崛起之路
9. 从党的十七届五中全会看科学发展观
10. 大国兴衰的经验教训及对中国的启示
11. 中国崛起成为世界大国的战略思考


【5_能力培养】：
1. 电子政务
2. 公众演讲的艺术
3. 团干创新能力的培养
4. 职业规划与自我成长
5. 公务员创新能力的培养
6. 赢在形象：形象与礼仪
7. 赢在形象：干部礼仪与形象打造
8. 办公室主任协调沟通的艺术
9. 多媒体展示技术培训
10. 电脑应用绝招123
11. 图片处理的技术要义
12. 视频处理的技术养成


【6_社会热点】：
1. 桂林社会经济发展
2. 聚焦民生热点创新社会管理
3. 国际大背景下中国形势热点
4. 招商引资的信息搜集与发布
5. “关注民生，构建和谐”学员论坛
6. 全球化：二十一世纪中国的挑战与机遇
7. 中国社会主义民主政治道路会越走越宽广

『培训风格』
培训风格：
案例丰富|充满激情|互动提问|实战演练


『精品课程推荐』
《中国执政：历史和人民的选择》、《讲党性 重品行 作表率》、《领导者走向成功的创新思路》、《决策力提升：经典领导科学案例分析》、《嬴在执行：打造高效执行》、《中国文化如何走出去》、《儒家文化的现代价值及其超越》、《公务员创新能力的培养》、《电脑应用绝招123》、《聚焦民生热点创新社会管理》、《赢在职场》、《危机心理调适》、《党务干部个人魅力提升》、《办公室主任协调沟通的艺术》等。

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  培训形式： 讲师讲授（30%）+体验式训练（50%）+互动分享（20%） ＊培训形式多样化是保证培训效果的重要手段。课程背景： 世界是平的，中国一跃到了世界经济舞台中央。 现代服务业迅猛发展，已经成为社会经济和人民生活中重要的部分。但我们又惊奇的发现，不管是在大公司还是小门店，员工频繁跳槽，流失率越来越高；敬业精神和职业忠诚度与创..

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