乌卡背景下的管理思维跃迁

【培训对象】
中基层管理者工

【培训收益】
了解基层管理者的角色及工作内容 掌握高效激励和管理90后员工的方法和技巧 掌握管理沟通的核心理念和方法 掌握团队管理的的三从管理，聚焦管理行为

引言：基于心理学的管理思维升级
乌卡（VUCA）时代的特点
- 从诺基亚看时代变迁
- 从管理1.0- 管理3.0的跃迁

一、管理者常见的角色定位误区
讨论：什么是管理？
高绩效团队管理的三要素
互动：管理者自画像
案例分析：烂好人周姐
案例分析：能干的陈川
案例分析：事无巨细的大刘
案例分析：令人讨厌的新经理
常见的角色定位误区
土皇帝
民意代表
自然人
传话筒
结论：管理者管理思维的提升

二、管理者的角色转变与团队管理
角色转变困难的四个主要原因
案例分析：严格管理的赵琳
管理者在企业结构中的定位
管理者针对上、中、下三层的定位分析
承上：支持汇报
启下：辅导引导
平级：支持协作
- 体验反思：我的定位分析
 团队与团队管理
讨论：哪个才是团队？
团队的标准
团队发展的四个阶段
团队中八种常见角色测评
- 案例分析：八大特色与团队发展
- 体验反思：拉卡拉
管理者的情景管理
衡量员工发展阶段的两把尺子
员工工作的四种成熟度水平
四种成熟度不同员工的详细解析
- 案例分析：团队人员解析（城镇会议）

三、新生代带来的管理挑战
从60到90的管理变迁
一人负责制
双领导负责制
关键要素管理
精细化管理
人本管理
变化的生产力与不变的生产关系
案例研讨：不断“挑战”底线的新员工
新生代要领导不要管理
新生代引发领导的挑战
新生代领导者的角色定位
朋友角色
专家角色
教练角色
小组讨论：三种角色的具体行为有哪些？
三种角色的关键时刻
新生代员工的三大领导原则

四、管理者从强调结果到关注过程
案例研讨：越来越受冷落的“大饼”
案例研讨：盛大年度净营收增长47%背后的密秘
过程管理是领导新生代的核心
过程管理中的三即时两允许
案例研讨：放不下的网络游戏
行为的即时反馈
案例分析：入职三月就离职的高材生
三种即时反馈工具
无反馈
一级反馈
二级反馈
二级反馈工具ORID训练
领导工具：即时反馈的ORID
现场演练：运用ORID对员工行为进行反馈
二级反馈工具教练技术
教练技术的由来
教练的GROW问答模型
现场演练：运用GROW模型进行员工行为的反馈
现场咨询
现场案例收集
现场案例运用正面反馈角色扮演训练

五、沟通与管理沟通
沟通与管理沟通
管理沟通的重要性
沟通视窗解读
- 案例分析：你在哪扇窗？
管理沟通的三个前提
- 共同的目标
- 共同的价值观
- 共同的语言
影响管理沟通的五个动机
建立信任
明晰立场
明确利益
情感运用
性格分析
性格测试，认知自己，了解他人
不同性格特点的人，沟通大不同
学会与你不同的人，建立良好的人际关系
案例分析：案例中的四位主人公他们具备怎样的性格？
如何跟下属沟通
如何布置工作？
如何分配指标？
如何批评下属？
练一练：现场演练，讲师现场指导
（或可根据企业需求进行内容的设计） 

历任外资、民营企业高管

美国AACTP国际注册培训师

国家专项心理健康指导师

HMD健康管理师 n CCDM职业生涯规划师

中国移动EAP督导师

清华大学客座教授

北京林业大学MBA班客座教授

协助亚太CEO建立企业大学