利剑计划：一局一策落地辅导训练营项目

主题 利剑计划：一局一策落地辅导训练营项目
天数 模块 章节 主题 主要内容 课时
第一天 网格团队管理技巧提升 一，团队长挣钱路径 引言破冰 网格团队的角色认知、市场在哪里？ 0课时
怎么带领团队去挣钱：自我管理、工作管理、人员管理
5G市场竞争背景下的行商、坐商、电商：主动找客户、自己给自己挣钱！
二、团队长怎么做管理 时间管理与有效沟通 1、网格长管理内容 1课时
提升执行力的方法：降低预期法
2、时间管理（管理对象、管理目标）
时间损失分析
四象限时间分配原则
提高时间管理成效的方法
按照SMART原则设定工作目标（工作计划设定）
提高时间管理成效的方法：说话办事（1）简明扼要（2）长话短说
结构性思维表达方法的四个基本特点
3、工作管理之有效沟通
沟通的方式与三个行为
与上司进行有效沟通
如何恰当地与下级沟通
案例分享：与员工沟通的案例分析
团队服务管理与绩效管理 电话沟通礼仪要点 1课时
微信沟通礼仪要点
绩效管理
绩效指标无法有效落实的原因
个人工作阶段KPI任务内容及分配比重参考模板
如何通过绩效体系的实施来激励员工，并推动员工绩效的提升呢？
如何有效点燃员工的工作积极性？
三、团队长角色定位转换 优秀团队长的六力模型 业务能力 1课时
营销能力
沟通能力
数据分析能力
培训能力
自我管控能力
传统文化当中蕴含的管理智慧：团队长团队管理手段——三种手段的解析
职业管理PK事业管理
如何打造一支有信仰的高效团队
四、团队运营中的团队管控”四字箴言“ 网格团队运营管理中的管与理 管：影响团队或片区发展的重要因素
理：解决这些问题的轻重缓急
网格团队管理者必须用好的四字箴言
（1）赏罚
90\00后员工管理：非金钱性激励的运用
（2）协调
90\00后员工管理：团队工作执行层面的协调部署与表达方式
一局一案业务发展落地策略 走出去场景下的社区、商铺营销技巧传递 社区与商铺场景业务推广策略认知 家庭客户及中小微企业或集团客户客户的特征和分类 1课时
单个家庭七阶段与电信产品需求的特点（未婚阶段、新婚阶段、有六岁以下子女阶段、有六岁以上子女阶段、有尚未独立子女阶段、老年阶段、单身老年阶段）
各种类型的家庭对于电信产品的需求分析情况（单身、两口之家、多人合租、三口之家、三代同堂）
中小微企业或集团客户的市场细分（单店面的个体经营户、多店面的个体经营户、品牌连锁店）
全业务融合营销的技能储备之泛装维技巧搭载
全业务融合营销的技能储备之以服务检测作为切入
撬动融合营销搞活市场的发力点-泛装维能力搭载
商铺、家庭信息摸查背景下的去营销化宣传与入户智慧产品体验式渗透
网格业务中从toB端到toC端的业务互联 从toB（物业、村委）端的客户拜访渗透到toC（社区住户及村民）端的公众买单策略营销 泛装维技巧搭载下的智能终端产品融合营销模式设定 1课时
融合产品营销-以服务作为切入
撬动融合营销搞活市场的发力点-泛装维能力搭载
TOB（物业、村委）端高层攻坚分析与业务渗透相结合
社区快店的业务深度结合
物业费捆绑买单模式——智慧社区与平安乡村整村推进
解决网格业务发展短板——toB端场景下的顾问式全业务营销 中小微场景：toB条线业务发展的顾问式营销 顾问式营销的含义
顾问式营销的流程解读
顾问式营销的工具
顾问式精准卖云的四种结果
网格客户经理是产品功能与客户需求的桥梁
网格客户经理客户拓展的目的——要让客户觉得你的存在对他有用！
锁定目标：抓住四个特征，判断高价值云需求客户（云桌面、云存储、云主机）
锁定目标：抓住四个特征，判断高价值需求客户
政企类传统客户目标锁定：政府、党政军部门、学校、医院、七站八所、交通等；
商企类分行业场景下锁定目标：投资、担保、商贸、销售、中介、广告、建筑、装饰、文化传媒、咨询、策划、教育、科技、技术、互联网
案例经验分享：河北电信智慧社区物业拜访案例解析
网格各条线全业务融合营销 toB端场景下的顾问式全业务营销知识储备 商铺中小微场景：云及信息化知识储备 会用大白话与客户聊云和信息化？ 1课时
知己策略：常态化通俗化云相关基础概念穿透
通俗化阐述从云服务的分类／层次：以买房为例看企业发展需求的深度挖掘（IAAS层-PAAS层+SAAS层）
知己策略：云桌面的产品优势话术+云和本地服务器，有什么区别话术
知彼策略：正规企业信息化IT方面的投资与成本核算惯例
实战主题与前期筹备 实战主题模式 商铺、家庭信息摸查背景下的去营销化宣传与入户智慧产品体验式服务模式渗透
实战流程确定 社区商铺高值攻坚融合营销主攻流程：服务检测主题与“闯三关” 打法纵向贯彻
实战的前期筹备 第一关：如何提升搜集上门预约信息的成功率？
去营销化多种宣传触点打造（线上、企业微信、朋友圈、外呼、线下社区布点的横幅、单页、易拉宝、海报）
社区经理全业务融合营销实战预热环节的执行进度管控方法
智能终端融合营销预热：动态预热与静态预热相结合
预约信息搜集工具：商铺信息摸查表+社区预约上门信息表
商铺拜访的来意表明话术穿透与客户消费心里的突破
家庭客户上门服务动作标准化穿透与客户信任获取
全业务融合营销入户走访前的物料准备与工具使用
实战执行与重点话术传递 实战执行中的现场管控 第二关：如何提升商铺客户预约上门的成功率？
营销区域内重点关键人群的客情关系维系
全业务融合营销现场管控——扫街人员分工与执行标准确定
全业务融合营销现场管控——社区布点人员入户前的准备与注意事项
入户服务的标准化动作与步骤话术的练习（随销八步法）
第三关：如何提升入户服务后客户接受产品的成交率？
站在客户角度的算账式营销三步法：
深度了解客户通信消费——突破客户消费心理预期
让客户感觉到超值的产品话术陈述——给客户消费的理由
针对携号转网与换号异议的话术应对——体验试用模式的开通
实战复盘制度与线上维系 实战执行后的反哺机制——线上社群维系 服务后——告别时的服务规范 1课时
实战后的总结语复盘制度建立——常态化维系客户体系
客户关系维系与人脉搭建技巧
如何建群和入群
日常标准动作（每日群分享内容与素材示例）
社群管理：日常标准动作
社群运营：专题活动流程
社群运营：活动策划（示例）
实战渠道场景线下业务发展联动 渠道管控与营销技巧传递 渠道门店四流三率的管控模式
支局内渠道门店引流品的运用
单页印刷、拦截技巧，LED显示屏如何设置
如何与代理商沟通（代理商老板、代理商店长、代理商店员）
如何引导渠道代理商做营销活动？营销活动如何策划？
人流集散地（外场、店内）营销活动策划能力解读
渠道厅店三位一体的营销氛围营造
渠道厅店商品陈列中配件陈列要点
渠道厅店商品陈列中的礼品陈列要点
渠道厅店商品陈列中的POP制作四点原则  

个人简介
企业管理咨询高级特聘讲师
中国注册培训师
ACI注册国际高级职业培训师
中管院注册高级企业培训师
东北大学计算机专业学士
上海师范大学历史学硕士
WBSA国际助理商务策划师
通信知名咨询机构少帅级实战派培训导师
客户评价
张旭老师是服务于运营商和各大集团、全国性连锁企业的，多年的实战派少帅级讲师，是大企事业单位、运营商在一线划小、网格经理、渠道坐商、大客户行商、互联网电商营销领域，多场景营销、基层团队管理技能提升、云和数据化业务产品推广方面的实战型培训特约讲师。
【擅长领域】
网格一线社区攻防策略性争夺实战；
商圈校园营销与管理技能提升；
厅店终端、号卡业绩提升与实战；
体验式营销与顾问式营销 ；
移动互联网与微信运营；
政企团队大客户狼性营销；
中国古代传统管理智慧与基层团队领导力；
专业素养修炼与服务、POP技能提升与修炼、沟通礼仪等。
【项目经验】
《湖南电信助销员团队打造项目》；
《广东电信、宁夏电信、内蒙、重庆电信云光慧企企业上云实战项目》；
《山西联通各条线岗位运营效能调研项目》；
《重庆电信家庭宽带智能组网营销推广项目》；
《重庆电信强区2.0团队能力提升项目》；
《陕西移动渠道经理门店经营赋能项目》；
《安徽移动客户经理岗位技能认证考核》；
《北京电信客户经理岗位提升考核认证》；
《福建铁通一线营业厅店营销能力提升》；
《山西省营业厅服务能力提升》；
《助销员成长体系打造》；
《渠道经理帮扶能力提升》；
《福建电信、云南电信网格经理、支局长、小CEO片区运营能力打造项目》等；
【版权课程】
校园社区条线《智能组网宽带社区攻防实战体系》系列课程；
政企商企条线《智慧上云数字化狼性营销实战体系》系列课程；
营业厅店代理商条线《网格\渠道经理门店帮扶营销实战体系》系列课程；
一线团队能力打造条线《门店一线助销员团队技能提升实战体系》系列课程；
政企商企条线《智云护航营销实战体系》系列课程； 

• 保险年金险“涡轮驱动”期交绩效提升训练营项目

   

  课程背景：自“强监管”时代开启，产品爆雷、金融难民，为何中国大众富裕家庭的理财成长之路需要面临诸多的困局与尬局？究其原因资产配置以房为主的不合理、金融投资以收益为主的不理性、家庭基石无年金的不可靠，理财顾问如何开展投资教育培养客户正确的理财观？如何策略提升在商业年金专业营销上的短板？随着居民富裕程度提升理财习惯、子女教育、金融..

  ￥22,300   元/ 天

  人气：760  

  

• 保险营销管理：年金险“涡轮驱动”期交绩效提升训练营项目

   

  保险营销管理：年金险“涡轮驱动”期交绩效提升训练营项目课程背景：自“强监管”时代开启，产品爆雷、金融难民，为何中国大众富裕家庭的理财成长之路需要面临诸多的困局与尬局？究其原因资产配置以房为主的不合理、金融投资以收益为主的不理性、家庭基石无年金的不可靠，理财顾问如何开展投资教育培养客户正确的理..

  ￥   元/ 天

  人气：979