XX电信多营销场景下（“引进来”+“走出去”）渠道厅店活动操盘能力提升课程

天数 模块 主题 内容 课时
第一天 引言 5G泛智能终端产品营销的新挑战 5G来袭泛智能终端产品的自身特点与卖点挖掘 1课时
5G时代新模式下的电商、坐商、行商
运营商的产品应该怎么卖？
新营销模式下的营销误区
“引进来”模式下的活动策划 前期准备 客户消费心理的认知 1课时
营销活动的前期准备的五个合适
营销活动组织策略研讨——社区（商铺）场景案例分析
客户购买流程分析
对应营销活动的组织流程确定
主题设置 促销活动主题设置
促销活动主题举例（开启内购模式）
常见的促销形式的选择
资源准备 促销方案策划原则
促销活动资源准备
数据准备
人员安排
物料准备
突发事件及处理
过程效能控制 人员配置 2课时
广告宣传
宣传触点的打造
常客维系体系建立
微信群如何维系？
活动现场布置
现场客户控制
现场营销及业务受理
异业联盟
店内、场外营销活动精致策划模型
活动组织策划的六字常识：人、财、物、流、管、总
反哺机制 各负责人总结各自工作
炒店成绩总结
经验总结上报
“引进来”模式下客户进店体验式营销 有效预约 有效精准的客户要约 1课时
外呼话术的设计
客户外呼预约登记表的使用——工具传递
外呼效果的管控
线上有效预约的管控
体验式营销销量提升的四字箴言 提升5G终端销量的四字箴言——追（引发兴趣） 1课时
良好对客沟通的三大原则
提升5G终端销量的四字箴言——求（探寻需求）
提升5G终端销量的四字箴言——定（激发共鸣、暗示需求）
提升5G终端销量的四字箴言——结（异议处理）
“我认识你们老板，便宜点吧！”
“老顾客也没有优惠吗？”
“你们这款手机多少钱”
号卡套餐算账式营销的融合递进 基于消费心理预期突破的算账式营销三步法（一步融合营销） 1课时
基于5G终端营销模式下的给客户一个消费理由（二步融合营销）
新零售模式下客户策反异议应对（算账式营销策反三步融合营销法）
第二天 引言 5G泛智能终端产品“走出去”营销的新挑战 5G来袭泛智能终端产品的自身特点与卖点挖掘 1课时
5G来袭后市场竞争中的营销说服性话术依据！
泛智能终端产品的包装与营销宣传
“走出去”融合营销实操策略认知 融合营销策略认知 智能终端融合模式下在某运营商市场场景下发力的标准动作
某运营商市场发力——客户消费心理预期突破
某运营商市场发力——给客户消费的理由
某运营商市场发力——客户策反异议应对
社区市场融合营销策略贯穿 智能终端融合模式下在社区市场场景下发力的全流程 1课时
社区家庭市场发力——社区营销-以服务作为切入
撬动社区营销搞活市场的发力点-泛装维能力搭载
去营销化宣传覆盖与入户智慧产品体验式服务模式
商铺小微市场（商客）融合营销策略穿透 智能终端融合模式下在商铺（小微）市场场景下发力的全流程
客户购买流程分析——“先尝后买”市场小贩经典苹果营销案例得到的启示
深度了解目标客户的痛点才是营销活动发力的前提（各场景客户的痛点解析）
商铺小微市场发力——商铺扫街-以合作作为切入（异业联盟思维的融入）
泛智能终端产品“走出去”营销模式的整体打法 泛智能终端营销模式的主题与流程确定 公众市场用户的泛智能终端产品需求的用户需求画像 1课时
泛智能终端营销主攻策略：服务意识塑造与“闯三关” 打法纵向贯彻
泛智能终端营销模式执行的前期筹备 第一关：如何提升搜集异网客户信息的成功率？
去某运营商化多种宣传触点打造（横幅、单页、易拉宝、海报）
泛装维技巧搭载下的泛智能终端产品营销模式的执行进度管控
泛装维技巧搭载下的泛智能终端营销预热：动态预热与静态预热相结合
动态外呼预热话术+关键要点
静态预热的规定动作与执行标准
泛智能终端营销模式执行中的现场管控 第二关：如何提升异网客户预约上门的成功率？ 1课时
泛智能终端营销的物料准备与工具使用
泛智能终端营销现场管控——摆摊现场的人员分工与执行模式确定
泛智能终端营销现场管控——外呼现场的人员执行话术的传递与标准考核
泛智能终端营销现场管控——入户服务的随销与分工步骤
第三关：如何提升入户服务后本异网客户的成交率？
泛装维技巧搭载下的泛智能终端随销八步法
泛智能终端入户随销突破客户消费心理预期
泛智能终端入户随销给客户消费的理由
泛智能终端入户随销客户策反异议应对——体验式试用模式开通
泛智能终端营销模式执行后的反哺机制 服务后——告别时的服务规范 2课时
重点动作话术穿透（清单→外呼→上门→算账）
现场模拟互动——多场景实战话术演练（异网策反、商铺扫街、本网上门）  

个人简介
企业管理咨询高级特聘讲师
中国注册培训师
ACI注册国际高级职业培训师
中管院注册高级企业培训师
东北大学计算机专业学士
上海师范大学历史学硕士
WBSA国际助理商务策划师
通信知名咨询机构少帅级实战派培训导师
客户评价
张旭老师是服务于运营商和各大集团、全国性连锁企业的，多年的实战派少帅级讲师，是大企事业单位、运营商在一线划小、网格经理、渠道坐商、大客户行商、互联网电商营销领域，多场景营销、基层团队管理技能提升、云和数据化业务产品推广方面的实战型培训特约讲师。
【擅长领域】
网格一线社区攻防策略性争夺实战；
商圈校园营销与管理技能提升；
厅店终端、号卡业绩提升与实战；
体验式营销与顾问式营销 ；
移动互联网与微信运营；
政企团队大客户狼性营销；
中国古代传统管理智慧与基层团队领导力；
专业素养修炼与服务、POP技能提升与修炼、沟通礼仪等。
【项目经验】
《湖南电信助销员团队打造项目》；
《广东电信、宁夏电信、内蒙、重庆电信云光慧企企业上云实战项目》；
《山西联通各条线岗位运营效能调研项目》；
《重庆电信家庭宽带智能组网营销推广项目》；
《重庆电信强区2.0团队能力提升项目》；
《陕西移动渠道经理门店经营赋能项目》；
《安徽移动客户经理岗位技能认证考核》；
《北京电信客户经理岗位提升考核认证》；
《福建铁通一线营业厅店营销能力提升》；
《山西省营业厅服务能力提升》；
《助销员成长体系打造》；
《渠道经理帮扶能力提升》；
《福建电信、云南电信网格经理、支局长、小CEO片区运营能力打造项目》等；
【版权课程】
校园社区条线《智能组网宽带社区攻防实战体系》系列课程；
政企商企条线《智慧上云数字化狼性营销实战体系》系列课程；
营业厅店代理商条线《网格\渠道经理门店帮扶营销实战体系》系列课程；
一线团队能力打造条线《门店一线助销员团队技能提升实战体系》系列课程；
政企商企条线《智云护航营销实战体系》系列课程； 

• 区域经理管理职能提升课程

   

  第一部分：针对经销商的辅导与培训技巧第一章节：如何指导经销商做好汽车产品市场定位1、如何和对等的词语画=号2、做好企业的+、-、x、法则3、如何设计企业服务和价格的标语4、如何有效地区分企业的顾客群体，做到有效覆盖5、开发区域客户的几种有效手段6、如何给消费者留下汽车品牌的优势感觉。7、对周边地区的4S店的了解，对..

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