干部四心团队激励力提升

【培训对象】
中高层管理干部；

【培训收益】
1、了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位。 2、综合使用各种培训方式掌握激发、引导和保持下属工作行为的激励技巧。 3、经过训练切实提升员工的团队意识与协作技巧，提升团队的整体效能。

一、中层的自我角色定位
培训模块 培训内容
中层角色领导 一、向上领导的原则
1、出色地领导自己
2、尽量为上司减负
3、做别人不愿做的
4、领导要多于管理
5、为人际关系投资
6、为占用时间准备
7、把握进退的尺度
8、成为公司的骨干
9、不断地自我进步
二、横向领导的原则
1、完成领导力圆环
2、赞美比竞争重要
3、与同事成为朋友
4、避免办公室政治
5、扩大自己人脉圈
6、让创意脱颖而出
7、真实而不是完美
三、向下领导的原则
1、停下等下属节奏
2、保持正面的关注
3、培养每一个成员
4、发挥下属的优势
5、自己要以身作则
6、传递企业的愿景
7、根据结果行奖励
四、团队领导四大要素
1、轻财足以聚人
2、律己足以服人
3、量宽足以得人
4、让功足以率人
角色定位：《金字塔》角色沙盘

二、管理沟通与部门协作
培训模块 培训内容
基本沟通技术 一、通用沟通原则
1、主动沟通
2、双向互动
3、同频沟通
4、正面语言
二、沟通基本技术
论：结论先行
证：以上统下
类：归类分组
比：逻辑递进
三、专业沟通技术
A-专业化表达
1、迎合：赞美、相似、通情、换位、逆反
2、铺垫：许可、修饰、认同、普遍、示弱
3、主导：标准、权威、从众、逼格、新奇
4、制约：塑值、承诺、稀缺、进击、选择
B-同理心倾听
有目的-有反应-有注意-有鼓励
C-高效率提问
1、提问基本原则-简单 选择 引导
管理角色与沟通 一、管理角色一：下属
A-作为下属的自我定位 错误：诸侯与民代
1、服从与执行
2、结果与责任
B-上行沟通的基本原则
1、主动而不被动
2、选择而不问答
二、管理角色二：同事
A-作为同事的自我定位 错误：敌人与帮派
1、当作内部客户
2、付出换取支持
B-平行沟通的基本原则
1、影响和说服
2、面子与实惠
三、管理角色三：上司
A-作为上司的自我定位 错误：干部和掌柜
1、父母的责任与关怀
2、老师的专业与模范
B—下行沟通的基本原则
1、关怀与肯定
2、辅导与支持
四、管理角色定位总结
1、锐气藏于胸
2、和气浮于脸
3、才气现于事
4、义气示于人
跨部门沟通技术 一、跨部门沟通技术
1.跨部门沟通的障碍：信息孤岛与本位主义
2.跨部门协作的基本原则
3.冲突的现象与主要原因
4.化解部门沟通的五种方法：妥协、回避、竞争、合作和冲突
二、组织文化与沟通
1.管理者沟通与影响力
2.沟通心态与定位：正心正念正行
3.跨部门会议沟通:中性表达、有效提问和礼貌倾听与回应
4.组织文化与沟通氛围
团队沟通：《七巧板》桌面沙盘

 

 

三、团队建设与人员激励
培训模块 培训内容
团队建设技术 一、团队自我反省
1、农业社会的自我传统
2、工业分工的短暂导入
3、封建糟粕的强大惯性
二、团队的五大特征
1、目标与共识：从共同目标到统一价值到强大信仰
2、能力与角色：从成员规模到能力互补到角色分配
3、领导与管理：从领导有力到模范带头到领袖魅力
4、沟通与协作：从沟通技能到利益协调到默契配合
5、考核与激励：从团队规则到成员激励到绩效管理
三、团队建设的五大阶段
形成-磨合-规范-执行-解体
人才选用育留 一、选人：慧心
1、错误招聘代价 （金钱代价和非金钱代价）
2、什么是能力，行为，技能，知识，态度？
3、何为行为指标和非行为指标？
4、如何进行一场专业面试（STAR 模型介绍）
5、学会鉴别和防范可能的用人和面试风险？
二、育人：细心
1、一个新进员工如何帮助他/她快速适应
2、新员工的发展计划路径图
3、员工的学习模式分析
4、如何确定有潜力的员工职业规划
三、用人：放心
1.激励维度一-激发和驱动行为
2.激励维度二-引导行为方向
3.激励维度三-使行为得到保持
4.激励的三大基本原则：公平、及时、针对
5.激励的方法：经济性与非经济性激励
6.非经济因素的激励：
宗教：信仰与仪式 军队：纪律与荣誉
学校：成长和考核 家庭：责任与关爱
7.激励的三大策略
四、留人：用心
1、什么是员工关系，它在你的关系中作用是什么？
2、员工抱怨处理流程
3、员工之间冲突管理（如何利用团队间成员间的差异
4、员工的压力与情绪的管理
5、员工离职管理
团队执行力提升 一、团队执行能力
1、缺失原因
个人固执依赖拖延
组织机会体制文化
2、提升办法
个人动机价值习惯
组织五大原因分析
3、执行原则
决心第一速度第一结果第一
二、五大执行心态
1、改变适应2、目标学习3、正面积极4、责任担当5、结果执行
三、4R组织执行力系统
R1 结果定义
R2 管理责任
R3 结果跟踪
R4 即时激励 

【讲师简介】
湖北三峡大学特聘教授
中国电子商务协会高级讲师
阿里巴巴电商、各品牌电商常聘讲师
银行、通信、电力、地产、烟草、邮政、电商常聘讲师
福建银行理财师协会特聘讲师
福建省培训师协会副会长
全国逾百家培训机构合作讲师
专业资质
高级营销师职业资格
AFP国际金融理财师职业资格
国家一级、二级人力资源管理师职业资格
电子商务高级讲师职业资质
AACTP美国培训认证协会行动学习促动师
体验式培训师专业认证（沙盘模拟/教练技术）
【实践经历】
一、企业实战经历
十二年各行业营销团队训练履历，五年职业营销培训师授课经历。
工业品（通讯设备、工业原料）全国25个分支机构营销团队训练；地产集团（商业、住宅、旅游地产）十五个楼盘营销团队训练；消费品（家具集团，高档营养品连锁）分公司和直营门店营销训练；零售和服务行业（电器卖场、餐饮、KTV）门店店长和营销经理营销训练；金融机构（商业银行、私募基金公司、保险机构、期货平台）理财产品销售，外拓营销辅导、标杆网点建设辅导，基金公司-私募股权基金、股票定增会议营销辅导；电商（阿里巴巴外贸国际站、农村淘宝、1688、邮政邮乐网、微商教练）营销团队和平台商户训练履历；通信（电信、移动、联通）政企客户、营业厅运营、支局长项目培训经历；烟草（福建中烟、贵州贵烟、山东中烟、四川中烟、江苏中烟、重庆中烟、广西中烟）互联网品牌营销、客户经理营销提升等项目培训经历。
三、【主讲课程】
（一）系统课程三合一
￭《绝对成交-顾问式销售五步法》培训班包含以下模块：
1、客户开发-目标定位和渠道分析
2、建立信任-初步关系到深度信任
3、发掘需求-销售话术与需求沟通
4、展示方案-价值提炼与异议处理
5、谈判成交-跟单促单和谈判逼定
￭《三位一体的销售团队管理》培训班包含以下模块：
1、自我管理-销售团队领导魅力塑造
2、工作管理-销售管理系统设计建设
3、团队管理-销售团队成员激励技巧
￭《新媒体时代品牌创新营销》培训班包含以下模块：
1、互联网+时代品牌创新营销新思维
2、品牌整合推广之线上推广-电脑端
3、品牌整合推广之线上推广-移动端
4、品牌整合推广之线下推广-终端陈列
5、品牌整合推广之线下推广-地面推广
6、品牌推广策略与原则
（二）行业主打课程
￭ 银行营销能力提升系列课程：
1、《商业银行客户经理顾问式营销技巧训练》（资产业务、负债业务、中间业务）
2、《商业银行综合营销与四季营销训练营》（开门红、外拓营销、岁末吸金）
3、《商业银行网点运营与营销提升》（现场、人员、事务）
￭ 通信运营商营销能力提升系列课程：
1、《通信行业顾问式营销技巧》（号卡、流量、宽带、IPTV）
2、《通信厅店综合营销训练营》（选址定位、布局动线、炒店营销、运营管理）
3、《通信厅店运营与营销提升》（战略、管理、营销、服务）
￭ 烟草公司营销能力提升系列课程：
1、《新零售时代卷烟品牌创新营销》（互联网+、新零售、新媒体运营）
2、《卷烟零售门店综合营销训练营》（选址定位、动线陈列、活动策划）
四、【客户反馈】：
陈老师销售管理的课程讲得很好，中午我们吃饭都在说不能老睡觉呢，因为一小时的成本53元呢，要用来创造价值！ ——恒美佳化妆品贸易谢总
陈老师的销售课程是我们排的最多的销售课程，理论严谨，流程清晰，工具实用，而且语言幽默，案例生动，教练式授课技巧非常接地气，我们每年在本地区的所有销售课程都安排陈老师！
——聚成股份福州王总
陈攀斌老师是我今天培训课程的意外之喜，他的销售课程逻辑清晰，表达舒服，而且结构严谨，论证有力，比一般只讲个别技巧的销售课程好多了，这是真正的系统性销售技巧！
——厦门姬总
攀斌，你的舞台感觉太好了，你就是一个为舞台而生的人，听你的课程非常舒服，像看一场精彩的演出，而且还是带干货的那种！
——福建汇聚黄总
我对陈老师这次主讲的体验式销售培训非常满意，给98分！
——安健致远集团总裁ICE
讲课很精彩，深入浅出，通俗易懂，又引人深思。 ——恒科教育市场总监water
陈老师的营销课程精彩纷呈，营销辅导非常细致，而且有很好的亲和力和耐心。
——武夷农信社
陈老师的网点运营和营销提升课程独辟蹊径，引人入胜，是进来听到的难得的好课程。
——晋江邮储银行 

• 银行远程营销中心理财顾问电销能力提升

   

  第一章 理财顾问如何认知电话销售一、理财顾问该具备怎样的性格？1、现状：电话销售的三低时代勇气企图心自信力快乐力抗挫力精进力坚持力2、总结：顶尖销售和业绩不好的销售12个经典差异3、案例：109通电话..

  ￥   元/ 天

  人气：1000  

  

• 一线万金---保险电销团队销售实战能力提升训练

   

  第一部分、如何成为优秀的保险电销坐席第一章、电销坐席的心态管理1、从好奇心出发2、要有挑战自己的决心与勇气3、自信是成功的第一步4、认同你的工作5、学会忘记不快6、坚持就是胜利7、努力才能达成8、学会激励自我9、用坦诚与真心对待客户10、上线前的心态放松第二章、保质保量完成通时通次1、认识大数法则2..

  ￥   元/ 天

  人气：790  

  

• 家居建材行业活动售卡能力提升

   

  第一部分 销售人员之售卡集客准备一、集客前的认知建材行业现状售卡集客泛滥消费者的状态活动集客目的二、心态上要接受三、要克服恐惧感四、熟知活动细则五、活动卖点提炼第二部分 销售人员之面谈售卡能力提升一、进店客户之店内售卡沟通流程（解决问题：在店内沟通..

  ￥   元/ 天

  人气：685  

  

• 家居建材行业金牌导购能力提升

   

  第一部分、家居建材行业顾客购买心理与行为分析一、顾客购买心理与过程分析1、顾客购买决策七步骤2、门店主动营销集客技巧老客户维护微信营销会员管理（隐性渠道）实战案例：方太电器的老客户维护技巧二、影响客户购买因素知识1、了解“顾客知识”产品知识：品牌知识&品类知识购买知识：顾客思考的..

  ￥   元/ 天

  人气：743  

  

• 理财经理营销能力提升

   

  第一部分 卓越理财经理之内心强大第一讲 理财经理9大营销能力模型的建立一、积极心态建立二、客户开发三、需求分析四、产品介绍五、异议解除六、缔结成交七、客户关系维护第二讲 积极心态建立一、坏心态对销售的影响二、抱怨的作用三、恐惧的来源四、心态调节工具第二部分 卓越理财经理之销售技能第三讲 理财..

  ￥   元/ 天

  人气：732  

  

• 银行大客户电话邀约能力提升

   

  第一章 银行客户经理角色认知1、你仅仅是一个银行理财产品的推销员吗？案例：药店与医生的区别2、优秀客户经理的特征顾问式以客户利益为中心为客户负责3、客户经理如何传达专业度4、你今后该如何定位自己的工作角色？第二章 大客户消费心理分析1、客户的终身价值与成交价值2、销售为什么被终止？3、大客户究竟期待什么..

  ￥   元/ 天

  人气：802