TTT企业内训师创造营全面提升

【培训对象】
企业管理者、企业专职讲师、企业兼职讲师

【培训收益】
1)活-课程通过七大板块让学员做到活学活用，现学现用； 2)能-让学员激发原始培训潜能，形成最适合自身的培训师模式； 3)思-让学员掌握成人培训思维模式，树立内训师正确引导性成人教育观念； 4)形-让学员掌握培训师形象风范与授课形体、肢体表现、魅力表现； 5)做-让学员掌握培训师快速开发课程能力； 6)呈-让学员掌握培训现场互动、课堂控场能力及常用专业授课方法； 7)整体提升培训师团队水平及企业培训师综合能力。

 第一轮公演《培训师原生能力展现与开发》
1.1企培师画像四大问
素质能力
关系特点
目的解决
培训创新
1.2企业内训师原始能力激发
TTT讲解
PPT现场能力测试
授课表现呈现测试
1.3实战首秀舞台
自我介绍PPT快速制作
自我介绍1分钟实战呈现
第二轮公演《培训师成人教育思维与拓展》
2.1培训师的思考问题隔离、因素分析
你在培训工作中的困惑和主要问题有什么？
潜意识的启发
2.2培训师的使命
职业层次
职业素养
职业成长
职业操守
职业心态
职业化道路
2.2受训者的心理需求与核心问题
“一心一意“的劣势
“三心两意“的优势
成人培训的核心
听不见的“道理、理论”
融进去的“故事、八卦”
一托二授课呈现技巧
一托二托三授课呈现技巧
2.3实战二公舞台
成人培训故事、案例性展现
第三轮公演《培训师形体、肢体与魅力表现》
3.1培训师正确的形体表现
男女培训师穿着打扮
外形、站立、气场
3.2培训师授课肢体表现
麦克风的肢体运用
手部、走动、定点肢体动作表现
3.3培训师的魅力展现
笑容是你的第一张门面
言语与表情的运用
课堂魅力的表情体现
3.4实战三公舞台
授课气场与整体形象呈现
第四轮公演《培训师速战速决课程开发能力》
4.1课程快速设计与开发八大步骤
课程需求
课程调研
课程核心
课程架构
课程模板
课程预估
PPT包装
课程评估
4.2实战四公舞台
15分钟快速主题课程制作与呈现
第五轮公演《培训师现场互动、控场及救场能力提升》
5.1培训师现场互动能力
课程开展前置互动
问好、介绍、约定与破冰
主动营造课堂氛围
三大调动课堂气氛技巧
5.2培训师控场及救场能力
四大控场基本原则
异动情形观察与预警
非常态情形应对
敌对学员同化技巧
学员问题有效应对解决方案
直接式、报告式、描述式、引导式、拒绝式
5.3实战五公舞台
3分钟互动调动实战气氛呈现
总公演《培训师实战整体呈现公演舞台》
6.1实战总公演
10-15分钟整合课程实战实用练习与呈现
个人呈现评分
个人提升点评
后续提升建议

 

² 金融行业实战派脱口秀讲师

² 曾从业于中国人寿（寿险及财险）及中国移动10086

² 具备管理、电销、面销、服务、投诉、催收等经验

² 呼叫中心类实战讲师、网络直播类实战讲师

² 8年一线呼叫中心服务营销实战经验

² 6年金融行业呼叫中心培训辅导经验

² 6年呼叫中心现场管理实战经验

² 5万多条电话录音分析及优秀话术萃取经验

² 8万多通电话外拨的实战记录

² 多年课程研发、课件快速制作实战经验

² 保险行业服务营销话术编写实战经验

² 呼叫中心员工EAP心理辅导实战经验

² 精通呼叫中心管理工具制作与应用

² 授课内容精彩-让学员眼前一亮

² 授课风格幽默-让学员笑到脸部抽筋

² 授课方式独特-让学员犹如醍醐灌顶

² 授课内容：有趣、有料、有干货

² 为大小企业量身定做各种实用性话术手册及培训教材

个人资历：

² CECC呼叫中心与客户关系培训师专业认证

² EAP（员工帮助计划）心理咨询师认证

² 中国演出行业协会（CAPA）演员资格认证

² 金融行业、通讯行业、其他行业电话营销培训讲师

² 主讲营销、服务、投诉、团队管理、电话催收、员工心态、客户心理课程

• TTT国际职业培训师标准教程

   

  导论知己知彼——TTT培训基础培训与教育的区别成人学习的特点：学习金字塔、不同类型的学习风格培训师的职责：经验总结者、技能传播者、变革推动者培训师三重角色：编、导、演培训师八大能力职业培训师的行为准则：首善、乐从、对接培训师职业化四阶段：常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意修心一、..

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• 企业内部培训师TTT训练

   

  第一单元 企业培训师的理论基础 导言：培训师必须理解的三个法则 为什么需要培训 企业培训师主要培训什么？ 培训与教育、学习的不同之处 教育、培训与学习的应用 培训的发展趋势 掌握成人学习的特点 课..

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• 行政和销售人员职业形象全面提升训练

   

  一、 销售人员的从业心态与角色认知1. 销售人员的三种心理素质2. 销售人员的定位3. 销售人员应该具备的素质4. 销售人员应具备的能力二、 销售人员的职业形象修炼1. 销售人员仪容仪表篇 仪容礼仪 微笑是宝 眼神 规范职业妆容..

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• 企业内部培训师培训（TTT）

   

  课程大纲〔第一天〕时间分配一、企业内部培训师的角色与功能（1.5小时）1.培训的作用2.培训的目的3.企业培训师在企业中的角色4.小组讨论：企业培训师的工作职责5.系统培训模式6.优秀培训师的八个特质7.自我检视：自我评估与形象定位二、培训师公众沟通表达基本功（2.5小时）1.成功沟通三要素2.公众表达..

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• TTT现代企业培训师培养与体系建设

   

  单元一、培训职能在企业中的定位1、 企业培训与教育、发展的关系2、 培训的常见误区3、 培训在企业中的地位4、 培训与企业战略5、 培训与企业文化6、 培训部门的使命7、 培训模式8、 企业管理学院建设思路9、 企业管理学院的办学方法10、 案例分享：知名企业管理大学分享单元二、培训管理者在企业中可以扮演的..

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• TTT—内部讲师授课技巧训练

   

  课程形式： 角色扮演,案例分析,提问解答,点评辅导,现场示范课程提纲：一、培训师角色认知1、培训师两个职责（1）课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼”（2）培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔”2、培训师三种角色（1）编—课程设计：培训前的准备（2）导..

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