TTT培训师培训

一、企业内训师的角色
1.直线经理为什么做内训师
培训工作不佳导致的恶性循环
内训师观念访谈反馈
管理转型、提升业绩、发展素质
【案例讨论】：外部讲师与内部讲师对比优缺点
2.企业内训师的角色与功能
培训准备三步曲
培训师成长的三个阶梯
成功讲师的五项需求
【故事分享】：大师与蝎子
培训师的8个角色
培训师具备的6大能力
【小组研讨】：培训技能自测
内训师素质模型
讲师发展的三个阶段、三种境界
二、成年人学习的原则与理论
1.脑科学与成人学习
人脑组成图
悟性和灵性的左右脑分工
记忆的5个要素
2.学习的定义
【故事】：猴子和香蕉的故事
成人学习与儿童的区别
成人心理学对讲师的启示
成人学习的七大障碍
成人学习的十个特点
学习金字塔-学习保持率
3.培训与学习本质-A&T学习效能模型
成年人学习的模式

三、授课技巧训练
1.职业形象的基本要求
男性&女性
2.课程前—消除紧张
怯场测试
【故事】：李敖与黄菡
克服紧张的方法
成功冥想法
生理舒缓法
压力转换法
3.课程初—有效开场
开场的目标
开场白
开场白原则：三精
课程的开场结构
开场破冰应避免的七个陷阱
常见的六种培训开场方式
【视频】：沟通培训
课程初—破冰之旅
【破冰练习】：寻找
【练习】：开场白
4.培训中--各类培训技巧
演讲技巧
【视频】毕业典礼演讲
身体语言技巧
【案例】：审讯嫌疑犯、小猫和小狗的故事
讲师基本功：站、走、标准手势
面部表情技巧：眼神的应用
【练习】：眼神交流
表达技巧
声音、语音、语调、语速
【故事】：秀才买材
【视频】：重庆姑娘挑战中国好舌头
培训师常见的12种表达障碍
【练习】：顺口溜
控场技巧--提出问题
现场提问的优势和禁忌
现场提问的标准、步骤、方式
控场技巧--回答问题
控场技巧--时间控制
【案例】：新员工入职培训课程时间分配表
跑题的四种处理方法
阶段性小结方法
课堂禁忌
5、培训结束
完满总结的步骤
结尾方法
【练习】：请为你的课程设计结束语
如何布置课后任务？
成功培训的三段结构
现场呈现的三大要诀
6、有效培训方法
有效的培训促成学员什么改变？
各类培训方法
（1）讲授法
（2）头脑风暴法
（3）小组讨论法
（4）角色扮演
（5）案例分享法
【案例】：如何和史上最牛女秘书沟通
四、课件开发与设计
1、课程设计的关键
基于问题的需求分析
1)关键事件法
2)标杆对照法
3)访谈法
基于需求的课程目标设计
1)课程目标的分析 
2)课程目标的梳理
基于课程目标的课题及课程大纲的设计
1)课题选择
选题原则
课题命名
2)课程大纲 编排
教学顺序编排——知识点、学员特点、学习难度
基于金字塔原理的课程编排
思维导图在课程结构中的应用
2、课程编写五大要件
1)课程简介
2)课程大纲
3)课程时间表
4)讲师手册
5)PPT演示文稿
PPT设计原则
标题制作技巧
版面建议
字体建议
图表会说话
什么是好的投影片
【练习】PPT制作 

湖北省中小企业公共服务特聘人力资源专家
武汉政府公益培训合作讲师
原中国信科集团培训经理
企业管理咨询师（国家认证）
人力资源高级管理师

【个人简介】
李老师拥有政府、央企（中国信科）、私企、创业四重职业经历，二十余年专注于人力资源管理领域。
十年前从企业人资高管转型管理咨询顾问，运用咨询式培训和定制化咨询为中、小、微企业打造人才竞争力。
在培训中，李老师将咨询师的理性、深度与培训师气场、张力有效结合。重视课前调研，结合企业实际问题编写案例应用于培训中。随堂练习、边学边练、直接输出成果。课后采用学习促动、编写案例集等方式协助受训学员转化成果应用到工作中。
»受荆楚理工学院邀请为荆州市规模企业进行多场近千人的《非人力资源经理的人力资源管理》培训。
»《班组长（基层管理者）综合素质提升训练》、《结构化思维与高效表达》等课程被东风乘用车（2期）、烽火集团（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荆门水务集团（2期）、中国邮政湖北分公司（3期）等多家企业多次采购。
在咨询中，李老师一直秉承“结合企业实际，提供实用落地的咨询方案；提供咨询服务与为客户培育人资专业人员相结合，保证咨询方案持续改善“的工作原则。重视培养客户的人资技能与咨询思维，通过“工作坊“、”项目制“等多种方式保障咨询成果有效转移。
»连续多年，为长飞光纤潜江公司、南方电网（子公司）广州智业节能有限公司、MTel（澳门）电信有限公司、苏州中新集团、新疆吉瑞祥集团等企业提供人力资源全案咨询，通过人力资源实践活动，有效赋能，内外部客户满意度均有8%-20%增长；
»为武汉民政系统（各区殡仪馆）开展绩效管理体系设计，量化个人贡献度，岗位业绩达成率上涨22%。
»为太平人寿湖北分公司设计的基层员工招聘体系，招聘合格率增长30%，同年获得集团人力资源领域创新奖。
【主讲课程】
人力资源管理通用课程
《战略性人力资源管理》、《非人力资源的人力资源管理》（中、高，基层三个版本）、《人力资源管理现状与发展趋势分析》、《人力资源管理全体系实务培训》、《HRBP实操训练营》、《战略人力资源规划》；
招聘管理类课程
《高效招聘体系构建》、《慧眼识人：高效招聘与精准面试》、《人才画像》、《胜任力模型构建与应用》、《高潜人才识别与甄选》、《求职面试：简历制作与应试技巧》；
培训管理类课程
《年度培训计划制定》、《培训培训师（TTT）》、《培训体系搭建》、《搭建职业发展的梯子--职业生涯规划》、《人才梯队建设》、《人才盘点与培养》
绩效薪酬类课程
《基于战略的绩效管理体系构建》、《基于工作分析的绩效考核指标设定》、《企业导入OKR实用方法》、《平衡计分卡之企业实战应用》、《绩效改进工作坊》、《运用BSC+KPI设定组织层面和个人层面考核指标》、《运用平衡计分卡分解企业年度经营目标工作坊》、《全面薪酬体系设计》；
管理素养类：
《MTP管理才能发展培训》、《目标设定与有效执行》、《结构化思维与高效表达》、《问题分析与解决》、《时间与计划管理》、《职业化团队塑造训练营》、《情绪与压力管理》、《企业文化的构建与落地》。

【学员评价】
公司自2013年成立以来，发展非常迅速。2016年开始连续多年聘请李老师为企业管理咨询顾问，为公司发展出谋划策。李老师在咨询中，非常重视项目宣讲，及时分享项目进度，使公司员工对咨询项目的意义和价值了然于心。另外还进行多次管理技能及人力资源技能的培训，提升管理层项目执行能力。最后咨询解决方案在公司推行的很顺利，达到预计的目标和效果。
——南方电网（子公司）广州智业节能科技有限公司

这次培训组织荆州市近千家企业参加，李老师讲授《非人力资源的人力资源管理》课程，受到现场近千名学员的高度评价。学员纷纷反馈，老师讲的内容有高度，有工具，有方法，有措施!非常实战。
——荆州市规模工业企业培训

李老师很专业，很敬业。每次来澳门都为公司解决很多实际问题，同时又能依据公司的发展进行长期的规划。咨询合作非常顺利，为企业带来很大的价值。
——澳门MTel电信有限公司

《基于KPI的绩效管理体系构建》课程，内容系统，工具实用。李老师在课前进行大量的访谈和调研，课程所引用的案例都非常接近我们企业的实际情况，课堂的练习对实际工作有非常大的借鉴作用。希望有更多的机会与李老师合作。 

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  单元一、培训职能在企业中的定位1、 企业培训与教育、发展的关系2、 培训的常见误区3、 培训在企业中的地位4、 培训与企业战略5、 培训与企业文化6、 培训部门的使命7、 培训模式8、 企业管理学院建设思路9、 企业管理学院的办学方法10、 案例分享：知名企业管理大学分享单元二、培训管理者在企业中可以扮演的..

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