BEST高能经验萃取——将优秀经验转化为绩效成果

【培训对象】
中基层管理者、业务岗位技术精英、企业专兼职培训师、企业新员工导师

【培训收益】
1、掌握一套经验萃取的实用模型； 2、了解和掌握在思维、方法、行为、应用四个层面萃取经验的实操步骤； 3、精细化经验输出的包装手法，便于传承和推广经验。

引言--萃取是对企业经验的复盘与传承
案例故事 :10万元的圈
萃取的基础和载体是复盘成功
萃取使企业师徒制的优秀基因得以延续；
经验萃取加速员工成长的关键技术
案例：美国陆军训练手段--行动后点评ARR
经验萃取的6大时机选择
小结：授人以“渔“的BEST高能经验萃取模型
一、Blueprint制定蓝图，岗位经验情境化
1、定方向，确保萃取颗粒度适中
分解岗位任务，形成岗位任务地图
梳理岗位业务问题
方法工具：萃取5问选题法
盘点岗位工作场景
小结：定方向1原则2选择
2、量价值，绘制岗位经验蓝图
工具：5行优选法
聚焦高价值 、有难度、常使用、急需要、覆盖广主题优选
难点讨论：当企业没有业务专家或专家不愿分享时，如何操作？
3、筑边界，明确输入条件和输出结果
任何经验都有边界
明确输入条件是开启经验萃取的前提
明确输出结果是检验萃取成果的标准
定性&定量目标的制定
本章回顾
二、Extract逐级萃取，隐性经验显性化
1、萃取成果四层面：头-身-包-足
头：思维层面
身：方法层面
足：行为层面
包：应用层面
2、头部萃取四原则：有结构、可模仿、能容错、易应用
案例分析：如何做好当面销售的异议处理
3、身部经验萃取5层级
切框架
挖细节
识障碍
配工具
做优化
4、足部经验萃取三方式：自我复盘式、专家访谈式、综合观察式
自我复盘式：情境重现法、关键要点法
专家访谈式：准备-实施-告别-总结
综合观察式：2个类型 、4大优点、2个局限、3要核心
5、包：经验萃取两大核心工具
自我复盘式萃取表
业务专家访谈式萃取表
本章回顾
三、Structure建模封装，显性经验形象化
1、识关系—通读方法理逻辑
线性流动
内在关联
相互作用
2、立图标—给合要点配图说
线性流动图示
内在关联图示
相互作用图示
3、派包装——形象生动促记忆
英文组合
数字连续
穿针引线
谐音连接
形象类比
本章回顾
四、Transfer传承落地，推广经验普及化
1、岗位经验操作宝典
萃取任务书
核心关系图
基本原则/实施标准/行为规范
流程步骤/核心要素
关键环节/关键动作/关键要点
操作说明及示例
面对挑战与应对技巧
配套工具
2、岗位经验情景案例
案例标题
案例摘要
案例背景
问题冲突
过程细节
案例结果
案例思考
3、岗位经验视频微课
定模板
选图例
镶动画
炫转场
编台词
录声音
配音乐
做输出
附样本参考
总结：课程成果展示 

北京大学经济学学士
原智联招聘分属咨询公司高级客座讲师
原碧生源控投集团（港股代码：HK00926）培训部经理
国家一级人力资源管理师、国家二级心理咨询师
人社部认证职业生涯规划师
上行领导力认证教练
DISC人格双认证导师、EQ-SQ情商-魂商训练专家
美国ACI认证CIPTM注册培训经理人

【个人简介】
20年职场工作经验，16年培训和咨询实战，6年心理咨询个案累积，300+心理咨询时数，近2000天个人系统成长实践，只为搞清一件事——人才的快速复制。人才的及时输出是企业培训的核心价值。如何高效、短时的为企业输送人才，一直是各大企业人力资源管理的痛点和难点，也是企业在人力成本上投入最高的一块。
李老师毕业于北京大学经济学院，经济学学士；后在对外经济贸易大学进修金融硕士学位，精算和大数据分析方向。其在职业生涯中，无论是跨界发展、还是企业内晋升，都创造了显著成绩。她心中一直存有一个疑问：人才培养可否像数字加法一般简单、快速、节约成本？
李老师因意外生命濒危，开启了对生命动力系统的探索和成长，在身心重建的康复路上，逐渐转型为生命动力教练，在心理学、中医学、多国医学的系统学习和个案实践中，逐渐找寻到一条便捷的人才复制的路径。
李老师应用管理学在思维层面重新建构，用心理学在潜意识层面做行为模式写入，以医学诊断思维对员工和组织进行问题诊断，分层培训，行为训练，启动员工内驱力系统，助力职场人快速融入企业，全情投入的工作；提供基于情绪动力系统的绩效教练服务；为创新中的企业培养和发掘“自适型”人才，协助企业提升组织精力效能，助力企业拥有具持续竞争力的人才团队。

【主讲课程】
《目标管理与高效执行》
《双驱式时间管理》
《员工赋能与辅导》
《情商管理与压力缓解》
《从异议到共识—职场沟通力》
《初任管理的职业化5项修炼》
《岗位经验萃取》
《360度沟通》

【学员评价】
李老师的课题非常新颖，从来没有想过睡觉、吃饭这些普通事还能增加业绩，还有这么多的学问和方法。受益良多，要逐一实践每个方法。
——哈尔滨工业大学航空学院院长助理 朱亦秋
“行为会影响自己的情绪，行为也会影响他人情绪”。通过学习，增加了自我认知，也关注到情绪管理的重要性，在职场人际中，情绪管理真的很重要；同时对于压力的释放也学习了不少方法，课上的体难确实很放松，心情也一下子开阔和轻松了。非常值得学习的课程！
——台湾旺旺食品（华北大区）财务总监 宋振宁
老师的知识面非常宽，也很深入。感觉心理、营养、管理、经济都有非常深入的了解。能将工作场境和生活日程很好的结合，不仅有精力复原的方法，也让我可以觉察和调整时间的合理分配利用。有趣又实用的好课，值得拥有！
——深圳华业置业前副总 穆林
李老师的课程深入浅出，能量这样看不见摸不着的事情，老师能通过案例、互动体验让我真实感觉到了自己的能量提升，用老师的方法坐，一天课听下来真的腰不酸腿不疼，好神奇！
——城建集团职工 张硕
疫情让我们很多工作都停滞了，李文老师的情绪绩效课，不但及时调整了员工情绪状态，还让我们看到了“弯道超车”的机会，员工工作热情和势气大涨。非常感谢老师的分享。
——中免集团（海南分公司）人力资源部经理 罗艳