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网点负责人、客户经理、网点理财经理
【培训收益】
1.掌握外呼资源盘点、开发的技能 2.掌握根据客户的不同类型匹配不同类型的产品 3.帮学员突破外呼恐惧、不敢开口、不愿开口的心态 4.掌握电话营销规范用语及电话礼仪 5.掌握电话营销实战技巧及话术 6.掌握电话营销后续维系及跟踪工作 7.掌握微信沟通及实战技巧 8.总体提升电话营销的成功率
第一篇:银行分期通外呼营销的困惑及解决方案
8本电话服务营销畅销书作家
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PART1 功夫在诗外——银行通用营销技能准备一、客户经理的自我修养1、营销人的五项修炼一个惹人喜欢的脸蛋子——“同频”与“镜像”一个能说会道的嘴皮子——“口才”即“文才”..
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课程背景:梳理多年的服务客户与相关案例,提炼出商业银行共性与规律性的实战技巧,让一线从业者在开展具体经营工作时,有法可循,有效提升展业效能与业绩。本课程基于实战技巧与绩效产能的提升,为银行零售个金管理与一线人员量身定制,从产品和服务、获客和经营、运营和支撑三方面入手结合经验启发、结合现场互动练习和总结,具体掌握技巧技能,实现完善体系、历练团队..
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第一单元 绩效管理的正确思维 案例分享:GE,索尼的考核 学员讨论:绩效考核与绩效管理的区别? 绩效管理六步法之逻辑关系 1、绩效目标设立 2、全过程数据记录 3、全过程行为纠偏 4、绩效评分 ..
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第一单元:认识竞争性营销企业利润与现金流企业利润与市场份额竞争性营销的前提——竞争和预备竞争竞争性营销的本质——创造顾客价值第二单元: 分析竞争者一、界定企业竞争者品牌竞争者行业竞争者;一般竞争者;广义竞争者。二、识别竞争者的战略划分战略群体可以帮助企业进..
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