KPI与non-KPI绩效管理操作

【培训对象】
HR总监、经理、主管和从事薪酬管理的专业人员及企业内部管理顾问

【培训收益】
（1）每个部门、每个岗位有许多职责（职能），根据这些职责和经营目标、公司级平衡记分卡(BSC)分解出来的指标很多且都重要，如何用数量的方法将部门关键绩效项目（岗位关键项目）解析出来，而不是简单的讨论、感觉出来？
（2）确定了关键绩效项目后，面临确定绩效指标（即业绩要求）问题，如何用数量的方法将部门关键绩效指标（岗位关键指标）解析出来，而不是简单的讨论、感觉出来？
（3）如何将指标分级（刻度分级），如何将指标分级与对应的得分进行链接，如何确定指标的满分线、及格临界线和中间绩效记分？，如何解决奖金数额与绩效难度的合理比例关系？
（4）绩效考核中数据不准确、不客观，如何解决这种数据采取的随意性问题？靠责任心、靠监督？有效的方法是建立绩效指标间的关联，如何建立这种连成一体、相互支撑数据关联呢？如何设计才能保证各岗位绩效考核不是孤立的、而是关联的、支撑的？
面对上述问题的HR，如何承担企业内部顾问的角色和管理技术服务职责？

  第一天：9：00-17：00       

1、 绩效管理简介：流程与绩效辅导

2、 合理的绩效指标体系：KPI+nonKPI

    a)    必须建立KPI的情形

    b)    难以建立KPI的情形 

3、 构建企业绩效指标体系

    a)    如何用平衡记分卡框架贯彻企业战略

    b)    如何分析企业关键成功要素（KSF）、建立企业核心绩效指标

    c)    如何通过价值链分析、构建企业运作关联绩效指标

    d)    咨询师对企业KPI系统化的逻辑推理方法：BMFP（三个关键运作、一个核心能力）

    e)    如何确定企业KPI考核维度与指标值

    f)     如何确定企业NON-KPI考核维度与指标值

    g)    案例讨论与练习 

4、 构建岗位绩效指标方案

    a)    将公司绩效指标分解到部门、岗位

    b)    如何设置高级主管考核指标与指标值

    c)    如何设置部门负责人考核指标与指标值

    d)    如何设置部门下属考核指标与指标值

    e)    如何设计营销人员的绩效指标

第二天：9：00-17：00 

    f)     如何设计生产人员的绩效指标

    g)    如何设计研发人员的绩效指标

    h)    如何设计项目人员的绩效指标

    i)      如何设计行政类人员的绩效指标

    j)     如何设计KPI计分方法

    k)    如何设计Non-KPI计分方法

            满分线设计

            及格临界线设计

            中间绩效计分公式设计

    l)      案例讨论与练习

5、 绩效考核结果与绩效奖励

    a)    非项目人员绩效奖金计算公式设计

    b)    项目人员绩效奖金计算公式设计

    c)    案例讨论与练习

6、 Q&A

擅长 咨询与研究领域：

- 组织变革、薪酬激励、绩效改进、人才发展、合规人力资源管理。

- 受邀在《哈佛商业评论》、英国 《经济学人·财经专刊》 、“上海经济” 、“文汇报”、“中国劳动保障报”等国内外著名刊物发表学术论文、管理观点。

项目经验

-服务过不同行业的众多客户，如：福特汽车、康明斯、库博汽车、斯蒂尔、舍弗勒、RSP、壳牌石油、中国农行、广州银行、日立电器、上海电气、上海汽车、北汽、东风汽车、海尔、中化、凯迪地产、凯迪电力、华鑫股份、双虎家私、中国海洋石油、上海实业、中国联通、SFIT、CFFEX Tech等。

教育、研究、工作背景

- 从事管理咨询十余年。在加入嘉博之前，曾任大学教师、咨询顾问/总监、中外企业人力资源总监、副总裁；沪上第一个开展人力资本股权定量的咨询顾问（咨询服务业）。

- 在华东理工大学商学院取得硕士、学士学位， 曾任澳大利亚MONASH大学商学院CHINA PROGRAM高级研究员。

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