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【培训对象】
内部讲师
【培训收益】
1.使学员了解企业建立内部讲师制度的策略定位与发展方向。
2.使学员掌握企业内部讲师的职责，功能与角色。
3.使学员具备提出训练计划及设计训练课程的理论基础及实务能力。
4.使学员能运用适切的表达技巧，成为杰出的训练员。
5.使学员能熟练及运用各种教学手法，结合不同的训练需求。
6.使学员具备规划训练教案与教材的系统能力。
7.使学员能编制及运用训练评估工具，追踪维持并开发训练绩效。
第二单元：内部讲师现状及体系培训建设
一、训练的概念与目的
二、需要内部讲师的原因
三、成功讲师应具备能力条件
四、培训的现状与困境
五、培训的现状和目标
六、培训体系架构设计
讲述
案例分析
示范说明
心得分享
第三单元：内部讲师自我修炼
一、内部讲师心理公约
内部讲师的角色
内部讲师的职责
内部讲师的特质
内部讲师的自我修炼
二、成人学习心理分析
成人学习的动机
成人学习的心态
成人学习的期待
成人学习的有效方法
三、内部讲师的职业形象
为什么需要塑造培训师的专业形象与职业风范？
培训师专业形象的基本要求
培训师职业风范的总体要求
讲述
案例分析
示范说明
心得分享
第四单元：课程设计-培训需求调查与分析
一、训练需求分析前的四个问题？
组织层面的培训需求)
工作层面的培训需求)
(工作/人员层面的培训需求)
什么是在表现应有行为时所缺乏的？(人员层面的培训需求)
二、如何了解培训需求
调查问卷收集
数据文件收集
重要事件访问收集
观察发现收集
年度训练规划流程
三、如何进行培训的需求分析
组织分析
工作分析
工作者分析
第五单元：课程设计及开发-实战
一、训练内容选择与定制技巧
二、训练课程设计方法及技巧
三、训练计划的展开与学员分析
四、课程内容设计方法-ABCD法
五、训练的内容确认
确认目标达成程度
配合所需使用时间
制定目标行为标准
训练方法的选择
训练计划的展开与学员分析
六、课程开发树状图
七、课程开发八步法
八、训练方法的选择
九、各类不同课程的开发技巧
金融业知识传授型课程开发
金融业问题解决型课程开发
金融业高中基层主管课程开发
金融业技术技能型课程开发重点
十、实战演练设计课程
十一、确认目标达成程度
第六单元：专业讲师授课技巧
一、讲师的仪表
二、讲师专业表达技巧
黄金十五秒—出场技巧
关键的十分钟—迅速抓住现场
三、有效开场与课程导入技巧
登台亮相的基本要求
应该避免的几种负面开场方式
有效开场的四大要素
六种常见的课程内容导入技巧
四、非口语表达的技巧
肢体语言的运用
手势的运用
眼神运用训练—视域扩阔
眼神运用训练—增加力量
眼神运用训练—场面控制
手势运用训练—配合内容
身体语言训练—能力扩张
身体语言训练—情绪表达
一心多用能力训练
五、超语言表达的技巧
声调的运用
声调能力
声调能力训练—声量扩张
声调能力训练—配合内容
声调能力训练—情绪表达
声调能力训练—配合听众
速度的掌握
声音表情
六、克服紧张的技巧
自我情绪调控
克服怯场的自我调控技巧
建立自信心的方法
加强能量的技巧
七、问与答的技巧
处理提问时的注意点
何时回答问题
希望营造的气氛
回答问题的三个步骤
处理问题的选择方案
八、突发状况与异议的处理技巧
九、班级纪律管理设计
十、课程有效回顾与总结技巧
有效收结与学员反馈
什么是有效的收结？
阶段性收结与学员反馈
应该摈弃的几种课程结束方式
几种常见收结方式的运用技巧
实战演练：每组安排一位学员，演练问与答技巧
讲述
分组讨论
示范说明
心得分享
单元试讲
轮流演练
实作
第七单元：专业讲师的教学手法
一、一般性训练方法
1.讲授法
适合的训练需求及其优劣点
踏上讲台前应注意事项
登上讲台的方法与出声前的注意事项
进入主题的要领
听课者的心理与时间分配
2.讨论法
适合的训练需求及其优劣点
解决问题讨论法
定型性讨论法
促进理解讨论法
自由讨论法
公开讨论法
二、改变行动及态度的训练方法
1.角色扮演法
适合的训练需求及其优劣点
各阶段的实施方法：
角色演练法的说明
热身运动
决定角色
实际演练
分析、讨论
重新演练
2.敏感性训练
适合的训练需求及其优劣点
实施敏感性训练须具备的条件
追踪训练的实施
三、开发创造及提升解决问题能力的训练方法
1.脑力激荡法
适合的训练需求及其优劣点
实施脑力激荡法的四大原则：
脑力激荡法的基本形式：
实际活用要点
2.KJ法
适合的训练需求及其优劣点
进行步骤：
事前准备工作。
实际的活用要点：
分类作业注意事项
文章化的程序
3.中山正和法
适合的训练需求及其优劣点
实际活用的要点
部门特性不同的引进与推展方法
4.工作现场训练法
适合的训练需求及其优劣点
基本要素：
实际活用要点
5.个案研究法——CaseStudy
适合的训练需求及其优劣点
计划阶段的程序
实施阶段的要素
个案研究法的特色、效果及方法概要。
实际活用要点
重要的事实认定及问题
研讨解决对策的注意事项
6.教育训练游戏法
适合的训练需求及其优劣点
引进及推展要领
游戏设计的技巧
游戏带领的要点
游戏如何纳入训练计划，作为次要的辅助教学。
游戏的适当安插，避免与前后内容格格不入。
教育训练的指导者如何左右游戏
内容的深浅度。讲述
分组讨论
示范说明
心得分享
单元试讲
轮流演练
实作
第八单元：培训教材的编写与制作
一、教学计划与教案的制
二、教学计划的定义与意义
三、教学计划的流程
教案的意义、重要性和类型
教案的格式与示例
四、教材的编写
教材大纲的撰写
教材章节的标示基准
教材文字的编辑要领
表格插图的表现方式
五、教学单元的规划
课程目标的制定
单元教学重点撰写
单元教学方法的选择
学单元的评鉴方法
六、教案设计
课程的组织原则
教学活动的设计
主题间的衔接
教学时数的分配原则
教案编写要领
七、教学手法的运用
讲授法的注意要点
示范教学法
分组讨论法
团体分享的指导技巧
游戏活动设计与带领技巧
角色扮演法
讲述
分组讨论
示范说明
心得分享
单元试讲
轮流演练
实作
第九单元：课堂掌控与培训绩效维持
一、培训现场气氛营造与课堂掌控技巧
二、如何带动课堂气氛技巧
三、讨论的催化技巧
四、课堂中的幽默运用
五、课堂中现场带动技巧
六、培训绩效评鉴及考核项目
决定培训目标,策略及模式
学员参训绩效
课程规划绩效
结训学员职涯及工作表现
七、KirkpatrickModel(培训评量模式)
1.第一阶层:反应
2.第二阶层:学习
3.第三阶层:应用
4.第四阶层:影响
八、训练绩效的维持与知识管理
讲述
案例分析
分组讨论
示范说明
内部讲师
【培训收益】
1.使学员了解企业建立内部讲师制度的策略定位与发展方向。
2.使学员掌握企业内部讲师的职责，功能与角色。
3.使学员具备提出训练计划及设计训练课程的理论基础及实务能力。
4.使学员能运用适切的表达技巧，成为杰出的训练员。
5.使学员能熟练及运用各种教学手法，结合不同的训练需求。
6.使学员具备规划训练教案与教材的系统能力。
7.使学员能编制及运用训练评估工具，追踪维持并开发训练绩效。
第一单元：内部讲师对培训的认知
一、为什么需要对员工进行培训？
二、员工培训的核心任务与目的是什么？
三、对员工实施培训有哪些主要渠道？
四、员工培训与传统教育的根本区别在哪里？
五、员工的学习轮辐模型分析
六、员工的学习动机有哪些？
七、员工学习的心理特点有哪些？
讲述
案例分析
示范说明
心得分享
一、为什么需要对员工进行培训？
二、员工培训的核心任务与目的是什么？
三、对员工实施培训有哪些主要渠道？
四、员工培训与传统教育的根本区别在哪里？
五、员工的学习轮辐模型分析
六、员工的学习动机有哪些？
七、员工学习的心理特点有哪些？
讲述
案例分析
示范说明
心得分享
第二单元：内部讲师现状及体系培训建设
一、训练的概念与目的
二、需要内部讲师的原因
三、成功讲师应具备能力条件
四、培训的现状与困境
五、培训的现状和目标
六、培训体系架构设计
讲述
案例分析
示范说明
心得分享
第三单元：内部讲师自我修炼
一、内部讲师心理公约
内部讲师的角色
内部讲师的职责
内部讲师的特质
内部讲师的自我修炼
二、成人学习心理分析
成人学习的动机
成人学习的心态
成人学习的期待
成人学习的有效方法
三、内部讲师的职业形象
为什么需要塑造培训师的专业形象与职业风范？
培训师专业形象的基本要求
培训师职业风范的总体要求
讲述
案例分析
示范说明
心得分享
第四单元：课程设计-培训需求调查与分析
一、训练需求分析前的四个问题？
组织层面的培训需求)
工作层面的培训需求)
(工作/人员层面的培训需求)
什么是在表现应有行为时所缺乏的？(人员层面的培训需求)
二、如何了解培训需求
调查问卷收集
数据文件收集
重要事件访问收集
观察发现收集
年度训练规划流程
三、如何进行培训的需求分析
组织分析
工作分析
工作者分析
第五单元：课程设计及开发-实战
一、训练内容选择与定制技巧
二、训练课程设计方法及技巧
三、训练计划的展开与学员分析
四、课程内容设计方法-ABCD法
五、训练的内容确认
确认目标达成程度
配合所需使用时间
制定目标行为标准
训练方法的选择
训练计划的展开与学员分析
六、课程开发树状图
七、课程开发八步法
八、训练方法的选择
九、各类不同课程的开发技巧
金融业知识传授型课程开发
金融业问题解决型课程开发
金融业高中基层主管课程开发
金融业技术技能型课程开发重点
十、实战演练设计课程
十一、确认目标达成程度
第六单元：专业讲师授课技巧
一、讲师的仪表
二、讲师专业表达技巧
黄金十五秒—出场技巧
关键的十分钟—迅速抓住现场
三、有效开场与课程导入技巧
登台亮相的基本要求
应该避免的几种负面开场方式
有效开场的四大要素
六种常见的课程内容导入技巧
四、非口语表达的技巧
肢体语言的运用
手势的运用
眼神运用训练—视域扩阔
眼神运用训练—增加力量
眼神运用训练—场面控制
手势运用训练—配合内容
身体语言训练—能力扩张
身体语言训练—情绪表达
一心多用能力训练
五、超语言表达的技巧
声调的运用
声调能力
声调能力训练—声量扩张
声调能力训练—配合内容
声调能力训练—情绪表达
声调能力训练—配合听众
速度的掌握
声音表情
六、克服紧张的技巧
自我情绪调控
克服怯场的自我调控技巧
建立自信心的方法
加强能量的技巧
七、问与答的技巧
处理提问时的注意点
何时回答问题
希望营造的气氛
回答问题的三个步骤
处理问题的选择方案
八、突发状况与异议的处理技巧
九、班级纪律管理设计
十、课程有效回顾与总结技巧
有效收结与学员反馈
什么是有效的收结？
阶段性收结与学员反馈
应该摈弃的几种课程结束方式
几种常见收结方式的运用技巧
实战演练：每组安排一位学员，演练问与答技巧
讲述
分组讨论
示范说明
心得分享
单元试讲
轮流演练
实作
第七单元：专业讲师的教学手法
一、一般性训练方法
1.讲授法
适合的训练需求及其优劣点
踏上讲台前应注意事项
登上讲台的方法与出声前的注意事项
进入主题的要领
听课者的心理与时间分配
2.讨论法
适合的训练需求及其优劣点
解决问题讨论法
定型性讨论法
促进理解讨论法
自由讨论法
公开讨论法
二、改变行动及态度的训练方法
1.角色扮演法
适合的训练需求及其优劣点
各阶段的实施方法：
角色演练法的说明
热身运动
决定角色
实际演练
分析、讨论
重新演练
2.敏感性训练
适合的训练需求及其优劣点
实施敏感性训练须具备的条件
追踪训练的实施
三、开发创造及提升解决问题能力的训练方法
1.脑力激荡法
适合的训练需求及其优劣点
实施脑力激荡法的四大原则：
脑力激荡法的基本形式：
实际活用要点
2.KJ法
适合的训练需求及其优劣点
进行步骤：
事前准备工作。
实际的活用要点：
分类作业注意事项
文章化的程序
3.中山正和法
适合的训练需求及其优劣点
实际活用的要点
部门特性不同的引进与推展方法
4.工作现场训练法
适合的训练需求及其优劣点
基本要素：
实际活用要点
5.个案研究法——CaseStudy
适合的训练需求及其优劣点
计划阶段的程序
实施阶段的要素
个案研究法的特色、效果及方法概要。
实际活用要点
重要的事实认定及问题
研讨解决对策的注意事项
6.教育训练游戏法
适合的训练需求及其优劣点
引进及推展要领
游戏设计的技巧
游戏带领的要点
游戏如何纳入训练计划，作为次要的辅助教学。
游戏的适当安插，避免与前后内容格格不入。
教育训练的指导者如何左右游戏
内容的深浅度。讲述
分组讨论
示范说明
心得分享
单元试讲
轮流演练
实作
第八单元：培训教材的编写与制作
一、教学计划与教案的制
二、教学计划的定义与意义
三、教学计划的流程
教案的意义、重要性和类型
教案的格式与示例
四、教材的编写
教材大纲的撰写
教材章节的标示基准
教材文字的编辑要领
表格插图的表现方式
五、教学单元的规划
课程目标的制定
单元教学重点撰写
单元教学方法的选择
学单元的评鉴方法
六、教案设计
课程的组织原则
教学活动的设计
主题间的衔接
教学时数的分配原则
教案编写要领
七、教学手法的运用
讲授法的注意要点
示范教学法
分组讨论法
团体分享的指导技巧
游戏活动设计与带领技巧
角色扮演法
讲述
分组讨论
示范说明
心得分享
单元试讲
轮流演练
实作
第九单元：课堂掌控与培训绩效维持
一、培训现场气氛营造与课堂掌控技巧
二、如何带动课堂气氛技巧
三、讨论的催化技巧
四、课堂中的幽默运用
五、课堂中现场带动技巧
六、培训绩效评鉴及考核项目
决定培训目标,策略及模式
学员参训绩效
课程规划绩效
结训学员职涯及工作表现
七、KirkpatrickModel(培训评量模式)
1.第一阶层:反应
2.第二阶层:学习
3.第三阶层:应用
4.第四阶层:影响
八、训练绩效的维持与知识管理
讲述
案例分析
分组讨论
示范说明
学历与现职：政治大学法律系毕业，MBA
经历：大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；麦金士企管顾问股份有限公司执行副总；广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；金运达国际物流集团副总裁；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司董事长兼CEO；清华大学长春总裁班客座教授，清华大学深圳研究院创新创业学院特邀授课专家，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘授课专家,上海交通大学及华北电力大学中高管研修班特邀授课专家，众多国企及上市公司特聘授课专家，众多银行证券等金融机构特聘授课专家。
重要介绍：
中国高端著名实战管理专家，清华北大交大特邀授课教授；500强及超大型上市公司中高管定制组合型课程首选专家；拥有高管实战资历（分管战略管理-市场营销-人力资源-运营管理等），20年以上专业授课经验，精研经营战略管理营销人资。律师背景超强逻辑思维实战管理出身构建专业课程体系。成功咨询与培训150多家全球及中国500强企业；1800多家中大型头部企业，累计4000天场管理培训；线上线下累计授训近百万企业中高管和精英学员；内训课程返聘率90%以上,课程满意率95%以上；其创建的实战管理团队咨询项目续单率80%以上；专业诚信赢得信赖实力创造价值品质赢得尊重；获得客户超高满意度和客户返聘率，授课量在行业内遥遥领先。以国际化的培训理念课堂有趣经验实战结果有效；让学员突破心智模式-产生行动学习-带领企业再创佳绩。
品牌知名度：
中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，讲师内地授课量前三甲，持续九年授课每年达到280天以上，返聘率90%。
演讲与授课专题：
企业战略管理与策略规划
BEM战略解码与执行工作坊
BLM业务领导力-战略与执行&战略KPI制定与目标分解
战略业务规划与组织协同
OGSM年度经营计划制定与执行
企业战略创新与变革
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企业经营思维提升
利润倍增-科学经营管理与持续增长策略
经营效率分析与问题解决技巧
企业成功运营与高效协同
组织诊断与经营管理提升
突破习惯领域-打造组织再成长的动力
创新管理与领导变革之道
组织协同与无边界管理
组织文化塑造-打造企业竞争力
打造成功的战略组织能力-企业组织能力建设与赋能发展
知人善任的领导艺术
LTP卓越领导力&情境领导&情商领导力
教练领导力&变革领导力&高绩效教练
迎接变革-四维变革管理&领导变革与变革管理
MTP中高层干部管理技能提升（12大模块）
从技术到管理&德鲁克系列课程经理人与组织&卓有成效的管理者
敏锐学习力-成就卓越领导者
商务演讲与呈现技巧#简报与公众表达
部属培育与在职OJT
目标管理与绩效考核
卓越绩效管理实务
高效执行力打造卓越企业
跨部门沟通与协作技巧#管理沟通&跨部门协作3.0无边界管理与群策群力#向上管理
无边界管理与高效组织协作
非职权影响力与冲突管理
问题分析与决策方法&系统思考与科学决策&决断力
创新思维训练
麦肯锡解决问题七步成诗
双赢商务谈判技巧
高效能人士的七个习惯
结构化思维&金字塔原理逻辑思维训练
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高管的人力资源管理策略与实务
战略性人力资源管理
基于平衡计分卡的战略绩效管理
企业内部讲师培训TTT(初中高)
新生代后员工管理技巧#学习型组织创建
绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧
企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧
TD关键人才梯队组织建设与培养人才
非人力资源经理人的人力资源管理
高端客户营销心理学与沟通技巧
高端优质客户服务与投诉技巧
顾问式销售与大客户销售技巧
市场营销策略与销售技巧
区域市场营销战略规划与执行
无边界管理与群策群力
项目管理技巧
高端著名实战管理培训专家-刘成熙老师-迭代更新课
New-BEM战略解码与执行-工作坊（2-7天）
New-基于BLM模式的战略与执行（2天）
New-利润倍增-科学经营管理与持续增长策略（2天）
New-企业经营思维（2天）
New-组织诊断与经营管理提升（2天）
New-企业价值创新与再成长之道
New-战略管理与策略规划（2天）
New-企业战略创新与变革（2天）
New-企业战略思考（2天）
New-区域市场营销战略规划与执行（2天）
New-赋能领导力-互联网时代的领导力法则（2天）
New-合作式思维-激活团队群体的智慧（2天）
New-跨部门协作-无边界管理与群策群力（2天）
New-无边界管理与高效组织协同技巧（2天）
New-行动学习与群策群力问题解决工作坊（2天）
New-突破习惯领域培训-打造组织再成长的动力（2天）
new-非职权影响力（2天）
new-洞察力-系统思考与科学决策应用训练（2天）
New-LTP卓越领导力2.0版本（2天）
New-创新驱动企业发展战略（2天）
New-互联网思维下的企业战略创新策略（2天）
New-新时代互联网思维与商业模式创新（2天）
New-敏锐学习力-成就卓越领导者（2天）
授课方式
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享
讲师风格
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合
客户点评
两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，线上线下授课学员累计近百万人次，得到众多企业（如富士康、中国一汽、碧桂园、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。
主要专长与经验：
谈判策略拟定与规划；企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推；市场营销与规划，企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合；领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。
在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。
在企业培训方面：企业战略管理与经营规划、BEM,BLM、思维训练、MTP、领导力、执行力、商务谈判、大客户销售、问题分析与决策、人才发展等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。
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