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企业内部讲师
【培训收益】
1.掌握提升成人学习效果的方法要领
2.掌握内部讲师的两大核心技巧：课程开发与课程讲授技巧
3.现场开发、演练企业内训课程
4.自信、专业的表达与演讲技巧
5.个性化点评学员改善点
一、 课程导论
1. 什么是TTT——编、导、演三维一体的艺术
2. 企业为什么需要TTT—信息传递的残酷现实
3. 个人为什么需要TTT——解决不敢说，不知说什么，不知怎么说的难题
4. 如何提升学习效率——聆听、联想、交流、练习
二、 讲师素养认知
1. 讲师的特质：自信、亲和、专业
2. 讲师的形象：精、气、神
三、 成人学习认知
1. 成人学习的五个步骤
2. 五个必知的成人学习原理
第二篇 内部讲师技巧篇——学之之博，未若知之之要
第一章 课程需求分析
一、 课程需求的来源
1. 基础型需求——为胜任而学
2. 问题型需求——为解决问题而学
3. 期望型需求——为发展、进步而学
二、 课程需求分析五步法
1. 确定问题表现
2. 分析深层原因
3. 确定课程需求
4. 确定知识能力的具体差距
5. 确定培训方向
【实例】：《销售面谈技巧》的课程需求分析过程
三、 课程目标制定
1. 课程目标的种类
2. 课程目标的描述
【练习】：利用五步法分析课程的学习需求，并拟订课程目标
第二章、课程设计与开发四步法
一、 课程结构设计
1. 课程结构设计的步骤
2. 课程结构设计的方法——金字塔原理
【实例】：《销售面谈技巧》的课程结构设计
3. 课程结构设计的工具软件——Mind 2013
【练习】：运用金字塔原理，拟订课程的结构框架
二、 课程内容编排
1. 课程素材收集：素材内容、收集方式、如何选用素材
2. 教学手法设计
3. 课程内容编排的工具软件——Microsoft OneNote
【练习】：根据拟写的课程结构，收集、选用课程所需的素材
三、 教案设计
1. 教案的构成：教学计划表、PPT、讲师手册、学员手册
2. 教学计划表的编写
(1) 教学计划表编写要点
(2) 教学计划表编写示例
【练习】：编写课程的教学计划表
3. PPT的设计与制作
(1) PPT的标准——PPT如美女，即要内涵，又要漂亮
(2) 演示型PPT常见的8个问题
(3) PPT的结构框架
(4) PPT的逻辑化:
(5) PPT的视觉化
【练习】：根据教学计划表编写课程的PPT
四、 课程试讲与修正
第三章 课程讲授技巧
一、 讲师感染力培养
1. 克服紧张的技巧
2. 肢体语言技巧——出场、手势、走位、表情、眼神、仪态
【练习】：出场、手势、走位、表情、眼神、仪态
3. 口语表达技巧
(1) 音调与音量
(2) 精简：简单的用字、简单的句子、具体的表达、复杂的问题简单化
(3) 语速：注意停顿、断句
【练习】：讲述一段你亲身经历的小故事
4. 时间管理技巧
5. 现场互动技巧
(1) 提问的技巧
(2) 回答的技巧
(3) 现场掌控的技巧
二、 教学方法
1. 标准培训结构模型——导入、主体、结尾
2. 导入部分的教学方法
(1) 自我介绍
(2) 破冰活动
(3) 激发兴趣
(4) 介绍课程
【练习】：设计课程的导入部分
3. 主体部分的教学方法
(1) 讲授法
(2) 示范教学法
(3) 故事讲授法
(4) 分组讨论法
(5) 角色扮演法
(6) 脑力激荡法
(7) 游戏带动法
(8) 音视频资料法
(9) 课堂练习法
(10) 自我测试法
【练习】：设计课程主体部分的教学方法
4. 结束部分的教学方法
总结主要内容
提问答疑
强调行动
布置课后任务
测试掌握程度
【练习】：设计演练课程的结束部分
第四章 课程评估的技巧
1. 企业培训评估的现状
2. 最实用的培训评估方法——柯式四级评估
3. 不同的课程应该如何进行评估
4. 评估后的跟进事项
第三篇 实战演练篇——知之之要，未若行之之实
1、学员授课演练（每人15-20分钟）
2、讲师点评辅导（每人5分钟）
3、学员自我改善
澳大利亚南澳大学（University of South Australia）MBA工商管理硕士学位
《TTT-内部讲师训练技巧》、《课程设计与开发实战训练》、《互联网时代的学习创新-企业微课的设计与开发》、《非人-管理者的选用育留智慧》、《目标制定与绩效管理》、《情境管理-MTP中层管理人员技能提升》、《360度卓越领导力》、《高绩效团队建设与管理》、《产品销售路演-金字塔原理与呈现技巧》、《高端客户营销与服务技巧》。
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导论知己知彼——TTT培训基础培训与教育的区别成人学习的特点：学习金字塔、不同类型的学习风格培训师的职责：经验总结者、技能传播者、变革推动者培训师三重角色：编、导、演培训师八大能力职业培训师的行为准则：首善、乐从、对接培训师职业化四阶段：常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意修心一、..
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第一单元 企业培训师的理论基础 导言：培训师必须理解的三个法则 为什么需要培训 企业培训师主要培训什么？ 培训与教育、学习的不同之处 教育、培训与学习的应用 培训的发展趋势 掌握成人学习的特点 课..
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课程大纲〔第一天〕时间分配一、企业内部培训师的角色与功能（1.5小时）1.培训的作用2.培训的目的3.企业培训师在企业中的角色4.小组讨论：企业培训师的工作职责5.系统培训模式6.优秀培训师的八个特质7.自我检视：自我评估与形象定位二、培训师公众沟通表达基本功（2.5小时）1.成功沟通三要素2.公众表达..
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单元一、培训职能在企业中的定位1、 企业培训与教育、发展的关系2、 培训的常见误区3、 培训在企业中的地位4、 培训与企业战略5、 培训与企业文化6、 培训部门的使命7、 培训模式8、 企业管理学院建设思路9、 企业管理学院的办学方法10、 案例分享：知名企业管理大学分享单元二、培训管理者在企业中可以扮演的..
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课程形式： 角色扮演,案例分析,提问解答,点评辅导,现场示范课程提纲：一、培训师角色认知1、培训师两个职责（1）课程的专家：理念+知识＝要能够授之于“鱼”（2）培训的教练：方法+技巧＝要能够授之于“渔”2、培训师三种角色（1）编—课程设计：培训前的准备（2）导..
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课程背景：企业增强竞争力的重要举措是要提升企业素质，提升企业素质说到底是要提升企业人员的素质，而快速提升人员素质的关键一环在于进行培训。进行企业培训可以“走出去”、“请进来”，而不能忽视日常培训，这就要求企业的每一位主管都应该掌握培训技术，在日常管理中不失时机地对下属团队进行培训；不能有效培训下属的主管..
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