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蒋小华老师简介

蒋小华培训讲师

蒋小华

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培训匠人、经管作家。 新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲教授,浙江工业大学特聘教授;清华大学、北京大学、上海交通大学、上海财经大学等特聘专家。 足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,..

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团队管理建设中的十问
时间:2014-03-21     作者:蒋小华
        企业中一个团队最终是成功还是失败,可以折射出团队的领导者是成功还是失败,我们可以问问团队中成员10个问题,因为团队的管理者怎么说并不能起到很大的作用,关键是团队中的成员该怎么做,因此在团队管理建设中一定要问问自己这10个问题,那么这10个问题究竟是什么呢?
 
 
        问题一、团队是否经常开会?
        大家都知道,团队应该会开会,但是开会是真正的开会还是假装开会走一种形式呢?真正的开会形式不重要,重要的是真正有信息的分享和脑力的激荡,真正在讨论问题和解决问题。假装在一起开会,就是走个开会的过场而已。试想一下,如果一个团队不经常开会或是走形式的开会,那这样的团队结局会怎样的?一定是一个失败的团队。
 
 
        问题二、团队内的职权,职责划分是否明确?
        团队中的成员一定要有明确的职权职责的划分,这是构建团队的首要任务,大家都听过一个故事就是三个和尚没水喝,那为啥会这样呢?就是因为他们之间没有明确的分工。一件事情,如果变成人人有责,最后往往是谁都不负责。因为职权职责划分的不明确,也会让团队走向失败。
 
 
        问题三、团队成员能否为管理者提供帮助?
        团队成员之间应该要能够互相帮助,就像是篮球队中,前锋需要人传球,后卫需要中锋帮助挡拆。这样的帮助,以胜任力为前提。如果说某NBA球队选我去跟姚明配合,那么这个球队必输无疑。当一个团队中的成员缺乏互帮互助的能力的时候,这也是一个失败的团队。
 
 
        问题四、团队内工作流程是否清晰?
        团队内成员如果不能良好的进行配合,再优秀的球员在一起也会输球,就好比04年雅典奥运会上具有最优秀的球员的美国篮球国家队最终只能拿到一枚铜牌的原因,要彼此间紧密配合就一定要有清晰的,明确的工作流程,有很多团队的失败也是因为在团队运作的过程中没有明确的工作流程。
 
 
        问题五、团队的制度是否被认同?
        实际上,许多团队有流程,但是这些流程和其他制度一样,往往只是写在纸上,或者只是停留在团队领导者的嘴上,或者是由公司强迫执行,不被团队成员认同。这也就是说如果团队成员不认同团队的制度,这也不是一个成功的团队。
 
 
        问题六、团队是否会征求某一成员的建议?
        有时候会出现团队内的一个或者几个团队成员对于团队的制度不接受,为什么呢?因为在制定的时候没有考虑团队成员的意见。并不是说重大决策需要团队成员投票通过,但是征求意见是必须的。如果团队成员不能参与团队的重大决策,这又会是怎样的一个团队呢?
 
 
        问题七、当你帮助他人时,你能从他人那得到好处吗?
        团队精神是培养而不是命令出来的,而培养的一个重要手段就是薪酬和奖励制度。如果不考核团队合作,不奖励团队合作,在绝大多数情况下就不会有团队合作。所以,了解足球的都知道,足球队除了奖励射门得分的球员,还会奖励助攻的那个球员。如果团队合作得不到奖励,如果不团队合作也得不到处罚,这将是一个失败的团队。
 
 
        问题八、虽然你不是属于这个团队,但是也为这个团队进行服务,你能从中得到好处吗?
        如果销售翻了三番,却只有销售人员得到奖励,那么就很可能出现物流部说无法及时送货、财务部说无法及时开票的情况。所以,获得奖牌的篮球队,每个人都会上台领奖,包括从未上场的替补队员。如果团队成员不能分享团队成果,这也是一个失败的团队。
 
 
        问题九、对于团队的管理者你是否信任?
        如果团队领导者不能以身作则,不能言行一致,将得不到信任。同时,团队成员信任能够带领团队取得成功的领导者。如果一个团队呈现出上面九个特征,很大程度的原因是在于团队领导者的糟糕领导,团队将取得失败,团队领导者也无法获得信任,如果团队成员不信任团队领导者,这将是一个失败的团队。
 
 
        问题十、你是否了解团队内的成员?
        如果团队成员不在一起开会,或者只是表面上在一起假装开会,那么就必然不会了解其他团队成员的目标、压力和需要的帮助。如果管理者对团队成员不了解彼此的目标、压力和需要的帮助,这将是一个失败的团队。
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