把斧头卖给美国总统
: 没有什么不可能 第一部分 ——改变思维、改变人生 一、是邦赛树，还是将军莎门树() 并不是大多数人命里注定不能成为乔•吉拉德、齐藤竹之助、乔治•郝伯特那样的金牌推销员，而是因为他们从来没有想过成为那样伟大的人物！ 二、是想要，还是一定要() 要成功，你必须要有强烈的成功欲望，一个顶尖的推销员最优秀的素质就是要有强烈的成交欲望。 三、是不想做到，还是坚信做到() “能”与“不能”取决于你的信念而不是取决于你的能力！你认为你“能”，你就“能”。 四、是谋生的工具，还是伟大的事业() 作为一个推销员，你认为是赚一万容易，还是一百万容易？让我告诉你，是一百万。 五、是扼杀梦想，还是追寻梦想() 假如大黄蜂在很小的时候就听信了其他飞禽的善意劝告，大黄蜂这辈子恐怕只能像蜗牛一样在地上缓慢地爬行。 六、是消极悲观，还是乐观进取() 你觉得乌云密布，他觉得云淡风轻，因为你们有不同的心态。悲观者只看到机会后面的问题，乐观者却看到问题后面的机会。 七、是“不可能”，还是“不！可能”() 在信心和勇气之下，只要我们认为可以做到，就可以用科学的方法推翻“不可能”的神话。 八、是放弃，还是再坚持一分钟() 如果你有99%想要成功的欲望，却有1%想要放弃的念头，那你可能就没有机会获得成功。 第二部分 ——思路决定出路 一、先建立关系，再推销() 推销东西给朋友是不需要技巧的，因此，你不需要更多的推销技巧，你只需要更多的朋友，尽可能多地认识朋友。 二、先卖自己，再卖产品() 你要懂得推销你自己，这是一条最基本的推销原则。 三、摆正心态，再推销() 顶尖推销员之所以会成为顶尖，就在于他们对自己的公司与产品及个人都抱有高度的自信。 四、先示范，再说服() “一次示范胜过一千句话”，不论你推销的是什么产品，只要你善于示范，使顾客对产品有一个直观的了解，就易于说服顾客，促进产品的销售。 五、要形象，不能抽象() 如果你想勾起对方吃牛排的欲望，将牛排放到他的面前固然有效，但最令人无法抗拒的是煎牛排的“滋”声，他会想到牛排正躺在铁板上，滋滋作响，香味四溢，不由得咽下口水。 六、销售结果，而不是销售成分() 没有人为了表芯的结构细微、精密而购买手表，戴表只是想知道时间。人们并不在乎手表内部是怎样的构造，只关心准确的时间，只在意它“在运作”。 七、“胜对胜”，而不是“零和”() 忘掉你的推销任务，一心想着你能带给别人什么服务。 八、专家，而不仅仅是专业() 你得告诉自己：我是一个顾问，是一个专家。应该具备一个医生的态度。 九、开始，而不是结束() 服务质量是区分一家公司与另一家公司、一位营销员与另一位营销员、一件产品与另一件产品的重要因素。 第三部分 ——要努力，更要聪明 一、找出客户的“樱桃树”() 每一个客户心中都有一棵“樱桃树”，而推销员最重要的工作就是在最短的时间内，找出那棵“樱桃树”在哪里，然后将所有的注意力放在推销那棵“樱桃树”上，那么客户自然而然地就会减少许多抗拒。 二、情感先导，成功推销() 成功销售的作用在于成功与客户情感对话，将客户的“我需要”变为“我想要”。 三、重要的是语气，而不是内容() 推销类似于求婚，都需要有周密的准备、都需要表现自己强烈的愿望、都需要展示自己最优秀的那些方面、都需要打动对方的感情、都需要100%的热情。 四、听是功夫，说是本领() 在推销过程中，推销员必须跟着客户的兴趣走，谈话没有共同点是很难进行下去的。 五、换一个角度试试() 我以前只是催促他买下我认为他应该买的东西，现在的做法正好完全相反。 六、关键点：权威转移() 权威转移的含义是：在客户的专业内他是内行，但在会谈的业务上，推销员才是内行，才是权威，要让客户认同这一点，让权威的感觉从他那里转移到推销员这里来。 七、“苏格拉底”提问法() 在和竞争对手的争辩中，经过一连串的提问和陈述，使对方的回答前后出现矛盾，这时再加以反驳，揭穿对方的荒谬之处，或者正面阐述自己的观点。 八、打好销售太极拳() 当你在寻找克服困难的最佳范例的时候，你只要坐下来回想以前的时光就可以勇气倍增。 附录一乔治•郝伯特成功推销的31条准则() 附录二汪中求营销箴言录() 想大才能做大！ 伟大的事业与鼠目寸光是格格不入的。并不是大多数人命里注定不能成为乔•吉拉德、齐藤竹之助、乔治•郝伯特那样的金牌推销员，而是因为他们从来没有想过成为那样伟大的人物！ 对于乔•吉拉德、齐藤竹之助、乔治•郝伯特那样的金牌推销员来说，他们不是想要成功，而是一定要成功。100%的成功等于100%的意愿。“意愿”即你达成该目标的意愿强度，也就是说你到底想要什么？是想要，还是一定要？一个人“不是一定要”的时候，连小石头都可挡住他的去路；但是“一定要”的人，再大的障碍都挡不住他想要的结果！ 要成功，你必须要有强烈的成功欲望，就像一个溺水的人有强烈的求生欲望，一个优秀的足球前锋最可贵的素质就是强烈的射门意识一样，一个顶尖的推销员最优秀的素质就是要有强烈的成交欲望。一、是邦赛树，还是将军莎门树 并不是大多数人命里注定不能成为乔•吉拉德、齐藤竹之助、乔治•郝伯特那样的金牌推销员，而是因为他们从来没有想过成为那样伟大的人物！ 2001年5月20日，美国一位名叫乔治•赫伯特的推销员，把一把斧头成功地推销给了小布什总统，获得了布鲁金斯学会的“金靴子”奖。 布鲁金斯学会创建于1927年，是世界上最权威、最有影响力的推销员组织。 它有一个传统，在每期学员毕业时，设计一道最能体现推销员能力的实习题，让学员去完成。完成任务的学员将获得一只刻有“最伟大的推销员”的金靴子。 克林顿当政期间，学会出了这么一道题：请把一条三角裤推销给总统。8年间，无数学员为此绞尽脑汁，都无功而返。克林顿卸任后，学会把题目改成：请把一把斧头推销给小布什总统。 鉴于前8年的失败与教训，许多学员垂头丧气，个别学员甚至认为，这道毕业实习题会和克林顿当政期间一样徒劳无功。因为布什总统什么也不缺，再说即使缺少，也用不着他亲自购买；再退一步说，即使他亲自购买，也不一定赶上你去推销的时候。 然而，乔治•赫伯特却做到了。 面对记者的采访，他说：“我认为，把一把斧头推销给小布什总统是完全可能的，因为布什总统在德克萨斯州有一个很大的农场，里面绿树成荫。于是我胸有成竹地给他写了一封信：‘总统阁下，有一次，我有幸参观您的农场，发现里面长着许多矢菊树，有些已经死掉，木质已变得松软。我想，您一定需要一把小斧头，但是从您现在的体质来看，这种小斧头显然太轻，因此您急需一把不甚锋利的老斧头。现在我这儿正好有这样的一把斧头，它是我祖父留给我的，很适合砍伐枯树。如果你有兴趣的话，请按这封信所留的信箱，给予回复……’然后布什总统真的给我汇了15美元。” 这是自1975年以来，一名学员把一台微型录音机卖给尼克松后，又一学员登上如此高的门槛。26年中，布鲁金斯学会培养了数以万计的百万富翁，这只金靴子之所以没有授予他们，是因为该学会一直想寻找这么一个人： 不因事情难办而放弃。 “这个人不会因为某一目标不能实现而放弃，不因某件事难办而失去自信！”为此，布鲁金斯学会开了一个表彰大会，会上，主持人意味深长地看着参加会议的所有来宾，然后指了指身边其貌不扬、有些腼腆的乔治说：“你们好好地瞧瞧他吧，有没有发现乔治有什么特别之处？难道他比你们聪明100倍吗？不，至少根据我的观察，他完全不是。我可以实话告诉你们，有关测验显示他比你们都要平庸。” 接着又说：“那么，是乔治工作努力的程度比你们多100倍吗？事实上，他所花费的工夫比你们大多数人要少得多。” 这时候，全场鸦雀无声，人们完全被这一席话震住了。 “是乔治和布什家族有什么渊源吗？是因为乔治教育背景显赫吗？” 全场一片寂然，等待着一个石破天惊的答案。 “其实他与你们一样平凡，那么乔治的销售魔力是什么呢？我的结论是，乔治与你们的不同之处在于乔治的思想比你们的思想大100倍。” 主持人似乎有点得理不饶人，他继续对大家说：“在决定一个人成功的因素中，体力、智力、精力、人脉、接受教育的程度都在其次，最重要的是一个人思想能力的大小！有史以来所有成功的案例都反复证明了一个道理，一个人在银行有多少存款、在社会上有多少名望，以及对物质和精神满足程度的深浅，主要依赖于一个人思想能力的大小。一句话，高瞻远瞩的思想是神奇无比、无坚不摧的。” 想大才能做大！ 想大才能做大！伟大的事业与鼠目寸光是格格不入的。并不是大多数人命里注定不能成为乔•吉拉德、齐藤竹之助、乔治•郝伯特那样的金牌推销员，而是因为他们从来没有想过成为那样伟大的人物！[] 怎样使用思想，将决定你一生的成就 一个人成就的大小是由他行动模子的大小所决定的，他亲手铸造出什么样的行动模子，他就能在行动中取得什么样的成就——这是一个行动的规律。 伟大而卓越的人，之所以能够永无止境地追求卓越，创造卓越和超越卓越，就在于他们遵循和灵活运用这一行动的规律：你自己做的模子有多大，你所能发展的格局就有多大。 回溯历史，我们不难发现，每一个伟大的建树、每一项杰出的成就，都是由那些志向高远的人所创造的，无论是像爱迪生、福特、贝尔、莱特兄弟这样的发明家，还是像马丁•路德•金以及从囚徒成为南非总统的纳尔逊•曼德拉这样的社会改革家。 他们拒绝接受平庸，他们追求卓越，所以他们功成名就，这就是精华法则：最优秀的将会上升到金字塔的顶部。 在日本，有一种树，被人们称为邦赛树。它长得很美，造型完整，但高度仅有几寸。在美国加州，有一种树叫水杉。其中一棵大水杉被命名为将军莎门树。这棵巨树高达83米，树围达2米，如果砍下，足够建造35间5人住的房子。当邦赛树和将军莎门树还是种子的时候，重量都小于0.01克，可是长大以后却有着天壤之别。 在这大小悬殊的背后隐藏着一个秘密：当邦赛树的树苗突出地面时，日本人就把它拉出泥土，扎住主干以及一些支干，阻碍它的成长。结果它就成了一种精致的盆景；而将军莎门树的种子自然地落在加州肥沃的土壤里，受到矿物质、雨水与阳光的营养滋润，结果成为参天大树。 邦赛树与将军莎门树不能选择自己的命运，你却有权选择入不敷出还是出入有自己的私人飞机。你可以随心所欲变得渺小或者伟大，变成邦赛树或者将军莎门树。 很多人一事无成，就是由于他们低估了自己的能力，妄自菲薄，以致成就也缩小了。一块价值5元的生铁铸成马蹄后，可以值105元；若制成工业上的磁铁之类，价值3000多元；倘若制成手表发条以后，身价即跳跃至25万元之多。 大多数人活了一辈子都不知道，作为人，他有一种强大的工具——思想，这是一种无所不能的工具。怎样使用这个工具，将决定你一生的成就。那种促使你成为你梦想的人物，得到一生中你想要的东西，实现你远大目标的力量就在你体内沉睡、休眠，等待着你的召唤，你只需调动这种潜能并加以运用，便能带你脱离平庸的人群，步入精英的行列之中，关键在于你！ 要成功，你必须要有强烈的成功欲望，就像一个溺水的人有强烈的求生欲望一样。 二、是想要，还是一定要 要成功，你必须要有强烈的成功欲望，就像一个溺水的人有强烈的求生欲望，一个优秀的足球前锋最可贵的素质就是强烈的射门意识一样，一个顶尖的推销员最优秀的素质就是要有强烈的成交欲望。 乔治•郝伯特是谁？ 乔治成功地把斧头推销给了小布什总统，这件事情就像两分钟之内跑完一公里，或者一个职业棒球手一个赛事打出100个本垒打一样令人匪夷所思！ 在布鲁金斯学会，乔治无足轻重，鲜为人知。因为乔治在各方面都称不上优秀，同其他出类拔萃的同学和布鲁金斯学会的盛名相比，乔治太微不足道了。 可是乔治为什么能拿到金靴子奖？ 成绩最优秀的人不一定是最成功的人，这一点历史早有例证。乔治•赫伯特在这件事情中体现了一种无与伦比的激情：热爱并且痴迷。与其他学生相比，乔治最大的特点在于他有一股强烈的驱动力。 毋庸置疑，所有加入布鲁金斯学会的学生都是为了功名而来。这个学校曾经为美国培养了数以万计的百万富翁，进入这个学校就意味着一个人命运的改变——从平凡到辉煌。无以计数的年轻人，甚至包括一些颇有成就的人，都朝圣般地涌向这里，希望在这里找到人生的金矿。 但辉煌永远属于极少数人。 我们不妨来看一下乔治成功推销斧头的过程。在乔治推销斧头之前，正值克林顿当政，当时学会给学生出的题目是：请把一个三角裤推销给克林顿总统。这个题目难倒了所有学员整整8年，直到克林顿卸任。其实，从情理上来讲，“把一条三角裤卖给克林顿”比“把一把斧头卖给布什”容易多了。毕竟克林顿总统是性情中人，为人平易、随和。而布什则是一种典型的美国西部牛仔的性格：刚硬、倔犟、不容易接近。 基于前8年的失败与教训，许多学员垂头丧气，但乔治没有轻言放弃，他相信小布什总统德克萨斯的农场肯定有需要斧头的时候。但是仅仅这样远远不够，必须赋予斧头一定的情感价值，才能打动布什的心。于是他开始潜心研究布什总统的喜好，比如年少的往事、大学的辉煌，以及穿衣的风格、香水的品牌、特别的嗜好等等，甚至包括总统夫人的喜好他都能如数家珍。渐渐地，乔治甚至忘记了卖斧头这件事，他成了彻头彻尾的布什总统的追星一族，终于准确地把握了布什的心态。他的回报达到了他推销生涯里的最高目标。 乔治为什么能成功呢？因为他努力工作吗？这确实有帮助。他比别人聪明吗？没有。归根结蒂，他成功的最大原因是因为他“一定要成功”。 成功有三个最重要的秘诀：第一是有强烈的欲望；第二是要有强烈的欲望；第三还是要有强烈的欲望。就像一个溺水的人有强烈的求生欲望，一个优秀的足球前锋最可贵的素质就是强烈的射门意识一样，一个顶尖的推销员最优秀的素质就是要有强烈的成交欲望。你的欲望愈强烈，目标谋取就愈靠近，正如弓拉得愈满，箭就飞得愈远一样。100%的成功等于100%的意愿。“意愿”即你达成该目标的意愿强度，也就是说你到底想要什么？是“想要”，还是“一定要”？ 确定自己是“想要”，还是“一定要”。（1） “想要”与“一定要”在字面上差别很小，但结果却有天壤之别。世界上大多数渴望成功的人，就是因为这细小的差别而离成功十万八千里。“想要”是随意的、想当然的、盲目的和非现实的。它仅仅是一种向往或一种侥幸心理。“想要”成功，其目标要么游移不定，要么好高骛远，不着边际，因而很难整合现有资源，很难有计划，有方法。要么按兵不动，要么行动不坚决、不彻底、不持久，一遇挫折，立即为自己找个“本来就是想想而已”的借口下台阶。 而“一定要”则完全不同，它是明确的、有目的和现实的。“一定要”才会检讨自己、改变自己、创造条件、适应环境要求。“一定要”，才能获得深刻的驱动力，而不顾任何艰难险阻，义无返顾，锲而不舍，持之以恒。 这世界没有人能随随便便地成功，这就是最经典的成功之道。这来不得半点的矫揉造作、投机取巧。一支火柴的火焰会被轻易地吹灭，如果你是火把，就难以吹灭，但它仍然经不起狂风的洗劫。而火山爆发的岩浆呢？它会以排山倒海之势摧毁一切。你是火柴、火把，还是岩浆？要想成功，你就必须成为岩浆。你要不断燃烧自己的欲望，燃烧生命的潜质，让内心成功的欲望之火熊熊燃烧，像火山爆发的岩浆一样摧毁一切障碍。一个人不是一定要的时候，连小石头都可挡住他的去路；但是“一定要”的人，再大的障碍都挡不住他想要的结果！ 欲望产生心理态度——发展成信念——滋长雄心——显示出潜在的力量——必定直接导向成功。 如果你“一定要”得到什么，甘愿为之奋斗，甘愿为之日夜工作，甘愿为之寝食不安；如果这欲望令你发狂，令其他东西在你眼中黯然失色；如果生活缺少它而一片空虚；如果你乐于为它挥汗、焦虑、筹划，不畏惧任何人；如果你去追求它，用上全部的力量、才干和睿智，满怀所有的希望、信念和执著；如果你愿意用整个生命做赌注，那么你一定能得到它！ 你是“想要”，还是“一定要”？ 三、是不想做到，还是坚信做到 “能”与“不能”取决于你的信念而不是取决于你的能力！你认为你“能”，你就“能”。如果你在思想上认为自己能够做到一件事，你就一定能做到；如果你认为自己不能做到，你在行动上自然不会去做，自然也就没有什么收获。 在美国宇航中心的大门上，写着一句豪言壮语：只要人类能够梦想的，就一定能实现。 纵观整个人类进步史，就是一部从不可能到可能再到实现的不断创新的历史。几乎每一个伟大的构想在开始的时候，都仅仅是一个虚无缥缈的梦想而已，没有几个人能想到它真的可以实现。500年前，没有人认为水蒸气会推动生产力的飞速发展。在飞机发明之前，科学家认为飞行是不可能的，很多人告诉怀特兄弟他们的行为既幼稚又愚蠢——因为那看起来很笨拙的装置，肯定是飞不起来的。就连他们的父亲也断言人类永远不可能翱翔天际，他说：“如果上帝肯让我们飞上青天，早就赐予我们一双翅膀啦！”但是，这两个“不肖子”以实际行动推翻了所有结论，今天的我们不但可以飞到肉眼看不到的天空，甚至可以飞得比声音还快。在麻醉药发明之前，医生坚信无痛治病是不可能的。在原子弹发明之前，科学家也都相信原子是不可能分裂的，原子弹的构想根本就是无稽之谈。 从身体宝库中取出 一把锋利无比的宝剑， 你就能所向披靡。 数千年来，人们一直认为要在4分钟内跑完1公里是一件绝对不可能的事情，不过在1954年5月6日，运动员班尼斯特打破了这项世界纪录。他是怎么做到的呢？每天早上起床后，他便大声对自己说：“我一定能在4分钟内跑完1公里！我一定能实现我的梦想！我一定要成功！”大喊100遍后，在教练的指导下，进行艰苦的体能训练。终于，他用3分56秒6的成绩打破了1公里的长跑纪录。有趣的是，在随后的一年里，竟有37人打破了这项世界纪录，在那以后打破这项纪录的人更高达200之多。 每个人的身体都如同一个巨大的宝库，里面蕴藏着取之不尽的财富，你从这个宝库里取出的是一把锋利无比的宝剑，你就能所向披靡；如果你取出的是一把生锈的刀子，就可能注定了你人生的败局。信念就是你宝库里的财富，你的信念不同，你的人生结局也就不同。 “能”与“不能”取决于你的信念而不是取决于你的能力！成功的人之所以成功，最大的原因在于任何时候，他们都相信自己能成功！他们对于成功的坚定信念，让他们无论面对什么都永不放弃自己的努力。他们的字典里没有放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、失败、行不通、没希望、退缩这类愚蠢的字眼。他们尽量避免绝望，一旦受到它的威胁，立即想方设法向它挑战。 乔治为什么能把斧头推销给布什总统？因为他相信自己能做到，这是他对自己的定位、认知与期许。其实，“能”与“不能”取决于你的信念而不是取决于你的能力！你认为你“能”，你就“能”。如果你在思想上认为自己能够做到一件事，你就一定能做到；如果你认为自己不能做到，你在行动上自然不会去做，自然也就没有什么收获。 在我们每个人的生命中，都会面临许多害怕做不到的时刻，因而画地为限，使无限的潜能只化为有限的成就。举重项目之一的挺举，有一种“500磅（约227公斤）瓶颈”的说法，也就是说，以人体的体力极限而言，500磅是很难超越的瓶颈。499磅的纪录保持者巴雷里，比赛时所用的杠铃由于工作人员的失误，实际上超过了500磅。这个消息发布之后，世界上有6位举重好手在一瞬间就举起了一直未能突破的500磅杠铃。 有一位撑竿跳的选手，一直无法越过某一个高度。他失望地对教练说：“我实在是跳不过去。” 教练问：“你心里在想什么？” 他说：“我一冲到起跳线时，看到那个高度，就觉得自己跳不过去。” 教练告诉他：“你一定可以跳过去。把你的心从竿上摔过去，你的身子也一定会跟着过去。” 他撑起竿又跳了一次，果然越过。 心，可以超越困难，可以突破阻挠；心，可以粉碎障碍；心，终会达成你的期望。所谓瓶颈，其实只是心理作用。 福特说过“说自己行就行，说自己不行就不行”。他还说：“胜利不站在智慧的一方，而站在自信的一方。”萧伯纳说：“有自信心的人，可以化平庸为神奇。”拿破仑说的更妙：“‘不可能’这个词只有在愚人的词典里找得到。” 不要担忧，不要发愁，不要为了看成功的种子发芽与否而将它们挖出。要有信念！要不断用新的欲望来为种子提供养分。要在头脑中保持你渴望之目标的画面。相信它吧，不管你是否被厄运纠缠，不管未来看似多么黑暗——忘记你的恐惧！你要相信未来掌握在自己手中。打垮你的只有你自己，你必须做到不害怕、不恐惧、不退缩，你必须要有哥仑布那样的信念，穿过未知的水域，在水手早就丧失信心的时候仍旧迫使他们坚持到底——并且给予了世界一片新的陆地；你必须要有华盛顿那样的信念——失败、受怀疑、几乎彻底地被追随者遗弃的他却没有被吓倒，依然坚韧不拔，并且赋予美国人民以自由。 信念就像人生旅途中的灯塔，为我们指引前进的方向。 不断请求，你就会得到；不断寻找，你就会发现；不停敲门，门就会为你打开；如果你认为自己会被击倒，你就已经失败了；如果你认为自己没有勇气，你就不会有勇气；如果你认为自己与众不同，你就可以赢得任何奖牌！成功孕育于一个人的心。人生的战斗并不永远靠向那些比较强壮的人，赢得胜利的人，而将是那个坚信自己能够的人。心存疑虑，就会失败；相信胜利，必定成功，相信自己能够移山的人，会成就事业；认为自己无能的人，一辈子一事无成。 人不会受限于他的出身、人种、肤色，但受限于他的信念。信念就像人生旅途中的灯塔，为我们指引着前进的方向。你的信念的盔甲可能是一副听筒、一支钢笔，或是一只麦克风，你的剑也许是耐心、无私，以及坚定的志向。无论前路有多少艰难险阻，只要有信念，就能走出一条康庄大道；只要还有信念，你就能成为你希望成为的那种人。 是谋生的工具，还是伟大的事业。倘若你的财富目标是赚一万的话，那么你的打算不过是糊口罢了。假使这就是你的财富目标与工作的动力，那么你工作的时候还会兴致勃勃、热情洋溢、干劲十足吗？ 有一位健谈的年轻人，在一个偏僻的小镇开店，他经常对光顾店铺的顾客说：有一天他的销售额会超过生产汽车的通用公司，他自己则会成为美国首屈一指的大富豪。 每每这时，顾客总是善意地莞尔一笑。久而久之，人们就在他背后嘀咕：真会开玩笑，简直就是痴人说梦！就凭这些最普通的廉价商品，怎么可能超过有100多年历史、年销售额接近2000亿美元的通用公司？又怎么可能成为首屈一指的大富豪呢？ 可是多年以后，就是这个靠卖打折商品起家的零售企业，创造了看起来不可能实现的奇迹。2005年世界财富500强的排名中，沃尔玛以2879亿美元的年销售额又居首位，这已经是沃尔玛四连霸500强之首。 当乔治获得“金靴子”奖后，记者问乔治•郝伯特什么时候预计自己将会成功，他说当他还是微不足道、走街串巷的推销员时，当他还潦倒困顿地必须睡在公园的长板凳上时，他已经知道自己日后将会成功。因为他树立了目标，并坚信自己一定会成功。 作为一名推销员，你认为是赚一万容易，还是一百万容易？让我告诉你，是一百万。为什么呢？倘若你的财富目标是赚一万的话，那么你的打算不过是糊口罢了。假使这就是你的财富目标与工作的动力，那么你工作的时候还会兴致勃勃、热情洋溢、干劲十足吗？ 你必须以比普通人更高的眼光来看待自己，否则你就永远只能是一个小小的推销员。一个学生，如果他仅以60分作为自己的学习目标，他肯定不会出类拔萃；一个员工，如果他只以养家糊口为自己的人生目标，那他一辈子可能都在为微薄的薪水疲于奔命；一个运动员，如果他的人生目标只是在地方队混碗饭吃，那他永远不可能打破世界记录。你必须以比普通人更高的眼光来看待自己，否则你就永远只能是一个小小的推销员。一个想当元帅的士兵，不一定就能当元帅；但一个不想当元帅的士兵，则永远不可能当元帅。 不管你现在的位置有多高，你都应该时时警告自己：“我的职位应该在更高处，我要在1年内获取100万元推销。 是鸿鹄，还是燕雀， 关键在于你自己。 佣金，我一定要在3年内成为地区销售经理，我一定要在10年内加入美国百万圆桌俱乐部。”你必须期望拥有更高的职位，并激励自己努力去得到它，否则你将永远也得不到它。 著名黑人领袖马丁•路德•金说过：“世界上所做的每一件事都是抱着希望而做成的。” 戴高乐说：“惟有伟大的人才能成就伟大的事。他们之所以伟大，是因为决心要做出伟大的事。” 苏格兰谚语说：“扯住穿金制长袍的人，或许可以得到一只金袖子。” “红顶商人”胡雪岩说过一句至理名言：“做生意顶要紧的是眼光，你的眼光看得到一个省，就能做一个省的生意；看得到全国，就能做全国的生意；看得到世界，就能做世界的生意。” 千万不要怀疑自己的能力，否则你就会使自己的决心大打折扣。奥运金牌得主不光靠他们的运动技术，更要靠远大的目标的推动力，推销员也一样，没有远大的目标，就没有成功的驱动力。目标越大，越能充分挖掘你的潜能。正如弓拉得愈满，箭就飞得愈远一样。 成吉思汗扬言“大地是我的牧场，有雄鹰的地方就有我的铁骑”，从而造就了成吉思汗时代。 有远大的目标，才能 达到人生的巅峰。 你现在的奢望是什么？如果你有一枚魔戒，你想要什么？财富？名誉？地位？爱情？生活中你最渴望什么？渴望的程度有多强烈？ 回答前希望你好好考虑。无论你想成为什么或正在做什么，想像你用最高水准的演出实现目标，想像自己的颁奖典礼，想像手捧奖品，想像冠军的头衔出现在你名字的旁边，想像你在任何选择的领域里都是最优秀的。让赢得奖章的动力驱动你付出更多的努力、投入比想像中更多更深的心力来达到目标。要赢得最高的荣耀就必须以最巅峰的形态出现，要达到最巅峰的形态，你就必须有远大的目标。即使你的目标没有完全实现，你为之付出的努力本身也会让你受益终生。 岱宗夫如何， 一览众山小。 歌德说过：“就最高目标本身来说，即使没有达到，也比那完全达到了的较低目标，更有价值。”徒步旅行的或者赶路的人可能都有这样的经历：当你决定只步行5公里路的时候，在你走到4公里处，可能就会因松懈而感到困乏，因为目标马上要达到了。但如果你的目标是要走50公里的路程，你在一开始就调动各方面的潜在力量，做好思想上的准备和其他方面的准备，这样，你走了40多公里，才可能稍微放松一些。 人生如同爬山，你首先必须有一种到达山顶的强烈征服欲。如果你没有这种强烈的征服欲，你就可能在爬上一个高地后，因为疲劳、困顿而失去一览众山小的机会。而人生的辉煌壮丽，只有到了山顶才能有最真切、最强烈、最美好的感受。人生就像一部脚踏车，除非你是向上、向前，往目标前进，否则你就会摇晃跌倒。母鸡孵出来的鹰也是鹰，它总有一天会飞上蓝天，因为它志在蓝天。鸭子在水塘中生活，他们游水、呱叫、随同伴定期移居，但从不高飞；相反鹰则不断冒险，独自振翅向高处攀飞。 是扼杀梦想，还是追寻梦想 假如大黄蜂在很小的时候就听信了其他飞禽的善意劝告“小黄蜂，你的肚子这么大，身体这么肥胖，翅膀却那么小，你怎么可能飞得起来？你还是老老实实地在地上爬吧。”大黄蜂这辈子恐怕只能像蜗牛一样在地上缓慢地爬行。 美国某个小学的作文课上，老师出了一道作文题：“我的志愿”。一位小朋友有感而发，飞快地在他的本子上写下了他的梦想。他虔诚地写道： “我希望自己有一天能成为世界上最伟大的推销员……” 写好的作文交上去之后，老师要求他重写一篇。小朋友仔细看了看自己所写的内容，并无错误，便拿着作文本去请教老师。 老师对他说：“我要你写下自己的志愿，而不是虚无缥缈的幻想，你知道吗？” 小朋友据理力争：“可是，老师，这真的是我的志愿啊！” 老师也坚持：“那不可能实现，那只是一堆空想，我要你重写。” 小朋友不肯妥协：“这是我真正想要的，我不愿意随便更改我的梦想。” 老师摇头说：“如果你不重写，我就不让你及格，你考虑考虑。” 小朋友也跟着摇头，不愿重写，而那篇作文也就得到了大大的一个“E”。 30年后，这位老师应邀参加布鲁金斯的颁奖典礼，他惊讶地发现，获得“世界上最伟大的推销员”称号的乔治•郝伯特正是当年那个作文不及格的小学生。 看到乔治•郝伯特今天的成就，想到自己38年来随遇而安的教师生涯，他不禁感叹：“30年来，我不知道用成绩单改掉了多少学生的梦想。我真为自己羞愧！乔治•郝伯特是惟一保留自己的梦想而没有被我改掉的人！” 在我们的一生中，经常会听到有人告诉我们“你是做不到的”，而我们往往信以为真。 那些嘲笑你理想的人，总是那些失败者，是那些得过且过的平庸者。这些声音也许来自你的父母、师长，也可能来自你比较亲近的同学、朋友，甚至你自己。当他们告诉我们要“实际一点”的时候，其实并没有恶意。他们很可能是发自内心的善意，但是他们的话常常会引发我们内心的恐惧与不安，使我们害怕去冒险，自我设限，止步不前。 不要轻信那些“你是 做不到的”的善意劝告， 它会禁锢你的思想。 []假如你郑重其事地对身边碌碌无为的朋友说：“有一天我要自己独立创业，我要拥有一套价值50万美元的高档住宅。”他的反应如何呢？他也许认为你在开玩笑，也许会打击你说：“可怜的家伙，你要学的还多着呢！”他们甚至会在你背后议论：“这家伙总是异想天开！” 假如你以同样郑重的态度对公司的总裁重复那句话，他会有什么反应呢？我相信他绝对不会笑话你，他会专注地望着你，心里嘀咕：“真像我年轻的时候，这个小伙子肯定会前途无量！” 不要让“我能行”的信念被偷走。 hi.baidu.com/ebookworkshop 吴蓓蕾 再次强调，他不会嘲笑你。也不会觉得诧异，在他看来，成功并非遥不可及，因为他自己已经做到了。记住，大人物不会嘲笑大主意。 那些嘲笑你的理想的人，总是那些失败者，是那些得过且过的平庸者。这些人的冷嘲热讽，有可能毁掉你成功的信念。 当一件事被认为不可能时，你就会为不可能寻找种种理由：我不是做推销的料，我不愿强人所难，我受不了被人拒绝，我从来都不行，现在不行，将来也不行。从而使这个不可能显得理所当然，你也就不会采取积极有效的行动，最终的结果是这件事真的成为不可能的事。 这世界上最危险的人不是持刀行凶的强盗，因为强盗不会攻击你的人格或贬低你的能力，但你的一位好心肠的朋友却可能粉碎你的梦想。 面对别人成功的例子，他会微笑着对你说：“这事你办不成，你和他们不一样！不管是性格还是能力，他们都远远超过了你！” 于是你的希望、你成功的梦想被偷走了，你所应得的幸福被偷走了，你的“我能行”的信念也被偷走了。失窃的财物可以失而复得，但是什么可以换取你渴望成功的梦想呢？ 有一种动物叫大黄蜂，它的身体肥大笨重，翅膀却非常小，生物学家根据空气动力学原理经过仔细推算，最后断言大黄蜂是绝对不可能飞的，但令人不解的是，大黄蜂不仅能飞，而且飞行速度远远超过一般的飞禽，原因何在？就是因为大黄蜂没有因此妄自菲薄。 假如大黄蜂在很小的时候就听信了其他飞禽的善意劝告——“小黄蜂，你的肚子这么大，身体这么肥胖，翅膀却那么小，你怎么可能飞得起来？你还是老老实实地在地上爬吧。”大黄蜂这辈子恐怕只能像蜗牛一样在地上缓慢地爬行。 看到一个雄心勃勃的人因缺乏应有的能力而未能达到目标固然可悲，但更可悲的是那些原本可以在推销行业颇有建树的人，却自认为自己只能是一个司机、一名建筑工人……而不去激发他们自己的潜能。 下面是10条简单可行的规则，成千上万遵循这些规则的人都获得了成功。试着采用这些规则吧，你也能获得意想不到的成功。 1.构思你自己成功的心像，牢牢印在脑海里。不屈不挠地固守这幅心像，不要让他褪色。 你的脑海自然会产生出具体的画面。不要怀疑心像的真实性，这样最危险。无论情况有多糟，请随时想像成功的画面。 2.消极的想法浮上心头，请马上采用一个积极的想法与之对抗。 3.有意忽视每一个所谓的障碍，把阻力缩小。研究困难，做有效的处理，消除它，千万不要因为恐惧而把问题看得太严重。 4.不要过度敬畏别人，培养一种“我是最棒的”的心态，没有人能比你更好地扮演你的角色。请记住：大多数人虽然外表看起来很自信，其实跟你一样害怕，一样妄自菲薄。 5.每天把这句话念10遍：“如果上帝帮助我们，谁能阻挡我们呢？” 6.找出一个专家帮助你找出自卑的主因，由童年开始研究，认清自己对你大有裨益。 7.如果遇到困难，遭到挫折，要拿出一张纸列出所有对自己有利的因素。这些因素不但可以让你变得积极，而且能使你更冷静、客观地面对问题。 8.正确评估自己的能力，然后再将它提高10%；别太自负，但要有足够的自尊。 9.想像你的能力无限大。时刻不要忘记接受积极的思想，不给空虚、沮丧、疲劳留有侵袭的时间。 10.永远以积极的态度去分析问题、解决问题。 是消极悲观，还是乐观进取 你觉得乌云密布，他觉得云淡风轻，因为你们有不同的心态。悲观者只看到机会后面的问题，乐观者却看到问题后面的机会。 两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于炎热，非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋呢？”于是放弃努力，空手而回。 另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都没有皮鞋穿，这市场太大了。”于是想方设法，引导非洲人购买皮鞋，最后满载而回。 同样是非洲市场，同样面对打赤脚的非洲人，由于一念之差，一个人悲观失望，不战而败；另一个乐观自信，大获全胜。 这世界有两种人——积极的人和消极的人。 乐观积极的人早上从床上跳起来说：“早上好！”悲观消极的人会把被子拉到头上呻吟道：“天哪！又到早上了。”你觉得乌云密布，他觉得云淡风轻，因为你们有着不同的心态。 手持一杯水，悲观的人会说：“这是半空的。”乐观的人会说：“这是半满的。”同样是半杯水，你愿意将眼光定位于拥有还是失去的那一半呢？ 在如何把斧头推销给布什总统的难题面前，其他学员只看到机会后面的问题，但乔治却看到问题后面的机会。乔治心里琢磨的是：“只要我成功地把斧头推销给布什总统，我就可以成为世界上最伟大的推销员”；而其他学员琢磨的却是：“布什总统什么也不缺，再说即使缺少，也用不着他亲自购买；再退一步说，即使他亲自购买，也不一定赶上你去推销的时候。”于是选择了放弃。 这就是成功与失败的分水岭。乔治心里想的是他想要的东西，而其他学员心里想的是他不想要的东西；乔治想的是赢取与夺利，其他学员想的却是缺损或失利，他们都会各得其所。 艾文•希尔教授是美国领导阶层中最受尊重的权威人士，他说：“显然，获得成就的要素，不限于才能和资质，我不得不相信另一个要素——心态，心态积极，能力便能发挥到极致，好的结果也随之前来。” 积极的心态是成功 与失败的分水岭。 []我们的心灵就像一座花园，你种菜豆，收到的就不会是马铃薯；你种一颗菜豆就肯定不会只收获一颗菜豆。在播种与收获之间，菜豆的数目会增加许多，这就是心灵的工作方式，无论什么事出现在你的心灵都会出现数倍的结果。具有积极心态的推销员，能打破配额限制；具有积极心态的学生，能得到“A”的成绩；积极的心态，也为幸福的婚姻铺路。千万不要小看了那些消极情绪，它会对你的人生产生很大的影响，因为你的情绪决定了你的心态，你的心态决定了你的思维，而你的心态和思维方式，决定着你是否成功。一位伟人说过：要么你去驾驭生命，要么生命驾驭你，你的心态决定谁是座骑，谁是骑师。 快乐是一种生活方式，关掉电视机，走到小区的花园和邻居聊天，邀他来家里坐坐，煮杯咖啡下盘棋，如果再来一盘爆米花，烤几条热狗，更能增加情趣。这些片段，都将成为日后的美好回忆，有一天，你将赞叹：“是的，我的生活的确快乐美好。” 犹太人是世界上最会赚钱的民族，这或许和他们一向积极乐观的态度有关。有段犹太谚语是这样说的：“如果断了一条腿，你就应该感谢上帝不曾折断你两条腿；如果断了两条腿，你就应该感谢上帝不曾折断你的脖子；如果断了脖子，那就没有什么好担忧的了。” 悲观者只看到机会后面的问题，乐观者却看到问题后面的机会。新入道的推销员，面对一次又一次的拒绝，难免在感情上有所波动，跌入情绪的低谷而萎靡不振，但暂时的失败或99次失败并不能决定一个人的一生。虽然你没有把产品卖出去，但产品仍在你手中，产品并没有因为暂时卖不出去而贬值，所以你并没有损失什么。 第一个人不想要不等于所有人不想要，那为什么要放弃机会，为什么不去试试把产品推销给第二个人、第三个人，以至更多的人呢？机会往往就隐藏在失败的背后，今天的失败意味着明天的机会。如果乔治•郝伯特和布鲁金斯学会的其他学员一样，只是垂头丧气地说：“这件事太困难了。”无疑，乔治•郝伯特永远不可能站在布鲁金斯学会的领奖台上。同样，假如你对自己的能力存在严重的怀疑与否定，那么你绝对没有机会成为伟大的推销员。生活的回报只会出现在旅程的后期，而不是旅程开始的时候。你无法预测要走多少步才能实现目标。 你可能会在第99步的时候失败，但成功就在前面，隐藏在最后一个拐弯处，如果不拐弯，你就不知道你离它有多近。记住，“千里之行，始于足下”，如果没有成功，你就再迈出下一步，然后再迈出一步，成功有时就在第99步后面隐藏着，离你只有一步之遥。不要在第99步，离成功只有一步之遥的地方停下，不要犯这样的错误。失败是个骗子，它对人尖刻而狡猾，喜欢当胜利近在咫尺时将人绊倒。 每个人都有失败的经历，问题是：你将失败当成阻力还是助力？对于推销员来说，头一次提出成交要求就获得成功的买卖，在他做成的所有买卖中只占1/10，因此不要在意眼前的失败，朝着自己的目标持续努力才是最重要的。失败之后要回过头来想一想，总结一下经验，为什么会失败，为什么会遭到拒绝，然后再找出对付拒绝的办法，下次再遇到类似的情况就会胸有成竹。屡战屡败，屡败屡战，跌倒了爬起来再战，就会变得坚韧不拔，最终体会到“水滴石穿”的成就感。 |
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