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苏鸿志老师简介

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企业高级顾问曾先后就读台湾中原大学资讯工程学系，毕业于台湾清华大学获MBA工商管理硕士学位任北大经济学院客座教授,社科院研究生院客座教授,曾任中国石油、中国银行专职培训师曾在多家大中型国企与外资企业任职，先后胜任过，营销总监、培训经理、人力资源总监、总经理等职。任美国知名品牌服饰..

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苏鸿志主讲课程

胜任力模型构建与应用

时间：2011-07-20 作者：苏鸿志

胜任力模型构建与应用

某位表现十分优秀的员工，得到领导的肯定，获得提升。但是，半年之后却发现这位员工管人管的一团乱。于是公司想对他进行培训，以便提升他的管理能力。经过几次培训之后，却发现他却无法有效的运用学习的知识，他的部门业绩仍然垫底。最终，领导职能考虑他辞退，或者让他回去担任原来的工作。而他降职的话，也会受不了同事嘲笑的眼光，最终还是选择离职。因为公司的错误，导致丧失一位优秀的人才。
每次培训前，人力资源部都非常辛苦，发放问卷，回收统计问卷，联系讲师等等。等到培训时，却发现好多员工并不重视这次培训。上课的时候睡觉的很多，中途离开就不回来了也很多，培训效果不好。年度写总结时，总是写今年进行多少次培训，培训什么科目，但是总是很难有效的说明人力资源部的贡献。
以上几种问题，都是企业常见的毛病。但是却没有合适的方法解决。如果贵公司也面临这样的问题，胜任力模型与应用的课程将会有效的帮助您解决这类型的问题，确保人员的有效性。

提纲
 几种企业常见而影响深远的问题
 提升机制不良的案例
 培训时机错误的案例
 培训需求错误的案例
 领导不重视培训的案例
 员工不重视培训的案例
 一位业务员离职，带走了一大群客户
 一位技术人员离职，他的工作没有人会做
 造成这些问题的原因何在？
 人力资源部的工作任务
 企业与员工的关系
 假如你要买车。。。
 从企业立场思考
 从员工的角度思考
 彼此的关系是。。。
 那，员工为什么要接受领导
 员工的需求
 求职的五个主要考虑因素
 你想要什么样的员工
 德才兼备
 有德无才
 无才无德
 有才无德
 才与德是什么？
 公司需要员工具备哪些才？
 公司需要员工具备哪些德？
 你为什么这么认定？
 人家都这么写
 我觉得应该这样
 我们有真正的需要
 员工的主动性
 主动性分级
 你想要那个等级的员工
 员工为什么会主动？
 如何调动员工的积极性？
 明确告诉员工游戏规则
 职业发展
 企业希望员工和企业共同成长
 不同工作年限的需求不同
 不同职业阶段需求不同
 不同的家庭状况需求不同
 员工的职业生涯规划
 企业的职业发展体系
 现状
 描述
 缺点
 少将与师长
 我们职业发展体系还缺乏什么？
 胜任力模型
 胜任力模型的描述
 能力素质的分类
 核心能力素质
 专业能力素质
 通用能力素质
 差别能力素质
 对员工有什么影响？
 明确未来的方向
 知道自己的情况
 规划职业人生
 增加归属感与向心力
 对企业的影响
 量化人力
 硬性指标
 软性指标
 衡量工具
 DISC
 16PF
 SCL-90
 无领导小组讨论
 公文筐测试
 场景模拟
 团队活动
 问卷测试
 提升升职正确率
 确保适人适任
 给员工能力贴上标签
 解决培训需求的问题
 我们凭什么决定职位的能力描述？
 企业
 企业的定义
 企业凭什么盈利？
 企业未来可能的变化
 环境与企业
 赚钱企业的几种主要特征
 垄断
 寡占
 技术领先
 产品领先
 市场占有率
 客户忠诚度
 拥有价值链
 品牌效应
 我们具备哪些？
 驴包的案例
 战略
 拟定战略的三个考虑因素
 利益关系人的要求
 市场现实
 核心能力
 战略分解
 拟定段中长期战略目标
 战略地图
 财务指标
 客户指标
 流程指标
 学习与成长指标
 目标与现实
 战略能实现吗？
 怎么定义战略实现
 我们需要哪些核心能力？
 核心能力的确认
 市场需求
 产品需求
 技术需求
 未来需求
 客户需求
 心态与意识需求
 通用专业需求
 提炼核心能力素质
 企业文化
 企业理念
 商业规范
 行业特殊要求
 胜任力模型必须根据战略进行调整
 建立胜任力模型的步骤
 确定战略
 明确战略目标
 分析核心能力素质
 分析专业能力素质
 成立胜任力模型调研小组
 小组成员
 人力资源部的工作
 高层领导的工作
 各部门领导的工作
 建立模型的方法
 工作分析法
 调研访谈法
 能力量化
 硬指标
 学历
 专业
 工作年限
 性别
 软能力
 沟通能力
 领导力
 组织协调
 解决问题
 素质与心态
 积极性
 主动性
 团队精神
 忠诚度
 软性能力如何量化
 使用定性方式
 使用分级行为表现描述
 胜任力模型的应用
 招聘中的应用
 员工职业发展
 员工能力提升
 员工绩效表现
 培训需求的确认
 晋升人员的甄选
 员工激励
 胜任力模型的维护
 为什么需要维护？
 多久维护一次？
 维护的流程

课程时间：2天

课程进行方式
专业讲述，案例讨论，问卷分析，课堂活动

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