★刘晓亮：实体店业绩增长破局班

【培训对象】
老板股东、运营总监、区域经理、企划、店长；最好老板带队店长，全体同频落地效果最好。

【培训收益】
1、突破认知掌握在内卷时代实体店打败对手成为细分赛道王者的秘籍
2、掌握基于业务战略，基于赢利模式，基于爆品思维的营销系统
3、学会全渠道天地人网搭建的方法、模板以及必备运营能力
4、掌握天网的1+N组合法，掌握创始人IP+直播间的变现法
5、掌握运用社群做私域运营的具体打法与操作模板
6、掌握会员体系的设计、运营与裂变的实操方法
7、培训结束，您将拿到《天地人网搭建六套模板》
8、总裁课堂您可以结交更多优秀实体店老板，扩大财富圈层

第一模块：天地人网搭建系统

第一单元：实体店全渠道增长的流量战略

一、内卷时代，实体店成为细分赛道王者的秘籍是什么？

1、为什么实体店要推动全渠道获客系统？

2、全渠道获客的思路、方法与工具

二、天地人网搭建要从门店赢利模式出发

1、清楚公司的业务战略吗？

2、清楚公司的门店盈利模式吗？

3、从天地人网出发，构建品牌、营销、爆品、服务数字化营销系统

三、案例拆解：胖东来2024年150亿营收背后的秘密：不是企业文化、不是食品安全、不是薪酬绩效，100+创始人IP矩阵才是他们成功的法宝。

【本单元落地模板】：天地人网获客模型图、业务战略闭环图、门店盈利模式设计模板

第二单元：实体店天地人网的搭建落地

S1-天网模块：实体店如何搭建天网？

一、从目标客户分析构建天网

1、你了解不同引流平台的生态环境吗？

2、选对鱼塘钓大鱼，你了解你的客户画像吗？

3、组合方法：1+N天网平台搭建模式。如何落地？

二、如何流量变现？如何在一个平台上拿到结果？

1、单一平台运营模式：创始人IP+美女直播间

2、创始人不愿意做个人IP怎么办？三招法

3、获客型短视频的制作方法：四打法

4、变现直播间的布置与运营技巧

三、课堂作业：现场拿出本公司天网落地方案

S2-地网模块：实体店如何搭建地网？

一、为什么你的地网“体验感”赶跑了私域流量？

1、第五代门店的业态已经来临：交付体验店

2、为什么店员对线上客与线下客会区别对待？一招搞定！

3、线上客的SOP服务流程与线下客的SOP服务流程如何一致化？

二、为什么你门店搞的线下活动获客效果差？

1、会员拉新、充值活动如何获得更高的ROI效果？

2、搞活动不建社群，白忙一场

三、一对一私域转化SOP

1、私域的尽头就是人心

2、八个一对一私域转化的具体模板

四、课堂作业：现场拿出本公司地网优化方案

S3-人网模块：实体店如何搭建人网？

一、为什么你门店的粉丝社群活跃不起来？

1、拆解实体店社群运营的三大痛点

2、社群运营的三个层次：推活动→推服务→推价值

3、学会AI工具降低人工成本，运用社群快速激活休眠客户

二、实体店如何做到“裂变型”会员体系的设计？

1、会员推荐奖励，如何操作？

2、会员分级权益激励，如何操作？

3、会员专属裂变策略，如何操作？

4、会员积分系统优化，如何操作？

三、实体店会员裂变四大最高效方法，很多人不会操作！

1、建立私域流量池，如何落地？

2、设置口碑裂变动力机制，如何落地？

3、提供优质服务和内容，如何落地？

4、打造人设与IP，如何落地？

四、课堂作业：现场拿出本公司人网落地方案

【本单元落地模板】：1+N天网搭建模板、获客型短视频话术模板、地网搭建组合模板、不同行业社群运营操作模板、一对一私域转化八大模板、人网搭建组合模板

第二模块：天地人网运营系统

第三单元：实体店天地人网的数据分析

1、业绩增长的核心还是经营分析能力

2、“流量”工厂搭建容易运营难

3、运营高手语录：死磕细节

二、引流转化少的原因分析

1、运用销售数据分析法寻找原因

数据收集与整合，你懂销售数据背后的底层逻辑吗？

2、运用内容创作与营销能力提升转化

线上内容创作，线下营销活动策划，如何提升？

【本单元落地模板】：数据分析五部曲、思维导图拆解法、5W2H活动方案模板

第四单元：实体店天地人网的客户体验

一、为什么你的会员系统里休眠客户多？

1、客户体验优化，感动服务的导入，如何操作？

2、如何运用社群营销推广激活会员系统？

二、团队协作与沟通能力提升客户体验

1、内部团队沟通，如何操作？

2、外部合作沟通，如何操作？

三、案例拆解：1、著名餐饮连锁火锅品牌的天地人网解读与启发。2、著名百货连锁公司的没落，老板不重视天地人网搭建与运营，结局很惨。

【本单元落地模板】：感动服务导入模板

第三模块：天地人网提升系统

第五单元：实体店天地人网的业务复盘

一、为什么要做业务复盘？

1、业务复盘≠业务总结

2、复盘四部曲快速提升员工能力

3、业务复盘现场练习

二、制定高效的业务改善计划

1、为什么很多店长经理目标达成率低？

2、落地工具：工作计划没有条理性的八问法

3、超强执行型工作计划模板：一法两表计划法

4、为什么很多店长经理月周日计划拿不到结果？第二象限工作法

三、现场演练：XX珠宝门店运用业务复盘技巧，快速改善短板稳定门店客流量稳定业绩。

【本单元落地模板】：业务复盘四部曲、团队共创推动表、一法两表计划模板、八问法模板、第二象限工作法

第六单元：实体店天地人网的竞品调研

一、流量没有问题，为什么我们的产品还是卖不动？

1、对市场变化不过敏的店长不是一个好店长

2、了解商圈竞争品牌的营销策略与打法

3、天地人网的尽头就是品牌塑造

二、商圈竞品调研的落地工具：

1、商圈同行竞品情报调研五步法

2、运用SWOT工具改善业绩

三、现场演练：XX食品门店使用竞品调研方法，调整营销策略打败对手。根据提供的调研数据，小组研讨，现场做出决策。

【本单元落地模板】：竞品调研表格模板、SWOT分析法、竞品情报调研五步法

实战渠道管理专家

实战连锁经营管理专家

中国十大经销商培训名师

清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师

 

他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有17年企业管理培训与咨询的从业经验。以“为企业培养实战型渠道管理及连锁运营人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩快速提升的问题研究与课程开发，培训中经常提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为“工具先生”。已有成千上万的职业经理人受益于刘晓亮老师的“理念+方法+工具”实用课程，在各自企业的管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为“加盟商赢利模式老化” 和“忽视门店精细化管理”是制约连锁品牌在终端门店持续扩大市场份额的两大难题。

刘晓亮先生知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的“345B”培训质量控制体系，较好地解决了企业管理培训领域长期以来效果难以落地的痼疾，为中国企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《连锁运营团队建设与管理》、《门店销量倍增五大法宝》、《经销商做强做大六项修炼》、《打造金牌督导特训营》、《MCC门店管理教练技术特训营》、《TTT连锁门店种子讲师特训营》、《打造金牌店长特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化，广受学员的好评。同时，在咨询辅导方面，刘晓亮老师认为“改造人性”比“建立标准”更重要，他研发的《高效运营人》辅导项目从根本上改造了人性，让每个员工以“我就是老板”的心态看待工作标准，打造出了“强大经营团队”,给企业安装了一台持续经营的“发动机”。

刘晓亮老师近年培训辅导过的部分客户：

【连锁经营类】同仁堂药业连锁、哈药集团、神威药业、天星药业、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业、三九集团、亨得利钟表连锁、苏氏牛肉面连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、时全饰美、眼镜直通车、瑞贝卡股份、流行美、中国移动、王者天创、王者通信、金立手机、苏飞通信、国美电器、惠民城电器、美的空调、顺电连锁、7-11便利店、良友金伴、红俯超市、天蓝百货、围场百货、小猪班纳、好妈妈母婴、乐茵孕婴童、贝贝熊母婴、七彩虹孕婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、可儿娃娃、乐与宝宝、育儿之家、快乐宝宝、比音勒芬服饰、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、雪豹服饰、爱帛服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、希伯莱皮具、天桥集团、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、曼陀罗、李医生护肤、海能达集团、怡口净水设备、高仪卫浴（超宝）、惠泉美居、每日集团、江南家居、千泉家居、美吉特集团、澳林集团、我乐橱柜、圣象地板、林内燃具、德高防水、上海新华集团、新东方教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、苏食集团、西贝餐饮、燕之坊食品、紫薇星实业、NB运动服饰、五环胜道、众信旅游等著名企业

【渠道管理类】联想、TCL、施耐德电气、创维集团、格力空调、三菱空调（华南）、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、福田电器、松下洗衣机、朗能电器、同益电器、乔森电气、家的电器、风华高科、朵唯手机、3M医疗、啄木鸟医疗、岛津中国、富达钟表、美的照明、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名派照明、豪利达灯饰、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、诺贝尔陶瓷、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉亚洁具、简一陶瓷、斯米克陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家居、丽星家具、双虎家具、顶固集团、宝迪五金、菲林格尔地板、惠尔地板、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、伟昌铝材、永大胶粘、华洋电缆、联塑管道、爱康集团、宏岳管材、金塑管业、新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液（江苏）、枝江酒业、口味王、瑞虎集团、三诺生物、一统医药、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅高控股、香百年、陕汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建设银行、工商银行、农商银行、平安集团、中国邮政、奇瑞徽银、长城资产等著名企业

客户评价：

2014年2月我们全国大店店长在聚集总部。聆听刘晓亮老师的实战、精彩的课程，收获很大；刘老师通过对同仁堂门店的深入调研，设计了具有针对性的培训解决方案，并编出了一套门店运营管理工具。刘老师以其实用、风趣、大方的授课风格很好地调动了现场学员的热情和学习的积极性，满意度达到98%。

——同仁堂药业培训部  于淼经理

刘老师的课程很生动、富有激情，最重要的是紧密结合了餐饮行业门店经理在工作中遇到的具体问题来分析。案例较多，实战性强，具有很强的指导作用。我们合作了5场，收获很多。希望刘老师推出更多好的课程。

——苏氏牛肉面　人力资源部 张景江总监

我们公司2013－2014年度集团零售系统要对全国区域门店经理进行专题培训，我们人力资源部从全国各地选拔讲师，北京、上海、深圳常去听课，最后我们还是决定由刘晓亮老师担纲本次项目主讲。我们合作了8场，大家反映都很好，刘老师的课很实战、落地工具多，课堂气氛活跃。

——亨得利集团培训中心　常晨明经理

2012年7－9月，刘晓亮老师为中国的代理商完成了《经销商做强做大六项修炼》5场巡回培训。刘老师的课程信息量大、案例丰富、工具落地、互动性强，课堂氛围很好。最重要的是紧密结合了家具行业经销商在工作中遇到的问题，有针对性地进行分析。我们收获很大，以后希望有更多的合作。

——全友家居 张友全总裁

第一次与刘老师合作，我们请他为我们全国核心渠道商做了《经销商管理》的课程。我们的经销商听过很多课了，刘老师不但能教会理念的东西，更能教会一些评估的实用工具，实用性强，学员反映收获很大。

——联想集团大联想学院 孔庆斌院长

刘老师的课程最重要的是紧密结合了珠宝行业门店管理人员在工作中遇到的实际问题。实战案例情节丰富，分析也很透彻。管理人员很快就学会了解决问题的思路，不象以前那样一旦遇到问题就是抱怨。我们比较过好几个培训讲师，最后聘请了刘晓亮老师，效果不错。

——周大福珠宝华中分公司  张老师

刘晓亮老师在百度里点击率很高，第一次请他上课我还是比较放心。听说他跟清华大学EMBA班也上过课，很实用，我才邀请他来上课。刘老师为人和气，很具敬业精神。他的课程方向性强，注重实战，工具不少。是能够让我们VIP会员企业满意的培训讲师，我们已经邀请他来北大讲课4次了。

——北京大学汇丰商学院  张俊东老师

我本人做销售带团队，很喜欢学习。上过不少老师的课，刘晓亮老师的课程十分实用，是我们SLIC提升销售人员零售终端表现的好课程，谢谢刘老师。

——施耐德电气智能终端事业部华北区 李总

这几年，我们请过很多国内名气大的营销讲师，刘老师可以说是中国照明行业最优秀的实战营销讲师。刘老师讲课生动活泼，极富哲理，具有实战性、幽默感，2010年欧普照明举办了6场全国销售人员培训，学员反映很实用，都很满意。

——欧普照明华东区营销总监　杨总

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