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8月京城培训交流活动: 职场沟通技巧

课程编号:16508   课程人气:1753

课程价格:¥500  课程时长:半天

行业类别:不限行业    专业类别:人力资源 

授课讲师:文欣老师

课程安排:

       2015.8.21 北京



  • 课程说明
  • 讲师介绍
  • 选择同类课
【培训对象】
所有需要具有提升沟通能力的企业各级管理人员、各部门员工如营销部门、人力资源、行政部门及综合管理类部门等

【培训收益】
职场中离不开沟通与交流,如果能把握沟通的技巧,学会用心聆听、清晰表达和有效反馈,将大大地提高我们的工作效率

 

文本框:  【课程学时】8.21日周五Pm130——430半天

【培训对象】所有需要具有提升沟通能力的企业各级管理人员、各部门员工如营销部门、人力资源、行政部门及综合管理类部门等

 

【课程收益】

Ø  职场中离不开沟通与交流,如果能把握沟通的技巧,学会用心聆听、清晰表达和有效反馈,将大大地提高我们的工作效率

Ø  掌握与不同关系(上司、下属、同级、客户等)或不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通要领

Ø  挖掘沟通障碍的深层原因,融洽人际关系,提高沟通效率,实现企业和个人目标。

 

【课程大纲】


一、对职场沟通的重新认识

1、  沟通的三大要素及可选方式

2、  高效沟通的原则与特性

二、沟通前的准备工作

1、  明确沟通的目的,了解沟通对象

2、   达成目的所需采用的方法或者预案

3、   收集相关资料或准备道具

三、职场中的上、下级沟通技巧

1、  与领导的沟通及配合日常工作

2、  如何说服上级

3、  如何布置下属工作

4、  如何评价部下的工作

5、  角色扮演游戏:如何调整李彤的工作

四、职场沟通的障碍分析

Ø  案例分析:为何张明的提议总不被受重视

Ø  障碍因素分析

五、课程总结


 

【授课方式】

在培训中,将采用学员参与演练、分享及讲师讲解的方法,帮助企业员工了解沟通原理及步骤,学习沟通技巧,减少沟通障碍,提高沟通效率,使工作得以顺利开展

Ø  启发式、互动式教学、案例分享、角色扮演

【本系列课程的特点

围绕职场所需基本技能小班式教学,时间紧凑,突出要点,加强学员的实际演练使之沟通技能得以明显改善或提高,避免长时教学方式下的学员疲劳

【活动地点】北京市石景山区晋元庄路5号(北方工业大学经管学院内)

【活动费用】500元(费用含场地、茶水、教材、授课等费用,报名前十名可享9折优惠)

本公司培训活动主要围绕现代通用的职业技能如沟通技巧、时间管理、团队建设和管理技能课程为核心每个月推出不同主题的课程,欢迎各单位派出需要参训人员,每个单位5人以上或是我公司的学员单位可享特别优惠。我们也可根据企业需要而为其单独设计开发相关课程。

下期培训课程预告:现代企业的薪酬设计

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