优化管理流程，加速收款进程

08:30 会议签到
08:55 主持人致辞
09:00应收账款管理最佳实践
应收账款监控指标体系与管理要点
持有应收账款的成本
坏账对企业利润的影响
应收账款与企业利润的关系
影响应收账款水平的因素
账龄分析象限图
应收账款账龄管理
建立收款证据链
对账制度与步骤
如何对待客户的延期付款请求
典型发生错误的环节
10:30茶歇
10:45应收账款催收攻略
日常到期账款催收
例行电话与邮件提醒
销售与客户沟通传递还款信息
付款通知应涵盖的内容
如何应对客户延迟付款申请
付款通知与邮件提醒模板展示
实战案例演练
12:00 午宴
13:15 应收账款催收攻略-逾期账款催收
账款催收所需资料准备
第一时间了解逾期的原因
如何与销售部门合作向客户施压
商业惩罚措施的使用（停止赊销、停止供货、逾期利息、取消信用额度）
催款函撰写技巧和模板展示
实战案例演练
14:00 应收账款催收攻略
客户实地拜访催收
拜访前的准备工作
沟通过程掌握主动权
了解拖欠风险根源（法律纠纷、现金流问题、运营问题等）
情景演练
14:30呆坏账催收-法律诉讼流程
诉前准备
选择管辖法院
诉讼保全
考虑诉讼成本
判决执行
实战案例演练
15:15茶歇
15:30应收账款催收热点问题分组探讨本环节学员将被分成几个小组，就应收账款催收领域各家企业碰到的棘手问题进行交流探讨，讨论完毕，每组总结讨论成果。
话题1.如何应对客户常用的拒付款理由
话题2.承兑汇票疑难问题与风险防范
17:00结束

集团信用及资金总监、某美资大型制造企业。他专注于企业信用风险管理已有15年，先后在多家跨国企业担任信用管理经理，在企业任职期间，他帮助公司建立和完善公司的信用体系和收款流程，建设和管理团队，形成稳定而高效率的信用管理团队，管理信用保险合约，并确保信用客户进行合理的投保，维护日常正常运转；建立起14个人的信用管理团队，覆盖信用评估、应收账款管理、账务处理、收款工作；擅长领域：信用管理体系搭建，信控团队搭建，信用风险评估，应收账款的催收，法律诉讼。