永远不要和人性较劲！

各位管理岗位上的朋友们，你们有没有这样的困惑：
天天加班却带不出业绩；
团队核心人才接连流失；
布置工作总要反复催促；
……
在线下培训中，我曾听过太多管理者有过这样的诉说。他们在管理岗上苦苦挣扎，四处碰壁，却始终难以着手。
其实啊，根本原因就一个：不懂人性。一个管理者的天花板，很大程度上取决于你对人性的理解程度！

01，利益之下，不谈感情
“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。”
街头小商小贩，为那几毛几分与顾客争得面红耳赤；高楼白领精英，在办公室里熬得双眼通红，说到底，本质上都是为了获利。
做管理，带团队也一样，利益驱动才是底层逻辑。
“有奶便是娘”，该谈利益时，千万别谈感情。
别总跟下属扯什么理想、情怀，在利益面前，那都是虚头巴脑的，你画的饼再大，都不如工资条上多一个零实在。
（1） 无利不起早
利益，是下属的初始动力源。
这一点，我相信销售团队就是最好的例子，很多公司为了激励销售员，会设置高额的提成。为什么？
因为销售员心里清楚，只有多签单，才能拿更多的提成。
所以，他们每天早出晚归，四处拜访客户，想尽办法促成交易。
要没有提成这个利益驱动，你觉得还有多少人这么拼命？
（2） 有利才尽心
当你给了利之后，还要思考下属的利益与投入是否成正比？
比如，一个程序员，如果公司承诺项目完成后会给他一笔奖金，并且还有晋升机会，那他在开发过程中肯定会加班加点，力求把代码写得又快又好。
相反，如果干多干少一个样，拿到的工资和奖金都差不多，那谁都会敷衍了事。
（3） 利尽则人散
“利尽则人散”更是人性在利益面前的真实写照。
曾有一个创业团队，在创业初期，大家齐心协力，为了共同的目标而努力奋斗。
因为公司发展前景好，大家都能从中获得丰厚的利益回报。
可随着公司的发展，利益分配逐渐出现了问题。创始人为了自己多拿一些利益，开始削减其他成员的分红和奖金。结果呢？成员纷纷心灰意冷，有的选择离职，有的开始消极怠工。
原本一个充满活力和战斗力的团队，就这样因为利益问题而分崩离析。
管理者一定要重视利益分配，做到公平、公正、公开。

02，宁丢十两金，不丢一分脸
说完人性本“利”，咱们再来看看人性求“尊”。
就像马克·吐温曾说：“我评断一个人的品格，不看他如何对待比他地位高的人，我看他如何对待比他地位低的人。”
而现实中，很多人都是“看人下菜碟”，怂人面前爱装逼，硬人面前装孙子。
尊重，首先体现在尊重下属人格上。
有些管理者总摆出一副高高在上的姿态，对下属呼来喝去。
他们觉得员工就是为自己打工的，自己说什么员工就得听什么。
这种想法是大错特错。员工也有血有肉、有思想的，他们需要被尊重。
其次，还体现在尊重他们的工作成果上。
当员工经过一番努力完成任务时，管理者应该及时给予肯定和表扬。哪怕只是一个小小的进步，也应该给予鼓励。
这样，员工会感受到自己的工作得到了认可，从而更有动力。
相反，如果管理者总视而不见，或挑毛病，员工就会慢慢地失去工作热情。
另外，尊重员工的意见和建议也很重要。
一个优秀的管理者应善于倾听员工的声音，鼓励他们提出自己的想法和看法。
如果管理者能够认真对待他们的意见，并根据实际情况进行采纳改进，员工就会觉得被重视。

03，强者放屁都是真理，弱者讲理都是放屁
人性慕“强”，这是很现实的一点。
一个有实力的管理者，往往能得到团队的尊重和信服。
（1）能力就是话语权
“力微休负重，言轻莫劝人”，实力决定地位。
想象一下，一个管理者自己什么都不懂，业务能力一塌糊涂，却整天对团队成员吆五喝六，你觉得团队会服他吗？
三国时期的诸葛亮，他足智多谋，神机妙算，在军事、政治等各个方面都有着卓越的才能。
他指挥蜀军南征北战，屡建奇功，蜀军上下对他无不敬仰，他的话就是军令，无人敢违抗。
而那些没有能力的将领，即便再怎么狐假虎威，也难以得到真心拥护。
（2）弱将手下无强兵
“弱将手下无强兵”这句话虽然有些绝对，但也反映了管理者水平对团队实力的影响。
我认为，一个能力不强的管理者，很难带出一支优秀的团队。
因为他无法给团队提供有效的指导支持，也无法为团队制定正确的发展方向。
（3）跟着老虎有肉吃
一个有实力的管理者，就像一只老虎，他能带领团队取得成功，让团队获利。
优秀的下属都愿意跟随这样的管理者。
因为他们知道，在这样的人手下工作，自己能够获得更好发展，学到更多的本领，挣到更多的钱。
《增广贤文》有言：“有茶有酒多兄弟，急难何曾见一人。”
没有实力，你就不要指望任何一个人能安分为你效力。
更不要怨天尤人，逼自己变强才是硬道理，让自己成为带队“吃肉”的“老虎”。
而一个平庸的管理者，就像一只绵羊，很难吸引到优秀人才，他们会因为看不到前景离开。

04，风险面前人人怂，安稳才是硬道理
在工作中，员工最担心的就是失业。
“世人慌慌张张，不过图碎银几两，偏偏这碎银几两，能解世间万种慌张。”
如果公司经常裁员，或业务不稳定，员工就会感到焦虑不安。他们会担心自己随时可能失去工作，从而无法安心。
所以，管理者首要考虑到员工对稳定的需求，努力保持公司的正常发展。
同时，建立健全的人才培养和储备机制，让员工看到自己在公司的发展前景，增强他们对公司的归属感和安全感。
另外，工作环境的安全也很重要。这包括工作场所的物理安全和员工的心理安全。

05，见风就使舵，墙倒众人推
最后，咱们来谈谈人性从“众”。
从众心理是人普遍存在的一种心理现象，在团队中也不例外。
（1）枪打出头鸟
“木秀于林，风必摧之；堆出于岸，流必湍之。”
在团队中，那些过于突出、与众不同的人，往往会成为被关注的焦点，也容易招来别人的嫉妒排挤。
管理者在管团队时，要注意引导团队树立正确的价值观和行为准则，避免出现个别成员过于张扬、破坏团队和谐的情况。
同时，对那些敢创新、敢突破的成员，要给予适当的保护和支持，让他们能够在团队中发挥自己的优势，但也要注意方式方法，避免让他们成为“出头鸟”。
（2）跟风最保险
“跟风最保险”，这是职场上生存的“潜规则”。
在面对不确定性时，谁都不想当“第一个吃螃蟹的人”，生怕被螃蟹夹了手。
人性就这样，害怕承担风险，害怕自己和别人不一样，所以跟风就成了最稳妥的选择。
管理者要是聪明点，就得学会利用从众心理来“操纵”团队。
比如，当公司推行一项新的政策或制度时，可以先让一部分积极响应的员工带头执行，形成一种良好的氛围。其他员工看到别人都在这样做，也会跟着去做。
这样，新政策或制度反而更顺利地推行下去。
（3）随大流不吃亏
“随大流不吃亏”不仅是从“众”的体现，更是人性怯懦与短视交织的写照。
就如叔本华所说：“人性一个最特别的弱点就是，在意别人如何看待自己。”
在团队中，人们害怕与众不同，害怕“不合群”，于是便一头扎进“随大流”的步伐。
在团队中，如果大多数成员都积极向上、努力工作，那么他人也会受到这种氛围的影响，跟着一起努力。
相反，如果存在一些消极怠工、传播负面情绪的，就可能会带动其他成员变得消极起来。

写在最后：
作为管理者，我们每天都在和各色各样的人打交道。
要想把团队管好，取得好业绩，就必须对人性的特点摸清。
人性本“利”，学会用利益来驱动员工；
人性求“尊”，给予员工足够的尊重；
人性慕“强”，不断提升自身实力去带团队；
人性趋“安”，为员工创造一个安全稳定的工作环境；
人性从“众”，善于利用从众心理来推动工作。