领导来公司上班，见到下属的第一句话说点啥？是计划做得怎么样？任务完成了没有？还是抓紧时间，把这个方案快交给我？或者下属打个招呼自己点头示意就算了，这都是大忌！否则，时间久了下属见到你就烦，想躲着你。我认为以下五句话，值得领导牢记。

第一句话，关注情绪：最近有什么高兴的事啊？

放松下属见到你的紧张情绪，拉近你们的关系。领导说话走心，下属工作就上心；你要是虚情假意，下属是能感受到。

第二句话，关心事件：你今儿有什么要紧的事吗？这会让下属感觉到，你作为领导时刻惦记他。同时，第一时间了解下属手头上，正在开展的工作。但点到为止就好了，切忌步步紧逼！ 否则，会给对方强烈的压迫感。

第三句话，情感连接：有什么事情需要跟我说的吗？这种时候，就不要一板一眼的，碰到了聊一聊就好了。主动拉近与下属之间的关系，能够让他形成更加平和的心态。

第四句话，表达支持：你有什么问题需要我解决的吗？这是在表达自己对下属工作的支持之心，让他觉得，你是他坚实的后盾。这种氛围下的员工，才不会畏手畏脚。要知道，压迫紧张的环境，并不能让员工得到好的成长。

第五句话，延展关系：你这个周末有什么计划呀？

你和下属都是拥有生活的普通人，除了工作，其实你们还有，更多其他的话题可聊，说不定就成为了“忘年交”！不要忘了，这也是作为领导，很重要的一种能力。

总之，对待员工，除了是大是大非上要严肃，笼络和驾驭人心还是要靠温情管理。我认为：制度是绝情的，管理是无情的，领导是有情的。