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我们和我（销售人员培训游戏）
时间：2022-11-18
★形式：个人完成
★时间：10-20分钟
★材料 提供：马尔科姆奖励标准项目的列表，
自备：铅笔和纸，白板和记号笔或幻灯片和放映机。
★场地：室内
★适用：适用于所有级别上的销售人员
★时间：10-20分钟
★材料 提供：马尔科姆奖励标准项目的列表，
自备：铅笔和纸，白板和记号笔或幻灯片和放映机。
★场地：室内
★适用：适用于所有级别上的销售人员
目的：应用1995年马尔科姆国家质量奖在“员工教育，培训和发展（4.3）”的标准作为方针，对员工需要的培训类型进行定义。
程序
1)将以下所列的摘自1995年马尔科姆国家质量奖奖励准册子的条款写在白板上或印在幻灯片上，让整个小组可以看见。
2)让每位参与者在一张纸的左页边空白处依次写上每个项目的号码，并在纸上留出两栏，一栏标题是“我”另一栏标题是“我们”。
3)当你阅读列表上每一个项目时，参与者在适当的“我”或“我们”的栏内做个记号。也就是说，每位参与者必须决定自己是否需要特别项目的培训（“我”一栏）。
4)在个人评估之后，再读一边所列的项目并要求小组成员举手示意。
注意：上面所标的时间框架就是指现在，没有 3个月或6个月之类的缓冲期。
以下是列表：
1. 领导技巧
2. 沟通
3. 团队工作
4. 问题解决
5. 数据解释和使用
6. 满足客户需求
7. 过程分析
8. 过程简化
9. 减少浪费
10. 缩短周期
11. 误差验算
12. 基于成本／利润数据的优先处理
13. 基本技能（读写能力和基本算术）
14. 安全
15. 客户沟通培训
1)将以下所列的摘自1995年马尔科姆国家质量奖奖励准册子的条款写在白板上或印在幻灯片上，让整个小组可以看见。
2)让每位参与者在一张纸的左页边空白处依次写上每个项目的号码，并在纸上留出两栏，一栏标题是“我”另一栏标题是“我们”。
3)当你阅读列表上每一个项目时，参与者在适当的“我”或“我们”的栏内做个记号。也就是说，每位参与者必须决定自己是否需要特别项目的培训（“我”一栏）。
4)在个人评估之后，再读一边所列的项目并要求小组成员举手示意。
注意：上面所标的时间框架就是指现在，没有 3个月或6个月之类的缓冲期。
以下是列表：
1. 领导技巧
2. 沟通
3. 团队工作
4. 问题解决
5. 数据解释和使用
6. 满足客户需求
7. 过程分析
8. 过程简化
9. 减少浪费
10. 缩短周期
11. 误差验算
12. 基于成本／利润数据的优先处理
13. 基本技能（读写能力和基本算术）
14. 安全
15. 客户沟通培训
讨论：
个人选择之后，针对这15条项目进行讨论。特别注意那些个别认为他们自己现在需要培训的项目——并按照这些内容来进行培训设计和开发。
当你为这个新的世界重新设计培训时使他们习惯于独立地思考，同时也花一定的时间来谈论小组对于“我们”的概念。因为过去是第三方的世界，比如“他 ／她对我做了，他们实施了培训。”在这个迅速变化的新世界里这一切培训都是为您度身定做的。
个人选择之后，针对这15条项目进行讨论。特别注意那些个别认为他们自己现在需要培训的项目——并按照这些内容来进行培训设计和开发。
当你为这个新的世界重新设计培训时使他们习惯于独立地思考，同时也花一定的时间来谈论小组对于“我们”的概念。因为过去是第三方的世界，比如“他 ／她对我做了，他们实施了培训。”在这个迅速变化的新世界里这一切培训都是为您度身定做的。
总结与评估：
通过参与该游戏，参与者独立的思考了自身和团队的特点，我们可以根据这些特点进行培训项目的设计和开发。这种“量体裁衣”式的培训项目设计考虑到了每个员工的个性需求，培训的效果将会更好。
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