优秀的领导人更善于用行为来说话，而不仅仅是嘴巴，因为行为才具有真正的影响力，就如沟通一样，55%的影响力源于肢体语言。那么，领导者应该具备哪些基本行为呢？

1. 全面深入了解企业和员工
你是否亲自参与企业的运营？
你是否深入了解公司的真实情况和员工心理？
你是否会问一些尖锐或一针见血的话，迫使手下思考问题，探索答案？
无论是企业运营，还是制定战略方针，都需要领导者深入实际，而不是做表面文章或蜻蜓点水；需要领导者一针见血而不是说些光面堂皇的空话或套话；需要领导者进行走动管理而不是总在办公室指手划脚，即使走入工作现场也要如以上所述，决不是走马观花式瞧瞧看看。
那些满嘴挂满“认真、努力、再想想”诸如此类没有意义的话，总是让下属摸不清头脑，而优秀的领导者常常用数字说话，用逻辑推理，用问句启发。

2. 实事求是
你是否知道员工和下层主管都常常有意地掩盖事实？
你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，都把“实事求是”作为基准？
你不听信那些片面之辞，而是兼听则明；你不但注重倾听，还留意人们心理变化，且走入现场，解决实质问题。
所有的工作都遵循客观依据，非夸夸其谈或含糊其辞；要想做到这一点，首先得以上讲的第一点，全面深入了解企业和员工，说尖锐的话，走动式管理，没人可以忽悠你，形成实事求是的团队文化。

3. 设定明确的目标并排出优先顺序
你是否集中精力在几个重要目标上？
你是否调整自己的视角，为组织拟定几个现实的目标？
你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？
紧盯重要的目标，而不是眉毛胡子一把抓，没有重点；有的好高骛远，设定些根本不现实的目标，如摘星星，应该设定一些像“摘桃”这样的目标。虽然有挑战但是稍努力一下就能实现的目标，
无论单个的重点工作，还是一系列的工作，你可以明确其轻重缓急，让其有清晰的优先顺序。值得一提的是优秀的领导者有强烈的紧迫感，充满工作激烈，但决不是那种盲目焦虑。