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我发现,不适合当中层领导的人都有一个共性
做了10多年的管理培训,我发现一个特扎心的事实:不适合当领导的人,各有各的短板;但最不适合当中层的,往往都有一个相通的共性。
这个共性,不是能力不行,也不是情商不高,而是角色认知错位。
说白了,就是屁股坐在高位上,手脚还在基层打转,卡在中间,上不去也下不来。
下面这5大行为,一旦中了其中一条,你的中层地位就不稳了。
接下来,我们聊一聊。
01, 扛不住压力
中层这个位置,天生就是受气的。上面要结果,下面讲条件,客户催进度,平级抢资源,你是所有矛盾的汇集点。
我有一个从技术骨干升上来的学员,总部压下一个比较大的指标,他当着大领导和同级的面直接说:“这指标定得不合理,根本完不成。”大领导当场炸了:“你是来解决问题的,还是来说不合理的?”
他事后跟我抱怨领导不讲理。但我说:领导不知道不合理吗?他是想看你面对不合理时,怎么拆解、怎么争取资源、怎么想办法。
中层的核心能力,不是逃避压力,也不是抱怨压力,而是消化压力。
上面给的压力,你要自己先消化大部分;老板骂你,回头还得笑着给团队鼓劲;客户投诉你,先道歉再擦屁股。
你拿的那份工资里,至少有一半是付给你“忍气吞声”的。接不住压力,就别坐这个位置。
02, 放不下执行
这是技术出身管理者最容易踩的坑。
以前在基层,你靠的是手艺。写代码最快,做方案最好,谈客户最牛。升了经理后发现下属干活慢吞吞的,索性撸起袖子自己干。你忙得脚不沾地,还觉得我自己干来得快,下属倒是乐得清闲。
管理者的价值,不是你干了多少活,而是你能让团队干出多少活。
我认为,中层之所以放不下执行,本质上是两个心理在作祟:
一,是不放心下属。不相信下属,觉得能力欠缺,干不出自己想要的效果;
二,是 ego 太重。喜欢通过能干来证明自己,却忘了中层的价值,从来不是自己干了事,而是带人干成事。
03, 看不透关系
中层领导,说白了就是组织的润滑剂。
既要对上负责,也要对下安抚,还要平衡同级,不懂人情世故和权衡利弊,你根本坐不稳这个位置。
(1) 看不透向上管理
很多中层干部对上级只有两种状态:要么怕,要么怨。
怕,不敢提需求、不敢要资源,怨,私下嫌弃老板乱指挥。但你有没有想过,上级也是你的资源?
老板把一件事交给你,他最焦虑的是什么?不知道进度,不知道风险,不知道你搞不搞得定。你主动同步进度、提前预警风险、带着方案去汇报问题,这就是最好的向上管理。
向上管理的核心,不是拍马屁,而是管理老板的预期、获取你需要的支持、让老板看到你和团队的价值。会哭的孩子有奶吃,你不主动沟通,老板就默认你一切顺利。你不主动争取,资源就流向那些会争取的人。
(2) 看不透向下赋能
中层最容易犯的错,就是觉得下属应该跟自己一样拼命。
凭什么?你拿的是月薪两万的经理工资,人家拿的是月薪七千的基层工资。你的激励点和他们的激励点,本来就不一样。
这时,你要做的是理解下属真正在乎什么。
有人在乎钱,你就帮他多拿提成;有人在乎成长,你就给他挑战性的任务;有人图安稳,只要好好产出,你就别折腾他。
不是所有人都想当将军,能让士兵安心当士兵,也是一种本事。
(3) 看不透横向协调
中层之间最难搞,大家平级,谁也不比谁高,凭什么我配合你?
有人就不懂这个道理,跨部门协作靠硬推。发邮件通知,抄送老板,逼着人家配合。结果呢?表面配合你,背地里拖死你。
真正懂的人怎么做?利益交换,人情积累。这次我帮你,下次你帮我。平时多走动,多请吃饭,关键时刻一句话的事。
你不懂这个,就永远在跨部门协作上吃哑巴亏。
04, 接不住反馈
中层干部要面对来自三个方向的反馈:上级的批评、下属的吐槽、同级的抱怨。
接不住反馈的人,反应只有三种:
第一种,防御。 一被批评就找借口,解释来解释去,反正不是我的错。
第二种,攻击。 你说我不对?我先说你的问题更大。
第三种,崩溃。 被说两句就自我怀疑,觉得全世界都在针对自己。
上级给你反馈:“这个方案再改改。”你心里不服:“你不懂业务。”、“你太事妈。”
下属给你反馈:“这个流程有问题。”你脸上挂不住:“是在教我做事?”
你嘴上不说,但表情、语气、后续的行为,全都在传递一个信号:别来烦我,我不接受任何批评。
这种心态,只会让自己陷入信息茧房,越来越封闭。
真正厉害的中层,是能把反馈当“礼物”的人。
老板说你哪里没做好,先别急着辩解,想一想:这个反馈有没有道理?如果有,怎么改?
下属说你哪里有问题,先别急着否定,问一问:你具体看到了什么?你觉得怎么改进?
05, 分不清边界
中层的核心是承上启下,关键是分清边界。分不清的人,要么越权乱管,要么失职失责,最后都栽大跟头。
说到底,中层的边界感,就藏在三句话里:不越权、不越界、不失职。
(1)不越权
很多中层下去得快,不是因为能力不行,而是太把自己当回事了。
老板让你负责一个项目,你就真以为这项目是你的了?预算自己批,方案自己定,人员自己调。老板问起来你还理直气壮:“这是我的职责范围。”
不好意思,这叫越权。
中层再大,也是执行层,你的权力是老板授予的。你可以提建议,可以给方案,可以调动资源,但重大决策必须向上请示,这是该有的本分。
(2)不越界
很多中层之所以被孤立,就是因为手伸得太长,管得太宽,忘了各人自扫门前雪的生存法则,最后吃力不讨好。
你是销售总监,非要插手产品部的需求评审;你是运营负责人,非要评论设计稿好不好看;
你以为这是全局思维、主动担当,但在同事眼里,各部门有各部门的职责,同级有同级的分工,不插手别人的事,不干涉别人的工作、不越俎代庖。
(3)不失职
比越权、越界更可怕的,是失职。
该你管的你不管,该你扛的你不扛,该你兜底的时候你跑了。
团队出了问题,第一反应是甩锅;下属犯了错,第一反应是切割。
既然坐到了中层的位置,就要扛起中层的责任,该自己扛的事绝不推诿,该自己管的事绝不敷衍,该自己担的责绝不逃避。
写在最后:
中层这个位置,确实不好坐。
你没有高层的权力和资源,也没有基层的自由和简单。你要在夹缝中求生存,在限制中求突破。
但正因如此,这个岗位才最能锻炼人。
角色的本质,是别人对你的期待。 你越是清楚自己的角色,越能管理好这些期待,就越能在中层这个位置上游刃有余。
