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之前,有一个学员向我倾诉和请教,说自己忙死,下属闲死。
他是一个公司的老总,有一回生病,需要住院一段时间。可即便是要动手术,他的病房里也站满了员工,要么来请示,要么来审批。平时在公司,就更不用说了,都是排成长队不审批。
我好奇的问他:你为什么不授权呢?凡事亲力亲为,你不累吗?
他叹气道:我也想轻松,可我不放心啊。就算你授权给他们,最后还得由我来返工,岂不更浪费时间?不如自己来,让他们打打下手即可。
这种现象,在很多企业比较普遍。还有一些人,根本不懂如何授权,最后都只能自己干。而自己累死累活的,员工还会埋怨公司和老板。
而任正非经常说,也许是我无能、傻,才如此放权,使各路诸侯的聪明才智大发挥,成就了华为。
我认为,要想做好授权,一定要做好这两件事。
一,搞清楚哪些工作要授权,哪些工作不能授权:
必须授权的工作:低风险的工作、简单且日常重复的工作、下属更擅长更专业的工作。
可以授权的工作:下属已具备做好的能力、工作虽然有难度,但下属通过努力可以完成的挑战性工作、虽然有一定风险,但是就算下属做砸了,风险也可控的工作。
不能授权的工作:制定工作标准的工作、关于部门的决策性的工作、涉及到关键签字的工作、涉及到企业机密的工作。
二,授权有哪些原则:
1、责权利统一
授权,不仅要给下属权力,也要赋予责任,同时享有相应的利益,责权利永远是不分家的。
比如,你让下属带着一个小团队去干项目,项目出了问题,那他作为领头人,必须承担更大的责任,付出更高的代价。反之,项目成功了,他的功劳也是最大的,获得的奖励也是最多的。
授权时,责权利一定要明确。
比如,李总对王经理说:“王经理,你现在已经被授权了,努力也尽力去做吧。要什么资源就来找我,不用担心,有什么责任我来扛。”
这个授权不完整,授责也不清楚。王经理在做事时,会觉得自己只是个执行者,他很可能经常会揣摩上意,也都依照老规矩或原约定去做事,他缺乏独立思考与判断,也不敢创新,很多事情不敢也不愿做决定,
再比如,李总对王经理说:“王经理,你现在已经被授权了,你就是那个当责者,去做吧,记得要交出成果,有什么事可以来找我。”这个权责都很清楚了,但不够“充分”。
比较好的做法是,李总对王经理说:“王经理,根据我的观察与判断,你的能力是足够的,所以我现在要授权你做这个项目的当责者。这是我们议定的目标,这是你所需的资源与资讯,日后我仍会适时提供适当的资讯协助你适时做出正确的决策。以后,决定在你、行动在你,好好做吧。当然,你对本项目的成果负最后责任,如果没有成果,我要唯你是问了。”
当然,你作为授权者,对结果负有最终的责权利,因为是你授予的权力,不能盲目把所有责任都甩给下属。
2、授权有度
授权不能太紧巴巴,也不能太宽松。太轻了,激发不出下属的工作积极性,很难尽到相应的职责。太重了,又可能会导致大权旁落,让下属逐渐膨胀,目中无人,将来难以收拾局面。
授权,要明确目标,且要明确有哪些权力,在哪个区间和范围,绝不能让下属全权负责。
授权也不是什么都不管,领导必须要有掌控力,必须在可控范围内。
什么叫可控?领导要有主动性和灵活性,授权的范围、时间可以随时调整。总而言之就是12个字:“大权独揽、小权分散、不离原则。”
授权就像放风筝,部属能力弱线就要收一收,部属能力强了就要放一放。任正非说,授权不是分权,授出去的是决策权,保留下来的是监督权。
3.选对人
选对人,才能办对事,授权更是如此。
那么,哪些人可以授权呢?
①管理者不在时能主动承担职责的人;
②能够随时回答管理者提问的人;
③清楚自己权限的人;
④勇于承担、不推脱责任的人;
⑤不是凡事都请示的人。
选择授权对象不仅仅考虑这个人,是否让你放心与满意,还要考虑其它相关因素。比如,能者多劳,但多劳得多得,否则,被授权者未必乐意了。相反有的人能力不是很突出,授权给他虽然有风险但风险可控,这时的好处是,他的意愿会很高。那么,选择授权对象,有哪些判断要点呢?
①需具备什么样的个性特征?谁具有这些个性特征?
②需要过去的经验吗?安排有经验的人去,能否增强团队的实力?
③对谁具有挑战性?谁能获益最多?谁具有该任务所需的才能和意愿?
④如果时间与品质要求允许的话,能作为团队的训练机会吗?
⑤所需的人数是否不止一人?如果是,如何使这些人同心协力工作?
⑥被赋权者目前的工作量是否够大?是否需要调整他的工作?
写在最后:
有人评价美的创始人何享健说:很多企业只有一个老板,美的却有100个何享健,不会离开一个人就玩不转。在“100个何享健”的带领下,美的从30亿,做到了1000多亿。
那何享健是怎么做到的?他有十六字真言:集权有道、分权有序、授权有章、用权有度。
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