年底了，如何写一份靠谱的「年终总结」？

    时间：2022-10-31

 每到年底，职场人往往都会为怎么写总结报告所困扰。

也有很多人认为总结报告是形式主义，浪费时间没有价值。

我能理解大家对于汇报工作和形式主义的抵触心理。

但是很少人真正意识到，年度总结即使对我们个人来说也是很有价值和意义的。

我常常和身边的职场新人说，你们自己定期需要做个人总结，这个时限可能是1个月，也可能是3个月。

做这个总结不是为了给领导做汇报，而是分析自己在这段时间内的得失。

相反，一味把自己陷入在各种工作琐事里，感觉自己很忙，但是没有一件能拿得出手的成绩，那都是瞎忙，没有价值。

所以，即便是不给老板作总结汇报，我们依然需要做总结。我们不是为了总结而总结。

年终总结的价值不仅是总结过往的工作，而且能够通过复盘和思考找到未来的方向。

所谓年终总结，一部分是总结，其实还有一部分是总结基础上的展望。无论你对这一年的收获是否满意，都要思考：

未来应该怎么做？

年终总结里应该包含什么？

这似乎是一个非常简单的问题，年终总结里当然应该放工作成绩。

的确应该包含成绩，但是怎么写成绩呢？

第一步：找到KPI中的核心价值 - What

有些公司给员工定指标的方式是KPI，有些公司用OKR。

本质是一样的，希望通过你的工作，实现某些目标。

当然，有目标，就有优先级。

作为职场人，给自己的目标排序优先级，是年终总结要做的第一件事。

举个例子，对一个市场营销专员来说，销售是最重要的事情，那么通过各种活动支持销售团队完成了多少业绩，就应该是汇报中的核心亮点，如果你是负责成本控制的采购，那么如何你如何帮助公司控制成本是第一个需要汇报的工作。

这是你我作为职场人的核心价值，要频繁汇报更新，让老板知道他们的钱花得值得。

在很多人看来，年终总结等于成绩汇总，报喜不报忧。在我看来，这种年终总结是不完善的。

第二步：挖掘工作的核心意义 - Why

你在和领导汇报时，讲自己做了些什么，完成了什么KPI，这些都是What。

但是领导在和他的上司沟通中，要讲的是Why：
Why-为什么要这么做？

Why this-只能这么做吗？有其他选择？

Why now-必须现在做吗？优先级上有更重要的吗？

我们做年终总结，上司也要做年终总结。

想要真正成长，你需要把自己放在领导的位置上，去思考如何做总结汇报，如何做来年的计划。

如果你能站在领导的角度，想人所想，领导会意识到你并非仅仅完成手头工作的普通员工，你有思考有复盘，这种人才能够成长，能够为企业带来更多价值。

我2018年的时候创业项目失败，身边的技术小伙伴去其他公司求职，却在面试中挂了。

面试官在了解完他的日常工作和技术能力后，追问了一个问题：你觉得为什么这个创业项目失败了？是哪里出了问题？

他对我吐槽：我一个程序员，敲代码的，我怎么知道项目哪里有问题？

我摇摇头：企业对员工的期待，永远是看远一点，的确你是一个普通的程序员，但你同样应该有对业务的思考，这个思考不一定要100%正确，但是你没有思考，面试当然会挂。

对于领导来说，他也有自己的OKR和KPI，他也希望有优秀的下属帮他多想一点。

如果有升职加薪的机会，领导当然会第一时间想到在这种下属。

即使这家公司眼瞎，领导眼瞎，不待见这么好的你。

但不会全世界都眼瞎。

你对业务做过充分的复盘和思考，在跳槽面试的时候，也能很快赢得面试官的好感。

第三步：寻找自身的价值

做完了公司要求的年终总结，我们同样也需要为个人规划一下。

我鼓励新人定期思考这三个问题：
你1年来里做了哪些工作？
哪些工作，对你未来成长，是有帮助的？是能够给自己简历加分的？
你在公司里还能继续成长吗？还是你已经陷入了瓶颈？

这是职业发展上的年终总结，即使老板不要求我们做，我们也需要做，为了自己的职业发展。

如果发现我依然从公司里学到很多东西，依然在不断成长，那留下来是正确的选择；

如果发现公司的方向和自己的方向已经有所不同，你那么你应该做的是赶紧寻找新的机会。

年终总结怎么写才亮眼？

方法1：金字塔原理

我们在做年度总结汇报时，往往从自己角度出发，希望在汇报的同时，让领导感受到自己做了很多努力和工作，往往会额外提到很多细节。

但是领导往往并不关注那些细节。这个时候的沟通就适用于「金字塔原理」：

以上统下，结论先行：领导首先需要答案，先抛核心观点 What：一句话总结我们的核心工作内容。

领导如果继续追问：
逻辑递进：按照逻辑把结论的原因推导出来，Why；
归类分组：把相同类型的论点和事实归类分组，更清晰展示给领导 How；

举个例子，你负责公司的品牌运营，老板关注的是品牌全网的曝光量以及美誉度。那么你就需要用1-2句话把结论抛出来：
我们全年通过14个大型活动和持续不断的内容营销，提升了品牌知名度XX%，美誉度提升XX%，获奖XX个。

老板要是追问：你们怎么评估知名度和美誉度的？

你再拿出方法论。然后再归类分组，线上是怎么做的，线下营销是怎么做的……

方法2：数字先行

以我自己举例：

我在过去一年，公众号写了很多，在知乎积累了很多粉丝，在领英也开始在领英的职场洞察里写一些观点。参加过多场线上线下活动。还赢得了很多奖项。

这听了感觉好像还行，但有感觉什么都没说。

我们换个说法：
公众号发文 X 篇，粉丝增长 X万；

知乎发文 X 个回答，粉丝增长 X万，累计 70万+；

参加了知乎，36Kr，猎聘，北大组织的 20 场分享会；

荣获了知乎「职业规划」话题优秀回答者，36Kr年度专栏作家，以及LinkedIn领英年度行家。

拍了 X 个 视频，首发知乎和哔哩哔哩，B站涨粉 X 万。

这样看，是不是清晰很多？

其实并不是。

有了数据，肯定更清晰，但是以上总结依然存在两个典型的问题。
在线下活动中试图列出所有的主办方，在获奖称呼方面也试图列出所有的奖项。

最后一点参与广发的广告项目，这一点和上面那些要点是不对等的。不应该单独拿出来。

在罗列工作内容时，还需要注意罗列核心工作，不要把所有做过的事情都罗列上去，显得分不清重点。

在PPT制作中有一个魔法「7」原则：
每页PPT不超过7行；

每行标题尽量不超过7个字。

我再改一遍：
公众号56篇，涨粉3万；

知乎90个回答，涨粉18万；

参加了9场线上线下的分享会；

荣获奖项3个；

如果真的想再强调一下个别项目，可以再单独起一章节。

再加一个彩蛋，如果没有完成业绩指标，应该如何汇报？

如果在年终汇报时，你一脸怨气，或者一脸无辜：「大环境这么差，我有什么办法？」

老板想：明年还是这样的大环境，你肯定还是没有办法，长痛不如短痛，那就开掉吧。

在做这类汇报时，成绩汇报成了次要，关键是如何发现亮点，以及未来如何改善。

在极限车王电影里有这样一个场景，福特老板因为车队在一次比赛中被法拉利打败，非常生气，直接扔了一句：给我一个理由，为什么我要在这里听你解释，而不是炒了你们这群废物。

迪卡普里奥饰演的男主之一卡罗尔回答很精彩，他首先找出了问题所在：
那个小小的红色文件夹，经过了四个人的手，才到达您这里……靠官僚主义是赢不了比赛的，你只需要一个负责人就可以了。

推卸责任，保不住他的工作。

他机智的给自己找到了亮点：我们让法拉利害怕了。
我们最后一圈，我们在幕尚直道上开到了 每小时 350公里。法拉利没有见过这么厉害的竞争对手，尽管我们选错了车手，尽管我们有官僚主义。

这段话一出，福特老板立马放弃了炒他鱿鱼的想法，还给他提供了更多自主权。

大环境不好，大家都知道。

但我们需要从黑暗中探索光明，从垃圾中翻出可回收垃圾，需要从过去的一年工作中总结出有用的经验，甚至是教训，能够帮助你在新的一年里做得更好。

这就是求生欲：老板，你看我还是有价值的。

老板一看，确实大环境不好，换个人估计也就这样，还是继续信任这位吧，毕竟他踩过坑，经历过挫折，也找到了解决办法，明年可能会出成绩。

没有成绩，的确很难做出亮眼的年终总结，毕竟巧妇难为无米之炊。

但是作为一个善于复盘和思考的巧妇，明年还是没米，你有没有什么新的思路？

写在最后

定期总结是一个有价值有意义的事情，它可以帮助我们及时认识到并纠正工作和个人发展中的误区，让我们的职业发展更加顺畅，也让我们的年终总结不那么难做。

我知道不少小伙伴还在忙年终总结，也有小伙伴已经汇报完，希望文章还来得及帮上你和你的朋友。

作 者｜Sean Ye 

来 源｜瞎说职场