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网飞公司企业文化的三个抓手
    时间:2022-04-08

 

“末位淘汰制是我们最为排斥的规定。”
“只是做得称职的员工也得拿钱走人,我们要为这些岗位招聘明星员工。”
“按市场最高价支付工资,不要搞绩效奖金。”
“我从不关注员工的工作时长,考核员工也不是看他是否在努力工作。”
“永远保持坦诚。身为领导者,不能让你的下属对你的决策感到不解和诧异。”
 
这是网飞公司很“奇葩”的做法,在你看来不可思议,但是,由于未来组织最重要的挑战就是充分发挥员工的创造力,网飞看似异类的理念很可能就是未来组织的主流,网飞就是未来组织的样本。
 
研究发现,网飞文化的核心是“人才重于流程,创新高于效率,自由多于管控”。这样的文化是建立在一个非常重要的基础上:创造力需要自由,但自由又不能被滥用。所以网飞只招“成年人”,即那些理解自由意味着更大责任的人。
 
要实现这种自由,你必须有一个基础,即让公司先从以下两个方面得到提升:
 
第一,提高人才密度。
在大多数公司,规则和控制流程针对的都是那些表现马虎、做事不专业或不负责任的员工。但如果你规避或者剔除掉这样一些人,你就完全不需要那些规则。如果你能组建一支几乎完全由高绩效员工组成的团队,那么大多数规则都是可以去掉的。人才密度越高,你能提供的自由度就越大。
 
第二,提高坦诚度。
“你把那些通常只有高管才知道的信息直接分享给底层员工,他们就可以自己做判断,完成更多的工作。由于不需要浪费时间去寻求信息和获得批准,他们的工作效率会更高。没有上级的指示,他们自己就可以做出更好的选择。”
 
“对于员工来说,透明度代表相信员工能够认真负责地对待工作。公司对他们的信任又会增强他们的归属感、使命感和责任感。”
 
有才华的人身上有很多东西值得学习。但在一般情况下,讲究客套的人际交往会妨碍员工做出必要的反馈,从而影响绩效水平的提升。如果优秀的员工都养成坦诚反馈的习惯,那么他们就能更好地完成工作,同时对彼此负责,这就进一步减少了对传统管控的依赖。
 
第三,减少管控。
“自由与责任的关系并不是像我先前所想的那样背道而驰,相反,自由是通往责任的一条途径。当老板放弃‘决策审批者’这一身份时,公司业务发展会更加迅速,员工创新能力也会增强。”
 
未来就是创造力的时代。而创造力是很难在各种繁文缛节、严格管控的环境下发展起来的。如果你给员工更多的自由,而不是制定规则来阻止他们发挥自己的判断,他们会做出更好的决定,也更有责任感。这样,员工工作起来会更愉快,更有动力,公司经营也会更加灵活。
 
网飞没有休假制度与追踪考核,也没有对着装有要求......不是什么事情都需要制度与规则。
 
因此,将员工手册由厚变薄,差旅、经费支出、休假等相关规定统统可以不要。然后,随着人才密度越来越大,反馈越来越频繁和坦诚,你就可以取消整个组织的审批流程,教会你的经理们“进行情景管理,而非控制管理”,同时让员工把握这样一个原则:工作不是要费心地取悦老板。
 
总之,网飞文化落地有三个抓手:提高人才密度,引入坦诚文化,取消各种管控。“一旦你提高了人才密度,你就可以放心地提出坦诚的问题;然后,你才可以逐步取消管控员工的种种规则。”

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