我们总是口口声声说“靠谱”，想要找个靠谱的小伙伴，变成靠谱的人。靠谱似乎成为了一种社交货币，但是，靠谱到底是什么呢？不是聪明绝顶，也不是能力超群，更不是人见人爱。

《后汉书》里记载着这样一个故事：范氏年轻时在太学求学，与汝南张劭是同窗好友，后来两人同时离开太学返乡，张劭邀请范氏两年后去他家做客，探望老友。
约好的日子快到的时候，张劭把这件事告诉他母亲，请他母亲准备酒菜招待范氏。
母亲说：“两年前的约定，现在分隔千里，你怎么会如此肯定范氏一定会前来赴约呢？”
张劭说：“范氏是靠谱的人，肯定不会违背约定的。”
终于，约定的日子到了，张劭的母亲准备了一桌好酒好菜，范氏果然前来赴约，于是两人开怀畅饮，畅聊人生，尽兴才离开。

我认为，这是基本的靠谱，其实，靠谱有三个层级，让我来一一揭晓。

01闭环思维：凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

你们有没有遇到过这样的事？交代的事情总是石沉大海，没有下文。这就是不靠谱的典型表现。

真正的靠谱，是凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

如果一个人唱歌总是跑调，你还会相信他下一次能唱准吗？同样的道理，如果一个人做事总是不靠谱，你还会相信他下一次能做好吗？

想象一下，如果有人发起了一件事情，但最后没有得到任何回应或反馈，你会怎么想？你会觉得这件事情靠谱吗？当然不会！

所以，无论做任何事情，都要有始有终，形成闭环。这是做人做事的基本原则。

当人们说一个人靠谱，实际上是指这个人做事让人放心。

这意味着交给他的工作都能按时并按照预期完成，不会出现意外。这并不需要你有多么出众的能力，而是需要让人们知道你的能力范围和你的工作进度。

那么，如何避免成为“反馈黑洞”呢？一个简单而有效的方法：

1．事前复述：接受工作时，明确工作要旨，比如目标是什么，标准是什么，包括具体的时间、地点、人员等。
2．事中跟进：凡是有交待的工作，必有执行；有执行的工作，必有跟进，以避免遗漏、疏忽等相关的问题的出现。
3．事后反馈：事情不管完成与否，主动反馈工作进展或结果，做到让人放心。

通过这三个步骤，我们可以有条不紊地推进工作，确保每件事情都能得到妥善的处理。

当然，养成闭环思维并不容易。但是，只要我们意识到这个问题，并开始采取行动，就一定能够克服这个困难。记住，有始有终才是靠谱的表现。

做事靠谱的背后，其实是一套严密执行的流程，比如善用PDCA循环。

02．值得托付：眼里有问题，心中有答案

靠谱的人，要考虑的不仅仅是完成任务，更要思考如何做到最好，如何带来最大的价值。这就是靠谱的第二个层级，眼里有问题，心中有答案。

靠谱的人在工作上总是能给人惊喜，而不会带来惊吓。当领导交给你的任务，你总是能够提前并高质量地完成，超出预期，那么你就会认为你是一个做事靠谱的人。

但是，仅仅被认为是一个能做事的人还不够，还能够发现问题、稳定执行并持续改进的人。这两者之间有很大的区别：值得托付，不仅要有能力执行任务，还有具备发现问题的眼光，解决问题的能力。

比如，有一次，我们团队遇到了一个看似无解的问题，大家都陷入了沉思。这时候，靠谱的小伙伴小张站了出来，他就像是拥有了透视眼的超人，一眼就看穿了问题的本质。

他说：“这个问题其实很简单，我们只需要……” 然后他提出了一个简单而有效的解决方案，让所有人都感到惊叹。他就像是靠谱界的魔法师，总是能用他的魔法让问题迎刃而解。

如果一个公司的问题都要老板亲自解决，那老板可就成了公司的瓶颈啦！公司怎么能发展壮大呢？

所以啊，有解题思路的人，还得愿意解决问题的人，才是公司的宝贝呢！现在聪明人太多了，但靠谱的人却是稀有动物哦！遇到事了敢冲上去的，今天这种人可少了。

简单来说，靠谱的第二层次，就是能扛事儿！

03，能患难与共：可以把后背交给他

最高级的靠谱是什么？是善意！一个人有能力、能扛事、有解题思路，再加上善意，那才是真正的靠谱！

"善意"是能为我的利益着想的信任，能否放心地将后背交给你。这就意味着不是一件二件事的信任，而是持久的信任。

比如，不迟到一次是容易的，但无论刮风下雨、对方贫富贵贱，永远不迟到并提前15分钟到达，却是难能可贵的。

又如，对待客户、商界大咖时展现出的修养和好脾气是相对容易的，但在家人、父母、同事等身边人面前，依然保持修养、好脾气和悲悯心，不仗势欺人，却是更为难得的。

再比如诚实，诚实一次是容易的，但在各种诱惑和困境下始终坚持诚实，却是一辈子的挑战。面对利益诱惑时，几十万、几百万甚至上千万的诱惑让人难以抗拒。人性是复杂的，很难经得起这样的考验。

尤其是，人性是复杂的，当没有利益冲突时，我相信你是值得信赖的。但如果有一天，我们的利益发生了冲突，你的利益与公司的利益不一致时，我还能信任你吗？我会托付给你重要的事情吗？

这种信任往往是在一个战壕里经历生死，患难与共过后建立的。

写在最后：
什么是真正的靠谱？
首先，做事靠谱，有闭环思维，凡事有交代，件件有着落，事事有回音。
其次，值得托付，眼里有问题，心中有答案。
最后，患难与共，能把后背交给他。
总之，靠谱，比聪明更重要，更闪亮！
聪明只是暂时的，而靠谱却能让人信任一生。
愿，我们成为靠谱的人，值得托付和绝对信任的人。