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销售沟通技巧培训中常见的7个小方法
时间：2014-04-21
很多企业在开展销售技巧培训时候都是很认真的执行的，因为企业都意识到开展这样的培训对于一个品牌来说在发展过程中显得尤为重要，目前销售沟通技巧培训这块内容比较繁琐，因此提高销售沟通技巧对企业来说有直接的影响，《销售沟通技巧培训精选集》为您总结出七个小方法，一起来看看。
一、做好营销计划
在跟客户交流之前，要对客户有充分的了解，寻找话题点。还要进步了解客户的兴趣， 这样可以在交流过程中迎合客户的兴趣和购买意向。如果有必要，可以和拥有相同行业经历或者与决策者亲近的业内人士交谈，这样，就可以找到与真正客户交谈时 的感觉，从而在以后的营销中避免出现相应的问题，这在销售技巧培训中是基础。
在跟客户交流之前，要对客户有充分的了解，寻找话题点。还要进步了解客户的兴趣， 这样可以在交流过程中迎合客户的兴趣和购买意向。如果有必要，可以和拥有相同行业经历或者与决策者亲近的业内人士交谈，这样，就可以找到与真正客户交谈时 的感觉，从而在以后的营销中避免出现相应的问题，这在销售技巧培训中是基础。
二、利用社交网络
现在你已经选好了要"对付"的客户，知道如何用你的销售技巧培训营销策略来感动他，是时候开始和他有一定的接触了。从最简单的开始，上清华领导力，找找有没有认识的厉害的熟人可以帮你引见到客户。如果你又幸运，关系网又强大，那就成功了一半了。
现在你已经选好了要"对付"的客户，知道如何用你的销售技巧培训营销策略来感动他，是时候开始和他有一定的接触了。从最简单的开始，上清华领导力，找找有没有认识的厉害的熟人可以帮你引见到客户。如果你又幸运，关系网又强大，那就成功了一半了。
三、常打电话
视频电话比普通电话好， 普通电话比发电子邮件好。和客户口头上交流，更容易传递消息，察言观色。电子邮件中内容很容易让人忘记，更何况一名营销人员每天有上百封邮件要处理。所 以，要确保能和客户有足够的通话时间，交谈中不仅要有寒暄，也要谈正事。电话两头"你好我好"这样的寒暄还是要好过发邮件。
视频电话比普通电话好， 普通电话比发电子邮件好。和客户口头上交流，更容易传递消息，察言观色。电子邮件中内容很容易让人忘记，更何况一名营销人员每天有上百封邮件要处理。所 以，要确保能和客户有足够的通话时间，交谈中不仅要有寒暄，也要谈正事。电话两头"你好我好"这样的寒暄还是要好过发邮件。
四、学会倾听
"人生来有两只耳朵，一张嘴巴。我们听两次，但是说一次。"营销中最容易犯的错误就是"只说不听"。人们欣赏倾听者，在销售技巧培训中 的营销人员还可以利用倾听时客户的一些反应来表达自己的观点。也要注意客户的消极反应，例如"我不确定"、"给我点时间思考一下"，这些消极反应暗示着客 户对产品的不确定性，所以要尽量避免让客户产生这种消极情绪。所以要多花点时间想出更周全的营销策略，这在销售技巧培训中显得格外重要。
"人生来有两只耳朵，一张嘴巴。我们听两次，但是说一次。"营销中最容易犯的错误就是"只说不听"。人们欣赏倾听者，在销售技巧培训中 的营销人员还可以利用倾听时客户的一些反应来表达自己的观点。也要注意客户的消极反应，例如"我不确定"、"给我点时间思考一下"，这些消极反应暗示着客 户对产品的不确定性，所以要尽量避免让客户产生这种消极情绪。所以要多花点时间想出更周全的营销策略，这在销售技巧培训中显得格外重要。
五、不要害怕出错
不要害怕迎接挑战--勇于面对困难、解决难题才能显示出你开阔的思维和智慧。如果 你的营销手段得到了客户消极的反应，请直接问客户，不要担心。如果你不问，你可能永远不知道自己错在哪里。一般来说，客户会告诉你为什么，所以在之后的交 谈中要尽量避免，以免造成营销失败，在销售技巧培训中应多模拟练习。不要害怕你的直言会吓到客户。要让客户知道你的营销目的，否则，这一切交谈就都没有意义了。
不要害怕迎接挑战--勇于面对困难、解决难题才能显示出你开阔的思维和智慧。如果 你的营销手段得到了客户消极的反应，请直接问客户，不要担心。如果你不问，你可能永远不知道自己错在哪里。一般来说，客户会告诉你为什么，所以在之后的交 谈中要尽量避免，以免造成营销失败，在销售技巧培训中应多模拟练习。不要害怕你的直言会吓到客户。要让客户知道你的营销目的，否则，这一切交谈就都没有意义了。
六、与客户保护联系
如果不跟客户保持固定的联系，将一事无成。就算是上门售卖吸尘器的推销员也知道这是营销最基本的法则。在销售技巧培训后，你要与客户保持固定的联系，好处就是客户如果想和你继续做买卖，他们就会联系你，还可能会给你带来更多的商机。
如果不跟客户保持固定的联系，将一事无成。就算是上门售卖吸尘器的推销员也知道这是营销最基本的法则。在销售技巧培训后，你要与客户保持固定的联系，好处就是客户如果想和你继续做买卖，他们就会联系你，还可能会给你带来更多的商机。
七、确认目标客户
在营销产品时，一定要充满激情。客户第一眼看到的营销人 员是精神饱满、充满激情的状态，肯定会很愿意与他做生意。当然还有一些人可能不适合"推销"产品，所以不要浪费太多的时间。但是请记住，营销时不要分神， 守住自己营销的目标，在营销时也要有销售技巧培训策略。很多营销人员总是犯这样一个错误，和客户聊家常，但是聊久了，话题就扯开了。
在营销产品时，一定要充满激情。客户第一眼看到的营销人 员是精神饱满、充满激情的状态，肯定会很愿意与他做生意。当然还有一些人可能不适合"推销"产品，所以不要浪费太多的时间。但是请记住，营销时不要分神， 守住自己营销的目标，在营销时也要有销售技巧培训策略。很多营销人员总是犯这样一个错误，和客户聊家常，但是聊久了，话题就扯开了。
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