姓名

W*

组别

第六组

部门

马鞍山销售部

讲师

蒋小华

参训课程：团队建设与激励

课程所学实践应用案例描述（不少于200个字）：

   在近两个月项目销售管理工作中，团队业绩出现了严重的两极分化想象：代理公司团队业绩迟迟提不上来，与自销团队业绩差距较大，只有少数两名员工业绩不错。

   首先通过与代理公司员工及管理者一对一沟通交流业务技巧、了解问题、反馈问题，在团队会议中横向展开对比，指出代理公司小组与自销小组、员工之间，给到充分压力的同时提出解决问题的建议，同时对下一阶段业绩提出要求、激将代理公司团队一定可以实现（不比别人傻、为什么不能），会上有个别男员工落泪了，果然次月代理公司团队鼓起了斗志干成了销冠组、流泪的男人干成了月销冠。

实践应用心得体会（不少于100个字）：

1、沟通的重要性，作为管理者要花更多的精力在于团队沟通上，时刻关注员工和团队的工作进展，善于发现问题、在沟通过程中验证问题、反馈问题，从而提出建议和解决办法，做好监督和结果验收，员工和团队的业绩可以稳定提升的。

2、激励的方式方法，学会与员工做朋友，业绩不好不能一味的批评，学会打感情牌、换位思考沟通反馈问题，通过对标优秀员工使其找到差距，负面激励鼓起斗志，有所进步及时表扬、赋予认同感。

实践应用方法/工具/理念：

向下沟通：管理团队就是做好向下沟通，尤其是多听、多问，批评对事、表扬对人。

团队激励：感情激励、荣誉激励、负面激励尤其是激将激励灵活运用，效果明显。