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为了尽可能地减少实验的成本,《创业者手册》以及《精益创业》在《四步创业法》的基础上,提出了实验的三个要素,即以最小化的MVP,找到自己的天使用户,不管多么简陋,尽快开发出互联网化的产品和业务,然后观察市场的方向。
最小可用品——是指将新产品的创意用最简洁的方式开发出来,可以是产品界面,也可以是能够交互操作的胚胎原型。它的好处是能够直观地被客户感知到,有助于激发客户的参与热情。通常最小客用品有四个特点:体现了项目创意、能够测试和演示、功能极简、开发成本最低甚至是零成本。
客户反馈——是指通过直接或间接的方式,从最终用户那里获取针对该产品的意见。通过客户反馈了解关键信息,包括:客户对产品的整体感觉、客户并不喜欢/并不需要的功能点、客户认为需要添加的新功能点、客户认为某些功能点应该改变的实现方式等。获得客户反馈的方式主要是现场使用、实地观察。一切活动都是围绕客户而进行,产品开发中的所有决策权都交给客户,因此,如果没有足够多的客户反馈,就不能称为精益创业。
快速迭代——针对客户反馈意见以最快的速度进行调整,融合到新的版本中。对于互联网时代而言,速度比质量更重要,客户需求变化太快,因此,不追求一次性满足客户的需求,而是通过一次又一次的迭代不断让产品的功能丰满。或许,你会第一年发布15个版本,或许在实验中保持几周就上线的记录。
这一切都是为“互联网+”成功所做的充分准备,是为了找到确定最终需求的关键。
不要认为实验和迭代是在浪费时间,实际上,尝试新鲜的事物和新的体验都要参与到交互式学习中,这些体验也许不会有实时的、明显的实际实用价值,甚至需要很长时间才能得到回报,但是对于传统企业转型,搜索破坏性想法才是成败的关键之关键。
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