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好的培训讲师不是自己很会讲,而是能让学员学到东西。因此在进行培训课程设计时,就问自己,想让学员收获什么呢?
成人学习的重点是,将自己已知的知识与经验进行有效的整合,因此培训讲师需要将学习的过程变得方便且容易,如此才能让学员快速吸收知识,成功进行整合。或许学员不会记得我的名字,但会记得有个讲电话营销的培训讲师讲的方法很有效,教了“理”、“ 意”、“ 连”、“ 耻”的电话营销技巧,回到生活或工作岗位后也会愿意去尝试。
有很多好的授课方法,上课时学员记得,课后就忘了,忘了便不会尝试,不尝试就不会成功;还有些方法虽然有效,但是执行起来难度过高,太难的事不容易持续,一但中断执行,就等于回到了原点。因此在课程设计时着重强调让学员能持续地执行。
为了践行“以终为始”的概念,让学员愿意听,进而产生学习效果,总结出以下几个方法:
示范法
讲述法是培训讲师最基础的教学方法,它是最简单也是最难的方法。简单的原因是只要把内容讲完即可,不须做其他的设计。难的地方是,只用讲述法就要让学员愿意听、听得懂,确实不容易,如果真能做到,那么让学员自行阅读即可,就无需安排课堂学习了。因此我加入了示范法,示范的重点在于要做正确的示范,也要做错误的示范,让学员能两相比较,找出不同,加深对课程的印象,也深刻领会到课程的主旨。
说故事技巧
亲身经历最容易打动人。在课程中分享个人的实务经验,包含销售经验以及辅导经历。选择的故事大多是主角一开始遭遇困难,且有必达的目标与任务,这样的故事背景容易让许多想学习的人产生共鸣,容易带领学员进入故事的情境当中,或将故事主角的遭遇投射在自己身上。这样的方法和技巧使学员想听,而且听完后也愿意尝试,这就达到激发学习动机的效果。
“声动”活泼
一个好的培训讲师在台上要像个演员,演什么像什么,因此他们需要善于运用声音、表情与肢体动作。例如:示范运用高频的声音营销时,就要让人感觉像政令倡导;示范运用低频的声音沟通时,就要使人有病恹恹的感受;最后示范运用中频来表达,给人以诚恳又温暖的感觉。又例如:说故事时,由于是辅导经验,故事会有两位主角的对话,那就要一人分饰两角,利用站位互置及声音差异的方式饰演出两个人,让学员有看戏的感受,故事就更能听到学员心坎里。
培训讲师要想让自己的课程演绎更加精彩,就要为此花费心力,探寻丰富课程的方法和技巧,提升自己的课程演绎能力,同时也收获令人欣慰的培训效果。
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