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《2021年房地产干部管理提升培训班》实践作业汇总6
    时间:2021-06-24
一个人或许可以走的很快,但是一群人可以走的更远。团队协作能激发出团队成员不可思议的潜力。以下打卡内容就是学员们的目前的状态以及听完蒋老师课程后的实践情况:
 
关于《2021年干部管理提升培训班》实践作业打卡
时间:6月11
主题:如何带好新组建的团队
背景:目前负责客服部品质线与风控线工作,品质工作包括内外部满意度管理、质保管理、交付工作筹备、客户回访及需求调研、各项行政后勤等,风控工作从项目方案阶段开始到销售、施工再到交付,参与或牵头各环节各阶段的风险预控工作,以及交付后的缺陷反馈。品控工作繁而杂、环环相扣,需要一定的专业性、经验与积累,要有高度的责任心与敏感度,尤其对客输出的函件通知等不容出错,工作中要积极主动、不怕得罪人的顶真精神,也需要较好的沟通协调能力。
5月份团队新入职一名新员工、芜湖区域调入1名员工,组员的阅历、经验都存在差异,对客服工作的认知也存在不同,因此需要统筹安排好。
第一:作为团队的领头人,要以身作则,要把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,用真诚去打动每一位成员,促进团队之间合作的默契,而非一味的说教。
第二:建立组员彼此的信任,树立共同目标,培养员工的团队意识。团队重组后,及时召开了内部会议,将品控的各项工作内容、职责与意义做了详细讲解,并根据每个人的特性及状况做了讨论及分工,并明确现阶段目标,分工明确,人人都有自己的一亩三分地,同时分工不分家,要相互帮扶,有经验的要关心帮扶新加入的同事融入团队。
第三, 帮助员工培养严谨的工作作风,掌握好的工作技巧。尤其新员工每熟悉一项工作,要将该工作的前因后果、工作方法要弄清楚明白,不懂的要及时沟通反馈,同时还要做好复核及检查,尤其是新员工,处于熟悉环境及业务的阶段,关心结果的同时也要关注过程。让每位员工明确目标,并且针对自己的工作,掌握好工作技巧,懂得如何提高效率,完成工作目标的方法。
第四,建立会议制度,每周定期召开团队讨论会,会议氛围相对轻松,头脑风暴式,鼓励员工多说,比如本周的重点工作,下阶段的安排,工作中的所思所感,有无新的方式方法,也会就某一个话题大家展开探讨,无论对错,重要的是培养大家敢说、多总结、勤思考的好习惯。
第五,作为团队领头人,要从繁忙的具体业务中抽离出来,多思考团队的发展规划,短期、中长期目标以及如何实现,具体措施、人员安排及资源调配等都要做全面规划。事情是靠人做的,要帮助组员找准定位及每个人的发展方向,人人有指标,人人有盼头,心往一处想,力往一处使,提升员工的自我驱动及团队的自我驱动,形成你追我赶的良性竞争。
关于《2021年干部管理提升培训班》实践作业打卡
时间:2021年6月11日
主题:组织内部的建立
实践:招商人员的管理
人员的分配因素在项目招商中起着最根本的决定性因素,因此招聘、选拔、培养一大批招商精英,打造一支强悍的招商团队,是招商筹备阶段的最核心任务。一个团队不仅需要专业化,更需要一体化。因此,对团队的培训尤其重要。目标是使整个团队具备完整的项目的知识架构,培训内容大概如下:
1、团队执行力的培训;
2、项目知识的培训,以使团队成员对项目有一个清楚的认识;
3、招商技巧的培训,包括接听电话、接待语言、谈判策略和谈判技巧等,以培养和提高团队成员的招商能力;
4、招商礼仪和招商制度的培训(语言艺术、招商制度说明和合同解读等);
培训后的招商人员,应该做到:
1、重视第一印象;
2、主动性, 耐心和毅力;
3、在对外洽谈中,充分体现“灵活”;
4、加强对项 目谈判的组织工作;
5、尊重外商的一些通常做法;
6、善于站在投资者的角度思考问题;
7、高度重视信息的搜集和分析;
8、熟悉不同类型项目的特点;
9、介绍情况、回答问题实事求是;
卓越的团队执行力和共同的价值取向在人员招聘和招商架构的建立上,我们都遵循精英、精简、垂直化原则,目的是实现人员最少化、指挥执行系统最简化、效率成果最大化。以节省招商费用,提高工作效率。
 
关于《2021年干部管理提升培训班》实践作业打卡:
时间:612
主题:团队不同阶段的重点工作
背景:根据公司经营节点需求,今年6月份公司第十子玖樾台项目入市,5月份组织了项目策划团队。于公司经营模式的原因,营销端口既有甲方自销团队,同时拥有乙方代理团队。初步建立的项目策划团队共5人,并且都是女生,来至不同的项目,之前并没有进行项目搭档。初步建立的小组彼此不了解各自的做事风格,没有规范也没有形成默契的对接方式。
如何去做:遇到这种情况,第一步:团队组建起建立彼此的信任,树立共同的目标非常重要,团队组建的第一周,召开项目策划团队会议,明确了项目首开销售目标、首开前的三大营销节点、三大营销节点的客户导入目标。同时告诉大家通过这个项目的操盘每个人应该达到的自身的成长目标。
第二:目前团队组建已经10多天,我们建立了正常的会议制度,同时鼓励大家多提自己的想法,无论对错,在彼此磨合和信任的过程中逐步建立小组做事规则,并让大家彼此了解各自的做事方法。在过程中进行优化调整,使团队逐步走向正轨。
   
关于《2021年干部管理提升培训班》实践作业打卡
时间:2021年6月16日
主题:有效激励
实践:赞赏激励法
近期公司发布了主管岗位竞聘,作为客服线的负责人,在动员竞聘这项工作上也是一项重要的事情。但是员工也出现了各种理由不愿意参加竞聘,大部分觉得自己竞聘不上,是去打酱油的。针对这类员工,项目上的分配给客服主管先做思想工作,仍不积极的换关系好的同事劝导,最后由我再去帮助。这类员工大多数是对自己的不自信,因此需要去夸奖,去帮他们看到自己的优势在哪。我们如果强制性去给他报名,最终员工不乐意,糊弄任务,我们得到的也没有一个好的结果,反而去给他们分析优劣势,给予一定的自信,让他们积极主动的去参加效果更好。
 
 
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