2015年5月28日，华略学院蒋小华老师受邀为国企天音讲授名为《内部协作与管理沟通》的课程。课程主要围绕了以下几个方面进行讲解：

       1、为何要倡导内部客户

       2、何为内部客户

       3、如何沟通到位

       4、向上服务到位

       5、向下服务到位

       6、横向服务到位

       7、化冲突为双赢

       8、高效会议沟通

       首先做到把服务客户放在首位，服务是利润的源泉，做到让用户来订货，从用户处发现商机，上下左右满意，建立内部客户服务制度。其次，做到沟通到位，是否有效、是否明确、是否到位、是否情绪化。再次员工接受工作要积极向上，不要把领导当成问题回收站；领导要通过“望闻问切”来更关注员工需求；面对同僚要懂得相处之道，化冲突为双赢，做到高效沟通。

       此次课程蒋小华老师深入浅出的为学员讲解了内部协作和管理沟通，课堂气氛活跃，学员积极主动地参与进来，此次课程圆满成功，受到了对方领导和学员的一致好评。