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职场效能提升专家·中英双语授课·摩托罗拉6sigma黑带大师原德准精密有限公司|总经理
·原天孚股份有限公司(上市)|首席运营官·原美国园林机械有限公司(世界500强)运营总监。连续3年被中国贵州茅台集团聘为特邀讲师。连续2年被北京奔驰汽车有限公司聘为特邀讲师。拥有20年企业管理实战经验,已成功打造80个职场效能项目,为企业解决实际问题01-职场效能提升
周老师已成功为近百家企业打造高效团队,助力企业业绩暴增。
★ 推动美国园林机械有限公司打造【高绩效团队建设项目】,针对领导力提升、目标管理、团队建设等方面进行全方面赋能,从而助力企业当年盈利提升30%,并在全球分公司项目评比中获得优秀奖的好成绩。
★ 针对德准精密有限公司效率低下、团队涣散等问题,打造【三个月赋能团队方案】,对组织架构、团队沟通管理等方面进行改革,并在三个月创造560万
★ 为成都天马集团打造为期60天的【中层干部能力提升项目】,致力于提升团队领导力、沟通协调、目标激励等技能,促使企业财务收益提升35%,并实现企业管理制度的优化。
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02-组织人才培养
周老师成功为企业输送近600名优秀管理人才,助力企业解决人才稀缺的问题。
★ 为贵州茅台集团进行《高效沟通管理》课程的培训,已持续三年返聘。
★ 为奔驰汽车管理者进行《中基层领导力提升》课程的培训,已持续两年返聘,并为企业培养了160名中基层管理者。
★ 为戴尔电脑中国各地区分公司进行《中层干部管理绩效提升》课程的培训,已持续两年返聘,并为企业培养了80名优秀管理人才。
第一章 团队合作管理
简单实用!这样做事可以让同事点赞!
2)感动质量1)功能质量
怎样用工作质量赢得同事尊重哪
02别把事情搞砸了!和同事一起出差这些事很重要!1)目的分工做准备2)提醒风险做后勤金句∶思路改一改,方法自然来3)谈话主次抬轿子4)最快速度做总结嚣与同事出差的正确工作方法
03这个有用!小白怎样快速融入老鸟团队?1)设计问题多请教 2)单点突破效果好3)过分讨好惹人笑4)自信特长才重要金句∶自己怎样与老同事快速相处自己怎样与老同事快速相处
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不用怕!在老鸟面前这样发表看法!
1)受人启发有建议2)考虑不周别介意3)不用但是用而且4)感谢团队多提携
金句∶思路改一改,方法自然来自己怎样在老同事面前发表看法
0万用这招有效!同事经常故意找你帮忙该怎么处理1)关系本质是双赢2)了解登门槛效应3)消除期望打个折4)知难而退先说了
金句∶怎样处理同事恶意找帮忙蒸素 怎样处理同事恶意找帮忙
6工作吃亏了怎么办?团队合作有人偷懒不干活1)工作是为自己
金句∶改变不了宏观的世界,就改变微观的自己2)成长经验是关键3)领导不说看得见4)最终取胜是关键团队有人偷懒,自己应该怎么工作蒸饺
厂别人延误工作,反而你被骂怎么办?1)解释推责放一边 2)协助解难最优先3)事后解释给领导4)表明团队很重要蘸镁被领导批评觉得委屈怎么处理8你该怎么办?大家都觉得那里有问题,就是没人去做!1)众人皆醉你独醒 2)私找老板问问清3)他说想改你请缨4)授权立项再找兵怎样正确帮领导解决问题
(第二章 团队冲突管理
别让自己委屈!同事当着领导面给你安排工作怎么办?1))感谢照顾可协助 2)玩笑竞争抢饭碗3)确认职责再回复4)对等请他帮个忙素同事之间非正常分配工作怎么处理)碰到这事你别慌!开会时同事说你工作不配合怎么办?
2)手上工作盘点1)理解对方情绪
4)移花接木转移
3)任务可否交换5)寻求外部资源
同事职责自己工作不好怎么处理
3你会吗?与同事竞争同一个内部职位!1)私下沟通说鼓励2)优劣分析列明细3)面试不说人缺点4)失败犹容长经验器 内部竞聘如何处理同事关系
你怎么回应?同事经常对你冷嘲热讽1))无关活题转移法2)找他软肋反问他
金句∶包容的目的不是包容别人的缺点,而是
让自己变得快乐!
3)不接话题他无趣4)提升自己勿在意解美 同事对自己不尊重怎么处理
如何正确处理?和同事因工作吵架后?
1)反问自己三问题2)冷静反思做分析3)主动和解不丢面4)少个仇人同事赞
与同事发生冲突后的正确处理方法
06在和同事工作中.怎样控制自己情绪?1)认识情绪劳动根源 2)减少情绪劳动数量3)降低情绪劳动成本 4)改变情绪表达和感受5)提高情绪劳动能力赫痰如何正确控制情绪
(第三章 团队关系管理
铁律! 同事相处六原则1)若即若离原则2)好友私交原则
金句∶一人难得二人计,宋江难结万人缘3)互相搭台原则4)勿随便交心原则5)勿串通违纪原则6)勿随便站队原则
如何正确与同事相处
2可立于不败之地!职场中自己按这六条去做!
2)为人有价值
1)做事有导向3)内外安全感
4)真诚有原则
6)阳光正能量
5)选择朋友圈酶演工作中正确的做事方法
3内心不想去,又不好意思拒绝同事邀请怎么办?1))专注个人影响圈2)朋友指数放心间3)找个理由说可惜 4)发个红包表歉意怎样正确处理同事间频繁邀请往来
想同事关系融洽吗?按这六条去做
1)当讲不当讲就别讲2)当听不当听就别听3)当发不当发就别发4)当作不当做可以做5)当帮不当帮可以帮 6)当争不当争可以争褂辩
懂得职场中做事规则,减少人际关系矛盾
05同事拉你站队,你怎么办?1)站队本来有风险
2)敌人分出各一半3)分派聚会少参与
4)专注工作做中立
蘸羡同事之间拉帮结派的问题
06 你会处理吗?同事想和你聊公司负能量的事1)小人心机很重,可能挖坑害你2)借故想起急事,尽快离开场景3)谈论负面无益,早晚传到高层4)闲谈莫论人非,静坐常思己过菜|如何正确面对公司内部的负能量消息
/你当了领导,你知道怎么和老资格的同事相处吗?1)准备心理按摩
金句∶管理者的能力不是在管理君子,而是驾
驭小人
3)做好防范备胎2)多说正面贡献
5)展示自己能力4)私下交流沟通
如何处理与老资格的同事之间关系
8同事聚餐,你懂怎么做吗?1)提前邀请是真心2)主动感谢凑份子)聚餐前后多主动4)没事不要瞎请客如何正确处理同事之间聚餐的事
开会时,老板因为某项工作表扬你,你懂怎么回应吗?
2)同事贡献很大1)感谢老板认可
4)感谢大家努力3)借掌声送同事
避免因为领导表扬自己导致同事关系紧张
第四章 团队沟通管理
开会时用这几条说话,同事不讨厌!1)U型代替型
2))我们代替你我
3)而且代替但是
4)提炼代替质问怎样说话让同事不讨厌解决
0高手这样"回应"同事说话1)眼神接触
2)非言辞性鼓励
3)开放式交谈姿势 4)提炼确认5)总结
掌握与同事沟通过程中,正确的"听"的方式
3 和同事说话,要避免这几种"听"的误区1)只听自己喜欢的 2)准备如何回答3)别人说话你做梦4)自以为是总结下结论避免与同事沟通过程中,不正确的"听"的误区
与同事沟通,如何管理自己的情绪?1)主题意识∶解决问题的目的2)情绪控制∶生理控制,转移注意力3)事后反思∶感觉表达还是客观表达4)科学宣泄
金句∶成熟的标志之一就是随着年龄的增长让你生气的人和事越来越少了5)情绪日记
与同事沟通中,如何控制自己的情绪
0同事被批!你知道怎么安慰比较好吗?1)眼神暗示鼓励坚强 2)肢体胜过语言安慰3)勿说某某比他还惨 4)给他机会宣泄释放5)帮忙客观分析原因 6)马上协助解决方案蘸羡 正确安慰被批评同事6 这样聊天,让同事感到舒服!1)别人问一你答二 2)开放提问范围大3)关键词汇做扩展4)引导对方舒适区瞬素|正确与同事聊天让人舒服厂 这样讲话,可以避免造成同事矛盾!1)坚持双赢原则2)搭台不拆塔原则3)不嘲笑别人原则
金句∶当一个年龄职位和你差不多的人提出-
个和你不一样的观点时,不要忙着反驳人家,可能是我们还没想到4)解围救场原则
5)利益优先原则
融潢 避免说话不当,造成同事之间产生矛盾
初入职场人士
企业中基层干部及以下人员