利用社会学进行调查研究

【培训对象】
1. 深入理解市场需求：通过社会研究方法的学习，员工将能够更准确地捕捉和分析市场趋势，深入理解客户需求，从而为公司提供更有针对性的服务。 2. 优化战略规划：掌握社会研究方法后，员工将能够运用这些工具来预测市场变化，帮助公司制定更加前瞻性和适应性强的战略规划。 3. 提升决策效率：社会研究方法提供的系统分析框架和数据支持，将帮助员工在决策过程中减少主观性和盲目性，提升决策的科学性和效率。 4. 增强团队协作：社会研究方法的学习将促进员工之间的交流和协作，共同分析问题、解决问题，提升团队的整体效能。 5. 改善客户关系：通过深入了解客户需求和行为模式，员工将能够提供更贴心、更专业的服务，从而增强客户满意度和忠诚度。 6. 拓展业务领域：社会研究方法的应用不仅局限于市场分析和客户需求理解，还可以帮助公司发现新的业务领域和商机，推动业务多元化发展。

【培训收益】
中高层管理者；市场相关人员；客服相关人员；产品经理、运营相关岗位；

一、社会研究方法总论？
1、社会研究含义及类型
2、社会研究的特点
3、社会研究方法体系
 方法论
 基本研究方式
 具体研究方法
 应用技术
二、如何开展社会调查？
1、社会调查的含义
2、社会调查 3 要素
 抽样调查
 问卷调研
 统计分析
3、怎么算一项好的社会调查
4、社会调查方法的实施过程
5、随机抽样
6、问卷设计与使用
7、统计分析
8、调查报告及其应用
练习：设计自己公司相关产品或服务的调研问卷
三、如何进行个案研究？
1、个案研究的含义与作用
2、3 种个案研究类型
3、6 个个案研究 tedian
4、个案研究过程
 确定适合的研究课题
 设计弹性的研究方案
 选点
 选取案主
 收集与分析资料
 撰写研究报告
四、如何设计研究方案？
1、社会调查法的调查方案10 个部分
工具：社会调查法模板
2、个案研究法的研究方案10 个部分
工具：个案研究法模板
作业练习：完成一份社会调研方案

 

 

孙海涛老师
——数字营销与市场创新实战专家
 曾任：百度高级运营经理
 曾任：慧择网（纳斯达克上市公司）市场总监&新用户运营负责人
 曾创立深圳市亿网传动科技有限公司（国内最早o2o企业之一）CEO
 曾联合创立深圳智搜信息技术有限公司（AI明星企业）担任市场&运营VP
 职得安薪（广州）人才发展有限公司市场战略顾问&高级合伙人
 深圳卫视《创见未来》-创新型企业人物类专题栏目 坐客嘉宾
 山东大学社会学硕士
 厦门大学高级管理学硕士（EMBA）

【个人简介】
孙海涛老师拥有世界500强企业及头部互联网上市公司管理工作经历，同时多次参与创业企业发展取得优异成绩，凭借16年丰富的市场运营管理实战经验，结合厦门大学&山东大学进修学习，在市场营销与运营，用户增长及创新创业方面均取得显著工作成绩。累计操盘项目规模超过数十亿，创造营收近百亿，具备丰富的实战经验。其中打造的“天机联盟”项目上线及获得国内一线投资机构（金沙江、民银资本等）数千万的投资。

【实战经验】
1. 设计海外线上市场体系——2个月连续邀约，目前仍持续服务中
孙海涛老师为公牛集团海外业务，设计线上市场体系，包括海外市场调研分析、战略规划、实施策略、落地管理等，经过一系列举措，突破其原有海外业务发展瓶颈，得到内部高度认可，获得市场良好反馈，被企业连续2个月邀约，目前仍持续服务中。
2. 用户增长与经营——获客成本下降2倍，新用户转化率50%，市场ROI提升1.5倍
孙海涛老师曾为慧择网，打造了ASTS前置用户增长模型及策略，降低细分用户获取成本下降2倍之高，并且构建了持续增长基石。制定用户经营ASTS流程标准，实现多维度，差异化的用户运营流程，新用户转化率提升高达50%，市场ROI实现1.5倍大幅度提升。
3. 首次提出O2O商业模式助力破局——首年单品消费额达到数千万
孙海涛老师创立亿网传动，在企业率先提出O2O商业模式，利用市场竞争优势破局，首年单品销售额即达数千万。特别在市场竞争与市场体系改进方面，多次参与哈佛商学院学习与实战，并且不同行业的集团企业中成功应用。
4. 创新首创C2B经营模式——用户增长规模提升10倍以上，用户满意度趋近100%
孙海涛老师通过“创新设计方法”为职得安薪人力建立行业首创得C2B经营模式，业务上线就取得突破性进展，用户增长规模提升10倍以上，用户服务满意度趋紧100%，实现企业市场发展的第二曲线成功构建。受创始人特邀成为高级合伙人。
5. 市场与运营培训——建设ASTS模型，累计培训50+场，输出300+实战案例
孙海涛老师兼任慧泽的培训师，面向市场与运营部门，建设自有的ASTS模型，研发市场拓展，用户运营，创新应用等多个方面的培训课件，讲授《从用户需求到市场策略，探索企业增长新路径》《解析中小企业市场竞争秘诀》《To C企业线上增长体系建设》等课程。
6. 高校总裁班——公牛电器2月内2次连续邀约咨询，职得安薪特聘为长期市场战略顾问
孙海涛老师多次为厦大及山大校友企业进行咨询辅导，涉及内容为用户增长及运营，市场洞察及拓展等，其中不乏多个行业龙头企业及上市公司，如公牛电器、美年大健康、云滴科技、职得安薪等，均获得极佳反馈，好评率98%，其中，公牛电器两个月内两次连续邀约咨询，被职得安薪特聘为长期市场战略顾问。

 

【主讲课程】
《从用户需求到市场策略，探索企业增长新路径》
《从战略到执行，打造卓越的市场营销竞争力》
《解析中小企业市场竞争秘诀》
《To C企业线上增长体系建设》
《设计思维7个步骤驱动企业创新发》