B端-产品设计管理能力提升训练—工作坊

【培训对象】
B 端的产品经理、需求分析师以及项目经理，或者重点培养的技术骨干

【培训收益】
1.深刻的理解 B 端产品中的 客户、用户、问题、根因、解决方案、行为改变等认知； 2.能够深入下去，深入的去洞察问题，找出深层次的原因，提出综合/系统的解决方案，系统的设计行为的改变和项目实施； 3.建立清晰的蓝图，更清晰的知道后续的持续学习和自我训练的方向；

【重塑 B端产品的认知】
由于很多 B 端产品缺乏对产品、设计和创新的基本概念，第一部分重点是帮助 B 端产品经理重塑这些基本的概念；
1、重塑对设计的理解：问题-课题-创意-设计-实施
2、重塑对产品的理解
3、重塑对B端产品的理解
4、B端和C端产品的关键差异点
5、重塑对客户与用户的理解
6、重塑对项目、产品与解决方案的理解
7、B端产品的开发过程
8、B端产品开发中常见的问题
【B端产品经理的能力模型】
这部分主要是帮助 B 端产品经理对能力模型有一个清晰的蓝图和理解，并形成长期持续的学习和进化的认知
1、B 端产品经理的能力模型
2、能力模型的详细解读
3、B 端产品经理的养成进化之路
【B端产品设计工作坊 - 深度的需求分析】
本部分是工作坊，通过沙盘训练，帮助产品更深刻的理解产品的需求分析过程；
1、高质量的调研和需求采集
2、识别关键干系人
3、工具-结构化访谈及焦点小组访谈（Focus Group）
4、工具-客户体验旅程（Customer Journey Map） - 通过 CJM 来梳理流程发现问题
5、调研的核心-发现发现及整理
6、调研的核心-客户期望定义及管理
7、干系人期望冲突及平衡
8、全案例设计展示解读
9、沙盘演练 – 需求分析、问题发现及期望定义
【理解系统和系统分析】
本部分是导入系统论。通过学习系统论，提升系统思维，帮助学员学会使用系统论对一个系统进行解构和分析，以及创新和重构
1、理解系统学｜System Science
2、理解系统
3、理解要素-连接-功能
4、理解互动、反馈周期及信息
5、理解回路
6、系统创新的策略
7、系统创新与数字化的深度关系
8、理解AI 在系统创新中的关系
9、全案例设计展示解读
10、沙盘课题演练 – 系统的解构和分析
【根因分析】
本部分是帮助学员在调研中找出问题后，针对该问题进行深层次的分析，找出关键原因（根因），并把问题转变为产品/解决方案的设计课题
1、从表层问题到深层根因
2、工具-系统分析
3、工具-逻辑树
4、根因探寻常见问题及最佳实践
5、全案例设计展示及解读
6、沙盘课题训练 – 深度问题分析及根因探寻
【系统创新及业务解决方案输出】
本部分是围绕关键问题，提出产品创新及设计解决方案
1、定义设计创新课题
2、设计创新的过程及管理 – 理解设计思维（Design Thinking）
3、工具导入 – 系统创新设计
4、工具导入 – 创意看板
5、系统创新及业务解决方案输出最佳实践
6、全案例设计展示及解读
7、沙盘课题训练 – 创新业务解决方案输出
【从业务解决方案到数字化解决方案】
本部分讲述从业务解决方案到数字化解决方案设计的过程，抽象提炼为产品的过程
1、理解抽象
2、理解从业务解决方案到数字化解决方案中的数字化抽象
3、核心概念抽象实践及案例展示 – 建立数字化解决方案的核心抽象
4、产品架构设计 – 建立数字化解决方案的核心架构
5、产品发展路径设计及版本切割
6、组件、模块抽象及提炼
7、形成并输出产品发展规划
8、全案例设计展示及解读
9、沙盘课题训练 – 从业务解决方案到数字化解决方案的抽象及设计
【详细设计及卓越用户体验设计】
本部分讲述如何做出优秀的功能及卓越的用户体验
1、理解功能模块详细设计
2、定义设计目标及关键任务
3、理解可用性
4、做出卓越用户体验的原则及策略
5、建立度量体系
6、构建天使用群及尽早参与机制
7、快速原型及可用性测试
8、建立产品和研发团队的测试和体验机制（DOG EAT）
9、全案例设计展示及解读
10、沙盘课题训练 – 详细设计及卓越用户体验设计
【理解及参与研发项目管理】
本部分帮助学员理解研发的过程以及更好的参与研发的过程
1、理解产品的开发、测试、发布及持续迭代
2、理解传统的瀑布开发管理模式
3、理解敏捷开发管理模式（Scrum）
4、参与研发及驱动研发的最佳实践
【课程总结】
课程总结，持续学习建议及课后作业
1、课程总体总结
2、关键书籍推荐及持续学习建议
3、课后作业任务部署 

曾任：腾讯（00700）高级产品总监
曾任：腾讯（00700）首位专家级项目经理，腾讯第二阶项目管理通道会长
曾任：神州数码深圳电子政务事业部总监
原视源股份（002841）分管产品创新高级副总裁
原诺普信（002215）农业互联网孵化创新负责人
原青木股份（301110）新零售总经理
深圳低碳经济研究会副会长
珠海科创会名誉会长

【个人简介】
翟老师拥有超26年+产品创新从业经验，17年+互联网从业经验，10年+战略层（VP/SVP级别）管理上市公司创新孵化业务经验。翟老师为超过30家中小型企业提供战略、产品创新及创新课题项目管理等方面的培训及咨询服务。
翟老师属于典型具有丰富实战经验的老师，并在技术、工程项目、市场营销、产品发展、培训及组织能力发展方面具有丰富的综合管理经验，同时具有深厚的理论功底。并属于为数不多的同时在 toB 和 toC 产品/项目管理方面均具有丰富经验的老师。
翟老师是 腾讯首位专家级项目经理（PM4.1），腾讯第二阶项目管理通道会长，对项目管理职级体系建设具有丰富经验。
腾讯学院高级讲师，并在潜龙领导力发展、项目管理、创新思维方向上具有丰富授课经验；
翟老师受聘于腾讯众创空间/英诺孵化器导师，桐创UP商学院孵化导师，单飞企业孵化导师、香港数码港集团孵化导师，并担任产品孵化创新的咨询辅导工作。
作为视源股份SVP 负责发起视源MAXHUB产品孵化，目前年营收50亿。
与原七天创始人之一李春田孵化了XBED互联网酒店，A轮获得融资1个亿。
主导雨燕智能无人机植保业务、腾讯手游公共平台、深圳市电子公文交换系统、深圳市电子公文交换格式标准等重大创新孵化项目，并荣获过二次科技进步二等奖。 

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