故知胜有五：直播电商实战兵法

【培训对象】
企业直播电商一线操作人员和各级负责人

【培训收益】
直播电商市场需求与用户行业习惯分析 案例拆解总结直播电商的定位和创作思路 掌握直播电商全体系实战技能 企业可以自主建立和运营自身的直播电商业务

 一、电商直播：知可以战与不可以战者胜
1、为什么要做电商直播？
2、传统电商VS直播电商
3、电商直播三要素：人、货、场
何为“人”？
何为“货”？
何为“场”？
4、几大主要电商直播平台
淘抖快微四大平台对比

二、直播间：以虞待不虞者胜
1、直播间场景布局
2、设备清单
场地
环境
设备及道具
灯光
三、商品卖点：识众寡之用者胜
1、用户需求画像模板
2、核心卖点的定义及分类
3、卖点的提炼思路
5、直播间商品卖点表
6、主播如何佐证卖点

四、直播脚本准备
1、直播脚本是什么？
3、直播脚本的分类
4、直播脚本模板
5、直播脚本框架要素的编制解析

五、直播讲品逻辑与技巧
1、商品讲解的四种方法
场景带入法
提问带入法
事实带入法
FABE法则和FAB话术
2、讲解中的难点分析
商品介绍环节
商品推销环节
常见误区

六、直播带货过程实施：将能而君不预者胜
1、关键岗位职责
运营经理
主播
助理
场控
直播运营
策划
2、主播话语
话语受众
话语的主题
话语训练
话语的风格特点：焦点、语速、重点
3、主播话术
开场话术
引导话术
互动话术
介绍话术
促单话术
逼单话术
下播话术
4、直播现场实施（案例拆解）

七、互动营销
1、电商直播互动营销链路模型
3、互动营销的类型
4、互动营销的表现形式
5、用户感知

八、流量来源及承接
1、DOU+及其他
2、粉丝
3、站外
4、两种助热带货直播间的短视频类型：预热和花絮
5、流量承接
6、投放获量roi控制

九、售后和复盘：上下同欲者胜
1、发货及处理售后
2、二次推广
3、电商直播复盘常用方法
团队复盘的鱼骨图方法
直播深度复盘的方法
4、具体复盘事项
电商数据复盘：
物质准备复盘：
过程复盘：
具体问题及应对改进：
5、直播复盘要点与误区
误区

李剑老师曾在新东方、vipkid、舞研艺考等国内知名大型教育培训机构担任用户运营和增长黑客负责人
建立vipkid社群用户增长模式，打造内容+裂变+群营销的方式，对社群用户进行分层管理运营，提高留存、活跃和转化。形成私域用户群22W量级，在降本增效下私域流量 GMV占比从0提升至6%.
对vipkid沉睡用户进行激励唤醒，提升沉睡付费用户课消和沉睡未转化用户的二次激活，从沉睡用户中每月新增3万+营销线索。
负责新东方在线用户增长和流量运营，构建用户分层模型，完成网站流量指标（日均 pv180万+、uv35万+）和线上销售（千万元级别）。实现年度流量复合增长40%+；
负责舞研艺考整体获客和营销，搭建了国内最大规模的舞蹈类艺考新媒体营销矩阵，单日获取新媒体营销线索80+，年度招生增长超过60%。

李剑老师曾在树根互联、慧算账、借贷宝等国内知名大型企业服务机构担任用户运营和市场增长负责人，
从0搭建慧算账用户增长事业部，针对企业经营者定向用户群体实施增长获客，对获客线索量（转化率和ROI）负责，连续2年业绩完成率100%以上，ROI 数据＞2.5。
通过老带新转介绍、精准投放、体验销售、内容、私域裂变等多种方式，将原有电销模式获客效率提升170%，获客成本下降27%，销售成熟周期缩短50%，销售60天留存率提升100%。
初步建立个人微信+企业微信+平台系统构成的私域营销体系，试点全面网销模式，达成裂变率新增20%，私域化比例40%，新签订单效率提升150%。
负责借贷宝用户增长工作，建立用户分层转化路径与BI体系，利用AARRR模型，用户新增注册数量提升1.9 倍、裂变效率提升5.2 倍；交易转化率提升74%，出借人数量增长44%，付费转化率增长77%。
负责三一重工共享租赁事业部用户运营、产品运营和业务运营，从0 起步，运营APP“找设备”，构建点对点租赁和B2B2C租赁模式，平台注册设备突破40万台，会员突破50 万，月活近2万。

【授课风格】
专业性强：凭借在互联网营销的先进理念、高超的专业技术、过硬的实操技巧、成功推广的实战经验，成为全行业新媒体传播和私域运营的先行者。
实用落地：凭借二十余年丰富的工作经验、成功案例资源，成为用户增长实战、实操、实用、实施专家。
引导启发：案例逐一解析，复盘失败原因；分享成功经验，点评一针见血；问题举一反三，技巧现学现用。
对症下药：找出问题原因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔；量体裁衣设计，落地实施。
风趣幽默：轻松愉快，深入浅出；生动活泼，通俗易懂；谈笑风生，印象深刻。
【主讲课程】
增长黑客系列
《增长黑客—数字化用户运营》
《增长黑客—体验式营销》
私域运营系列
《私域运营—社群运营实战》
《私域运营—用户裂变与转介绍》
《私域运营—会员制与用户激励》
新媒体系列
《新媒体营销：短视频与直播》
《直播电商实战兵法》
《内容为王—怎样做好新媒体》
《上门服务行业的全域运营》