释放团队潜能，提升组织绩效

【培训对象】
企业负责人、各层管理人员、HR等

【培训收益】
掌握教练技术GROW模型的核心理念和方法 熟悉如何运用GROW模型进行绩效改进 了解如何激发员工潜能，提升团队绩效 获得实用工具和技巧，提升绩效管理能力

一、企业绩效目标达成的障碍有哪些？
1、企业经营管理的核心
企业的终局是效益
管理的终局是目标
2、目标管理的六大障碍
没有定目标
目标不清晰
目标不匹配
目标没分解
缺资源能力
缺激励机制

二、教练技术和GROW模型概述
1、什么是教练技术和GROW模型
教练技术介绍
GROW模型
2、教练技术在企业绩效改进中的作用和优势
个人绩效改进
团队绩效改进
组织领导力发展
现场演练：如何运用教练技术

三、GROW模型的四个阶段
1、目标（Goal）阶段的定义和意义
目标（Goal）的定义
目标（Goal）的意义
2、现状（Reality）阶段的定义和意义
现状（Reality）的定义
现状（Reality）的意义
3、选项（Options）阶段的定义和意义
选项（Options）的定义
选项（Options）的意义
4、行动（Will）阶段的定义和意义
行动（Will）的定义
行动（Will）的意义
现场演练：升级版教练技术运用

四、GROW模型在绩效改进中的应用步骤
1、步骤一——建立合作关系和明确目标
如何建立信任和合作关系
目标设定的原则和技巧
设定SMART目标
2、步骤二——了解现状和识别问题
有效的倾听和提问技巧
分析现状和识别问题的方法
分析现状并拆解问题
3、步骤三——生成解决方案和选项
创造性思维和解决问题的方法
生成多样化的解决方案
评估和选择最佳解决方案
4、步骤四——制定行动计划和跟进
行动计划的制定和执行
如何跟进和评估绩效改进的进展
激励和奖励在绩效改进中的作用
案例互动：日常管理中的GROW模型实践

五、GROW模型与绩效改进的关联
1、绩效改进的定义和目标
绩效改进的定义
绩效改进的目标
2、如何将GROW模型与绩效改进相结合
绩效目标与计划制定
绩效辅导与沟通
绩效反馈与改进
现场练习：运用GROW模型进行绩效对话

六、案例分析：GROW模型在企业绩效改进中的应用

1、案例一：团队绩效改进中的GROW模型应用
2、案例二：个人绩效改进中的GROW模型应用
3、案例三：领导力发展中的GROW模型应用

七、现场练习：实践运用GROW模型
1、学员分组进行实践运用GROW模型
2、指导学员如何应用GROW模型进行绩效改进
3、学员展示和讨论各自的实践结果

八、GROW模型的持续改进和应用
1、如何进行GROW模型的持续改进
2、如何将GROW模型应用于不同的绩效改进场景
3、如何培养组织中GROW模型的应用能力

九、课程总结和回顾
1、课程内容回顾
2、学员提问和答疑
3、课程总结和展望 

——人才招聘与团队效能提升实战专家
曾任法派集团有限公司（中国民营企业500强企业、中国服装行业“双百强”企业）人力资源总监
曾任浙江厚达智能科技股份有限公司（新三板上市企业、浙江省“专精特新”企业、浙江省隐形冠军企业）合伙人、人力资源总监
华东交通大学 工商管理硕士（MBA）
高级经济师（人力资源管理）
中国科学院心理研究所 心理咨询师

【个人简介】
曹乔乔老师拥有15年+人力资源管理经验，其中8年HRD经验，曾担任民营500强集团公司HRD，新三板上市公司合伙人、HRD ，涉及服装、建筑、智能制造等行业，，对企业人力资源管理有系统的理论认知和丰富的实战经验。
在杭州赢天下建筑有限公司，通过重新梳理业务流程，优化组织架构，明确上下游岗位输入和输出的交付标准，同时建立绩效任务管理系统，将公司经营目标层层分解到人，公司所有重要工作均能有效落地，重点工作结果跟踪率100%，重点工作按时完成率有效提升40%以上，公司整体工作效率提升30%以上。
在杭州赢天下建筑有限公司，通过完善员工职业发展通道，实施管理人员聘任制、导师辅导计划、个人IDP、团队课题开发等措施，并搭建“赢学堂”线上培训平台，开展全员培训日项目、TTT项目、新员工培训项目、“大客户铁军特训营”等各专业条线培训项目等，培训覆盖人数100%，各类培训项目20余次，参训员工近2000人次，新员工培训考核通过率95%以上，储备经理培训考核通过率80%以上，累计为公司培养主管、经理共11人，储备管理15人。
在浙江行动者服装有限公司，根据企业核心价值链及组织架构，明确了各部门工作职责，并重新梳理了38项关键流程，确定了100+项KPI指标，形成了以客户为中心的运行机制。跨部门协作效率提升20%以上，降低了企业内耗，并通过缩编、合并减少了近30个岗位，节省人力成本约200万/年。
在浙江行动者服装有限公司，创建了终端各岗位的任职资格标准与五星评定考核标准，每2个月组织开展1场终端店长集训，每季度开展终端考核评定，季度晋级率达20%以上，降级或淘汰超过10%，店铺平均销售业绩同比增长30%以上，单店最高业绩超600万/年。
在绩效管理领域，曹乔乔老师擅于运用SIPOC模型工具，结合绩效管理系统，帮助企业梳理核心业务价值链和关键业务流程以及对应流程的操作SOP，降本增效，在不同行业的企业中成功复制推广，通用性极强。
曹乔乔老师致力于中国企业人力资源管理事业，为帮助中国企业通过人力资源管理实现持续生长、实现强企梦、强国梦而矢志奋斗!
曹乔乔老师期望通过培训唤醒每个人及团队的智慧和能量，并掌握科学管理的方法论，赋能中国企业，为帮助企业通过组织与人才发展实现健康、持续增长！

【授课风格】
专业实用：有人力资源管理系统的理论认知，丰富的实战技巧和推广复制的实战经验。
量体裁衣：引导式授课，聚焦企业真实案例，找出“真问题”，量体裁衣，落地实施。
激发潜能：相信学员和团队智慧，通过教练式教学，激发学员和团队潜能。
亲和力强：关注学员情绪和场域能量，娓娓道来，深入浅出，通俗易懂。

【主讲课程】
人才招聘
《科学招聘助力企业降本增效——科学招聘五步法》
《打造高效招聘策略，吸引优质人才——用营销思维驱动招聘创新》
团队效能
《实战SIPOC模型，助力企业绩效管理——用流程改进方法提升组织绩效》
《释放团队潜能，提升组织绩效——实战教练技术，助力企业绩效提升》
《打造卓越团队，实现卓越绩效——高绩效团队塑造之道》