一场必胜之仗—从战略到绩效

【培训对象】
人力资源管理者 企业中高层理管理者 业务骨干和高潜力员工

【培训收益】
掌握战略到绩效的全流程设计方法 掌握战略目标的描述体系方法 掌握战略解码的三个工具（战略地图屋、关键任务PPICTO、三维战略解码图、） 掌握从组织绩效到个人绩效的拆解方法和工具 掌握工作周报在战略执行过程中的应用方法和工具 学会用工具避免战略执行中的常见陷阱 提升跨部门协同能力，确保战略目标高效落地

 第一部分：组织成长与管理
1、组织成长阶段理论
格林纳组织成长五阶段模型
创业阶段
聚合阶段
正规化阶段
精耕细作阶段
成熟后阶段
各阶段的管理危机与应对
2、管理方式与组织阶段匹配
不同阶段的管理重点
创业阶段：创造力与生存
聚合阶段：命令与成长
正规化阶段：分权与稳定性
精耕细作阶段：合作与独特性
领导风格与奖励方式的演变
第二部分：战略定位与价值认知
1、战略随着外部环境变化，VUCA时代如何应对
用3个月制定的战略执行1个月就变了
VUCA时代，战略多久调整才能跟上时代步伐
战略快速变化，绩效管理滞后
2、战略从何而来
战略从市场来
战略从客户来
战略从企业文化来
案例：增量经济时代战略从市场和客户来；增量经济时代战略从企业文化来；
3、明确组织及各部门的价值定位，统一战略认知基础
组织的价值定位：决定企业存在的核心逻辑
部门价值定位：界定核心职责与协同边界
个人价值定位：基于战略的胜任力与发展潜力
工具与案例：联想战略规划案例；人力资源部在不同发展阶段的定位案例；价值定位分析表；
第三部分：卓越绩效管理系统概述
1、卓越绩效管理系统架构
四大模块
第一模块：战略变成目标（目标系统）
第二模块：目标变成计划（计划系统）
第三模块：计划变成行动（全面绩效考核系统）
第四模块：行动变成结果（绩效管理系统）
系统的逻辑关系与运行机制
2、目标管理系统
上下级之间的PDCA循环
目标与结果的关联
3、将战略转化为清晰可落地的目标体系
长期战略：企业愿景
中期战略：3-5年战略目标的描述方法
短期战略：1年经营目标分解逻辑
4、将战略转化为具体行动与核心能力
战略地图：平衡财务、客户、流程与学习成长目标
核心策略提炼：聚焦“必胜之仗”
核心能力萃取：支撑战略落地的关键组织能力、关键岗位
工具与案例：战略地图屋；三维战略解码图；PPICTO；核心能力萃取卡（工具）；苹果公司生态型组织案例；知名智能家装行业战略目标案例；目标SMART原则；年度战略研讨会流程；
小组研讨：每个小组使用战略目标体系描述战略目标；使用工具将战略目标拆解到“必胜之仗”、关键组织能力、关键岗位。老师现场点评；
第四部分：目标管理与KPI体系
1、目标设定与分解
目标设定的原则与方法
目标分解的步骤与工具
直接落实与分解
价值树分解
流程展开
原因展开
公式展开
工具与案例：销售部门指标分解案例；生产部门指标分解案例；职能部门指标分解案例；运营部门指标分解案例；
2、KPI指标体系构建
KPI的来源
岗位职责
流程
公司战略
部门与团队职责
KPI指标的提取与形成
岗位KPI指标提炼方法
职责分析法
QQTC模型
工具与案例：联想集团服务业务KPI案例分享；阿里KPI案例分享；
3、平衡记分卡与战略地图
平衡记分卡的四个维度
财务面
客户面
内部运营面
学习与成长面
战略地图的构建与应用
工具与案例：平衡记分卡的应用案例；战略地图推导案例；
小组练习：应用战略地图和平衡记分卡，拆解公司年度战略；
第五部分：绩效管理与考核
1、绩效考核系统设计
绩效考核的目的与作用
全面绩效考核的三大维度
基于素质的绩效考核（KCI）
基于行为的绩效考核（GS）
基于结果的绩效考核（KPI）
KPI指标的权重设计与评分标准
工具与案例：素质指标案例分享；行为指标案例分享；结果指标案例分享；综合指标设计案例分享。
2、绩效考核实施
绩效考核的周期与流程
绩效数据的收集与管理
数据来源与明确要求
管理类数据的重要性与收集难点
绩效考核结果的应用
考核结果与绩效等级
绩效等级与奖惩机制
绩效等级与职业发展
工具与案例：成熟企业绩效考核体系案例分享；创业公司绩效考核案例分享；快速发展型企业案例分享；
3、绩效管理的组织与分工
绩效管理的组织架构与职责
公司总经理
人力资源部
部门经理
员工
绩效管理中的上下级互动
目标制定与辅导
绩效面谈与改善
工具与案例：绩效面谈方法和流程；绩效改进计划表（PIP）;绩效面谈的三大类典型场景案例分享；
4、绩效管理问题的解决
解决绩效管理问题的4P模型
一把手的支持度（President）
人力资源的专业度（Professional）
直线经理的配合度（Participation）
团队的企业文化和核心价值观（People）
绩效管理中的二次校正与强制正态分布

曾任：联想集团（世界500强）中国区服务组织人力资源高级管理岗位
曾任：国企军工企业杭州趣链科技集团（区块链独角兽企业）特种事业部人力资源总监
曾任：中国供销集团社员网（互联网农业领域先驱企业）人力资源总监
曾任：天狮集团（世界500强，大健康行业头部企业）人力总
河北清华发展研究院AIGC产业赋能中心合作讲师
中国OD100人（GMF国际管理联合会）
GRC OD（组织发展与变革管理）红带导师
PTOD（团队潜能释放蜕变营）认证导师
ISODC（组织发展理论体系）认证导师
世界咖啡认证引导师

擅长领域：AI+数字化组织效能提升、组织盘点与降本增效、组织诊断与效能提升、打造冠军企业文化、招聘竞争力体系—高绩效人才选配、人才盘点与梯队建设、人效提升

【个人简介】
张娜老师拥有世界500强企业高管工作经历，凭借20余年的人力资源管理操盘实战经验，结合理论学习和实践，在人力资源六大模块、HRBP、组织发展（OD）领域均取得显著工作成绩（其中7年组织发展OD变革项目实施落地经验，10余年人力资源管理操盘经验，5年培训经验）。
在人才配置领域的多年深耕，赋能企业在处于不同行业、不同发展周期，通过构建人才供应链体系快速解决企业人才管理的痛点，在高绩效人才选配、人才盘点与人效提升方面取得了显著成绩，同时利用AI通过自然语言处理（NLP）和机器学习算法，实现高效筛选简历，精准匹配候选人，快速识别关键技能和经验，从而提高招聘质量和速度。
在组织发展领域深耕组织盘点与降本增效、组织诊断与效能提升、打造冠军企业文化，为企业推动组织发展与变革项目，通过组织盘点与降本增效方案落地，每个项目为企业平均提升人效10%，降低人力成本10%-20%。共计交付人才管理项目30余个，组织发展项目20余个，培训总人次接近10000余人。
2024年6月开始张娜老师与河北清华发展研究院AIGC产业赋能中心合作，致力于用AI数字化提升组织效能。将AI与人力资源配置和组织管理场景相结合，在人才招聘、培训开发、绩效管理、员工关系等模块应用，降低了40%的人力资源管理成本；通过数据分析和可视化工具，帮助企业建立数据驱动的决策文化；在张娜老师的实践中，通过AI数字化技术的应用，这种提升不仅体现在成本上，还通过优化流程和数据驱动的决策，实现了组织效能的全面升级。

【实战经验】
体系建设能力——打造高绩效人才招聘竞争力体系
张娜老师在联想集团任职期间，担任中国区服务组织高级人力资源管理岗位，负责千人规模的CALL CENTER团队招聘工作。在任职期间，带领HR团队满足业务对于招聘的即时供给需求，同时聚焦人才的高质量招聘，为业务组织打造了一套《高绩效人才招聘竞争力体系》，在集团业务战略转型的关键时期起到了重要的保驾护航作用，提升招聘到岗率100%，提升高绩效人才入职率从5%到40%。
人才管理能力——打造人才供应链体系
张娜老师在中国供销集团下属的互联网农业企业任职期间，担任公司人力资源总监岗位，首要任务是解决公司的规模快速扩张对于人才需求的痛点问题，由于行业的特殊性和企业发展阶段的特殊性，对农业专业人才和TO G类营销人才的需求非常迫切，关乎于业务的成功。张娜老师牵头组织公司高管、核心业务负责人和中层管理者，研讨和共创人才规划、人才盘点、人才培养、人才供应整个人才供应链闭环流程和关键举措，将战略、业务、人才三个体系打通落地，提升关键岗位人才在岗率达到100%，支撑业务目标达成120%。
赋能组织能力——从0-1构建冠军企业文化并落地
张娜老师在区块链独角兽企业任职期间，担任特种事业部人力资源总监岗位，本着科技创新、产品创新、组织创新的核心理念，为业务开疆扩土做好组织发展和人才保障的工作。在组织发展工作中赋能核心团队共创企业文化价值观，构建冠军文化基因，树立区块链行业标杆企业文化，赋能核心团队挑战高目标，最终用1年的时间在全军十四五的项目竞标中成为唯一一家胜出的民营企业。通过冠军文化的建设和落地运营，最终与企业战略和绩效目标达成挂钩，充分证明了组织发展的核心价值：突破业绩、解决问题、成就不凡。
赋能组织能力——通过系统化的组织盘点方案帮助组织提升人效
张娜老师在天狮集团负责全球人力资本中心工作期间，集团面临第三次创业数字化转型的快速启航阶段，通过AI赋能组织数字化转型、组织盘点和人效提升项目的实施落地，帮助集团在2个月的时间内快速解决了组织臃肿、人力成本压力大、人效低于行业平均水平、战略落地无人可用的痛点，为企业提升人效10%，降低人力成本3000万元/年。

【培训经验】
人才梯队构建能力——中层领导力项目，培训500人，圆满交付
张娜老师担任供销集团集团社员网人力资源总监，打造中层领导力项目，培训了500人次以上的中层骨干管理者，聚焦企业中的关键少数岗位—中层领导者对于人才选用育留的体系化思维构建和实操工具的掌握。
招聘面试能力——金牌面试官认证项目，培训3500人，高绩效人才招聘率超过40%，圆满交付
在联想集团中国区服务组织内10多个业务部门里推行招聘竞争力体系，高效支撑业务团队对于人才共给的需求，连续3年超期望值完成招聘目标，高绩效人才招聘率超过40%，培训金牌面试官1000余人次。
在中国供销集团社员网的业务快速扩张时期，通过用业务思维解决招聘问题，将招聘团队打造成为一个能打胜仗的“业务团队”，在三个月的时间内，将销售团队规模扩展5倍，培训金牌面试官500余人次。
在中国平安、软通动力、中建集团、北大青鸟等企业培训金牌面试官课程100余场，培训2000人次，顺利交付。
组织发展能力——组织诊断、文化构建项目，培训500人，圆满交付
以OD100人的身份，为奥林巴斯、中国平安、软通动力、头部汽车等多家企业的HR/业务团队进行组织诊断、赋能式领导力训练营、企业文化共创营项目，所有项目顺利交付，共计10余场次，培训500余人。
AI赋能组织效能提升能力——AI+办公效能提升，AI+人力资源效能提升，培训300人，圆满交付
以河北清华发展研究院AIGC产业赋能中心合作讲师身份，为远大集团、51TALK、软通动力、化工互联网头部企业、中关村科技产业园等企业培训AI+DeepSeek+办公效率+HR的内训课程，顺利交付10余场次，培训300余人。

【理论体系】
【组织发展S理论体系——组织盘点五步法】以S理论为核心，通过蜕变总裁、赋能核心团队、文化先行、战略驱动、架构支撑、人效冠军、激励到位整个系统闭环变革。

【授课风格】
专业性强：凭借在世界500强企业学习的先进成熟的管理理念、大型业务体系规划设计能力、扎实的体系化思维能力、结构化思维能力，成为市场上招聘竞争力体系构建的引领者。
实用性强：凭借二十余年集团公司人力资源一号位的实战工作经验，在业务战略落地过程中经过实践检验过的体系框架、方法论和工具，成为管理实战的专家。
自有模型体系：凭借多年在一线招聘工作中的深耕，不断应对各种外部和内部环境变化给人才供应工作带来的挑战，沉淀并总结出了一套自创模型体系的招聘打法。
对症下药：找出问题根因，彻底解决；分享技能工具，授之以渔。
亲和力强：氛围轻松，深入浅出，带动学员互动；通俗易懂，印象深刻，让学员愉快学习。

【主讲课程】
AI+组织效能提升类
《职场AI应用Deepseek，驱动HR工作效率升级》爆款课
《Deepseek，赋能办公效率提升》爆款课
《DeepSeek和AI的发展给人力资源服务行业带来的新认知》
招聘面试类
《HRBP核心技能—如何用业务思维解决招聘痛点》返聘率70%
《金牌面试官-高绩效人才选配之道》
《精准招聘-社会招聘与校园招聘策略》
《招聘渠道分析与简历识别》
人才发展类
《人才驱动战略-人才盘点与梯队建设》返聘率80%
《人才盘点与人效提升》
《高潜人才识别与梯队建设》
《任职资格体系落地实战课》
《一张必胜之仗-从战略到绩效》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《岗位胜任力模型》
《传统HR转型HRBP-从支持走向管理》
组织发展类
《组织盘点：企业效能提升的综合解决方案》返聘率80%
《企业文化赋能与团队建设》返聘率70%
《组织诊断与效能提升》
项目课：
精品微咨询【组织盘点与降本增效】方案、【组织诊断与效能提升】方案、【用冠军企业文化打胜仗】方案、【金牌面试官认证】方案、【人才盘点与人效提升】方案